Конфигурация

У вас может быть одна основная линия и до семи общих/других линий. Эти линии настраиваются администратором.

Активная линия

Можно изменить активную линию, используемую для вызовов. Линии можно переключать, если необходимо совершать исходящие вызовы с разных линий (например, линия регистратуры, линия команды поддержки или линия отдельного пользователя с другим идентификатором вызывающего абонента).

Ответ на входящий вызов

Уведомления о входящих вызовах поступают для нескольких зарегистрированных линий. В уведомлении о вызове четко отображается, для какой линии поступает вызов. В Windows можно управлять всеми вызовами в одном месте с помощью окна обработки нескольких вызовов.

Журнал вызовов

Журнал вызовов содержит сведения о вызовах для нескольких линий. Список можно отфильтровать по определенным линиям, перейдите к меню , щелкните фильтр и выберите линию.

Во время вызова

При ответе на вызов будут доступны перечисленные ниже возможности.

• Только один одновременный вызов на каждой линии можно перевести на удержание и ответить на вызов на другой линии.

• Удержание и возобновление доступны на всех линиях.

• Перевод вызова доступен на всех линиях. Однако невозможно перевести вызов с одной линии на пользователя на другой линии.

• Доступен параметр Создать конференц-вызов .

• Запись вызова доступна на каждой линии.

• Парковка вызова или групповая парковка вызова доступны только на основной линии.

• Перехват вызовов или групповой перехват вызовов доступны только на основной линии.

• Вызовы сервисной группы доступны на каждой линии.

• Управление CTI для стационарного телефона доступно на каждой линии. Эта возможность доступна только в настольном ПК.

• Чат и совместный доступ к экрану доступны на каждой линии.

Переадресация вызовов

На каждой линии можно настроить переадресацию вызовов.

Голосовая почта

Визуальная голосовая почта доступна только на основной линии. Для доступа к голосовой почте на других линиях совершите вызов на голосовой портал. При звонке на голосовую почту можно выбрать одну из линий.

Конфигурации

У вас может быть одна основная линия и до девяти общих линий. Настройку этих линий осуществляет администратор.

Для Webex Calling администратор также может настроить для вас выделенные виртуальные линии.

Активная линия

Можно изменить активную линию, используемую для вызовов. Линии можно переключать, если необходимо совершать исходящие вызовы с разных линий (например, линия регистратуры, линия команды поддержки или линия отдельного пользователя с другим идентификатором вызывающего абонента).

Ответ на входящий вызов

Уведомления о входящих вызовах поступают для нескольких зарегистрированных линий. В уведомлении о вызове четко отображается, для какой линии поступает вызов. В Windows можно управлять всеми вызовами в одном месте с помощью окна обработки нескольких вызовов.

Журнал вызовов

Журнал вызовов содержит сведения о вызовах для нескольких линий. Список можно отфильтровать по определенным линиям. Для этого перейдите к меню , щелкните фильтр и выберите линию.

Во время вызова

При ответе на вызов доступны описанные ниже возможности.

• Только один одновременный вызов на каждой линии можно перевести на удержание и ответить на вызов на другой линии.

• Удержание и возобновление доступны на всех линиях. Также можно перевести вызов в режим удержания, и другой пользователь может возобновить этот вызов.

• Перевод вызова доступен на всех линиях. Однако невозможно перевести вызов с одной линии на пользователя на другой линии.

• Функция Создать конференц-вызов доступна, когда оба вызова находятся на одной линии.

• Запись вызова доступна только на основной линии

• Парковка вызова или групповая парковка вызова доступны только на основной линии

• Перехват вызовов или групповой перехват вызовов доступны только на основной линии

• Извлечение вызова со стационарного телефона доступно только на основной линии

• Чат и совместный доступ к экрану доступны только на основной линии.

Голосовая почта

Визуальная голосовая почта доступна только на основной линии.

Чтобы получить доступ к голосовой почте на других линиях (неосновных линиях), перейдите на портал голосовой почты, выбрав необходимую линию в разделе Вызов на голосовую почту в правом верхнем углу пиктограммы голосовой почты.

Только для Webex Calling. Текст стенограммы сообщений голосовой почты доступен только для основной линии.