Ako je administrator podesio vaš profil tako da ima više linija sa različitim brojevima telefona za pozivanje, one se prikazuju u verziji aplikacije za radnu površinu. Možete da menjate linije ako je potrebno da odlazne pozive obavljate preko različitih linija, kao što su linija recepcije, linija tima za podršku ili individualna linija sa drugim ID-om pozivaoca.
Konfiguracija
Možete imati jednu primarnu i do sedam zajedničkih/drugih linija, te linije je konfigurio vaš administrator.
Aktivna linija
Možete da promenite aktivnu liniju koju koristite za pozivanje. Možete da menjate linije ako je potrebno da odlazne pozive obavljate preko različitih linija, kao što su linija recepcije, linija tima za podršku ili individualna linija sa drugim ID-om pozivaoca.
Odgovaranje na dolazni poziv
Primate obaveštenja o dolaznim pozivima upućenim ka više registrovanih linija i obaveštenje o pozivu jasno pokazuje kojoj liniji je upućen. U operativnom sistemu Windows možete da upravljate svim pozivima na jednom mestu pomoću prozora za više poziva.
Istorija poziva
Istorija poziva obuhvata pozive upućene ka više linija. Na listi možete filtrirati određene linije. Idite do ikone , kliknite na filter i odaberite liniju.
Tokom poziva
Kada odgovorite na poziv, na raspolaganju vam je sledeće:
Samo jedan istovremeni poziv na svakoj liniji, možete da stavite na čekanju poziv i odgovorite na poziv u drugoj liniji.
Poziv na čekanju i nastavak poziva dostupni su na svim linijama.
Prenos poziva je dostupan na svim linijama. Međutim, ne možete da prenesete poziv na jednoj liniji osobi na drugoj liniji.
Kreiranje datoteke konferencijski razgovor je dostupno.
Snimanje poziva je dostupno u svakoj liniji.
Parkiranje poziva ili grupno parkiranje poziva je dostupno samo za primarna linija.
Preuzimanje poziva ili grupno preuzimanje poziva je dostupno samo na primarna linija.
Pozivi ciljane grupe su dostupni na svakoj liniji.
CTI kontrola za stoni telefon je dostupna u svakoj liniji.
Ćaskanje i deljenje ekrana su dostupni na svakoj liniji.
Prosleđivanje poziva
Prosleđivanje poziva se može podesiti u svakoj liniji.
Govorna pošta
Vizuelna govorna pošta je dostupna samo na primarnoj liniji. Da biste pristupili govornoj pošti na drugim linijama, pozovite govorni portal. Možete odabrati neku od drugih linija kada pozivate govornu poštu.
Konfiguracija
Možete da imate jednu primarnu i do devet deljenih linija, a te linije konfiguriše administrator.
Za Webex Calling, administrator takođe može da konfiguriše namenske virtuelne linije za vas.
Aktivna linija
Možete da promenite aktivnu liniju koju koristite za pozivanje. Možete da menjate linije ako je potrebno da odlazne pozive obavljate preko različitih linija, kao što su linija recepcije, linija tima za podršku ili individualna linija sa drugim ID-om pozivaoca.
Odgovaranje na dolazni poziv
Primate obaveštenja o dolaznim pozivima upućenim ka više registrovanih linija i obaveštenje o pozivu jasno pokazuje kojoj liniji je upućen. U operativnom sistemu Windows možete da upravljate svim pozivima na jednom mestu pomoću prozora za više poziva.
Istorija poziva
Istorija poziva obuhvata pozive upućene ka više linija. Na listi možete filtrirati određene linije. Idite do ikone , kliknite na filter i odaberite liniju.
Tokom poziva
Kada odgovorite na poziv, na raspolaganju vam je sledeće:
Samo jedan istovremeni poziv na svakoj liniji, možete da stavite na čekanju poziv i odgovorite na poziv u drugoj liniji.
Poziv na čekanju i nastavak poziva dostupni su na svim linijama.
Prenos poziva je dostupan na svim linijama. Međutim, ne možete da prenesete poziv na jednoj liniji osobi na drugoj liniji.
Kreiranje konferencijskog poziva je dostupno kada su oba poziva na istoj liniji.
Snimanje poziva je dostupno samo na primarnoj liniji
Parkiranje poziva ili grupno parkiranje poziva dostupni su samo na primarnoj liniji
Javljanje na poziv ili grupno javljanje na poziv dostupni su samo na primarnoj liniji
Prebacivanje poziva je dostupno samo na kancelarijskom telefonu, na primarnoj liniji
Ćaskanje i deljenje ekrana dostupni su samo na primarnoj liniji.
Govorna pošta
Vizuelna govorna pošta je dostupna samo na primarnoj liniji.
Da biste pristupili govornoj pošti na vašim drugim linijama (koje nisu primarne linije), pristupite portalu za govornu poštu izborom željene linije iz govorne pošte u gornjem desnom uglu ikone govorne pošte.
Webex Calling samo: Transkripcija govorne pošte je dostupna samo za primarna linija.
