Konfigurace

Můžete mít jednu primární a až sedm sdílených/dalších linek, tyto linky konfiguruje váš správce.

Aktivní linka

Můžete změnit aktivní linku, kterou používáte pro volání. Linky můžete přepínat, pokud potřebujete uskutečňovat odchozí hovory z různých linek, například z recepce, linky týmu podpory nebo z jednotlivých linek s jiným ID volajícího.

Přijetí příchozího hovoru

Obdržíte oznámení o příchozích hovorech pro více registrovaných linek, oznámení o hovoru jasně ukazuje, pro kterou linku je hovor určen. V systému Windows můžete spravovat všechny hovory na jednom místě pomocí okna pro více hovorů.

Historie volání

Historie hovorů zahrnuje hovory na více linek. Seznam můžete filtrovat pro konkrétní linky, přejděte na , klikněte na filtr a vyberte linku.

Během hovoru

Když přijmete hovor, máte následující možnosti:

• Pouze jeden souběžný hovor na každé lince, můžete přidržet jeden hovor a přijmout hovor na jiné lince.

• Přidržení a obnovení je k dispozici na všech linkách.

• Přepojení hovorů je k dispozici na všech linkách. Hovor na jedné lince však nelze přepojit na osobu na jiné lince.

• K dispozici je možnost Vytvořit konferenční hovor .

• Nahrávání hovorů je k dispozici na každé lince.

• Parkování hovorů a parkování skupinových hovorů je k dispozici pouze na primární lince.

• Přijetí hovoru nebo přijetí skupinových hovorů je k dispozici pouze na primární lince.

• Na každé lince jsou k dispozici hovory skupiny sdružených linek.

• Na každé lince je k dispozici ovládání CTI stolního telefonu. Tato funkce je dostupná pouze na počítači.

• Konverzace a sdílení obrazovky jsou k dispozici na každé lince.

Přesměrování hovorů

Přesměrování hovorů lze nastavit na každé lince.

Hlasová pošta

Vizuální hlasová pošta je k dispozici pouze na primární lince. Chcete-li získat přístup k hlasové poště na ostatních linkách, volejte do hlasového portálu. Při volání do hlasové pošty si můžete vybrat jednu z dalších linek.

Konfigurace

Můžete mít jednu primární a až devět sdílených linek, tyto linky konfiguruje váš správce.

V rámci služby Webex Calling vám může správce konfigurovat vyhrazené virtuální linky také.

Aktivní linka

Můžete změnit aktivní linku, kterou používáte pro volání. Linky můžete přepínat, pokud potřebujete uskutečňovat odchozí hovory z různých linek, například z recepce, linky týmu podpory nebo z jednotlivých linek s jiným ID volajícího.

Přijetí příchozího hovoru

Obdržíte oznámení o příchozích hovorech pro více registrovaných linek, oznámení o hovoru jasně ukazuje, pro kterou linku je hovor určen. V systému Windows můžete spravovat všechny hovory na jednom místě pomocí okna pro více hovorů.

Historie volání

Historie hovorů zahrnuje hovory na více linek. Seznam můžete filtrovat pro konkrétní linky, přejděte na , klikněte na filtr a vyberte linku.

Během hovoru

Když přijmete hovor, máte následující možnosti:

• Pouze jeden souběžný hovor na každé lince, můžete přidržet jeden hovor a přijmout hovor na jiné lince.

• Přidržení a obnovení je k dispozici na všech linkách. Můžete také hovor přidržet a ve stejném hovoru může pokračovat někdo jiný.

• Přepojení hovorů je k dispozici na všech linkách. Hovor na jedné lince však nelze přepojit na osobu na jiné lince.

• Možnost Vytvořit konferenční hovor je k dispozici, pokud jsou oba hovory na stejné lince.

• Nahrávání hovorů je k dispozici pouze na primární lince.

• Parkování hovorů nebo parkování skupinových hovorů je k dispozici pouze na primární lince.

• Přijetí hovoru nebo přijetí skupinových hovorů je k dispozici pouze na primární lince.

• Přepojení hovorů je k dispozici ze stolního telefonu pouze na primární lince.

• Chat a sdílení obrazovky jsou k dispozici pouze na primární lince.

Hlasová pošta

Vizuální hlasová pošta je k dispozici pouze na primární lince.

Chcete-li získat přístup k hlasové schránce na ostatních linkách (jiných než primárních linkách), otevřete portál hlasové schránky tak, že vyberete požadovanou linku v pravém horním rohu ikony hlasové schránky.

Pouze služba Webex Calling: Přepis hlasové pošty je k dispozici pouze pro primární linku.