Konfiguráció

Lehet egy elsődleges és legfeljebb 10 shared/other vonalak, ezeket a vonalakat a rendszergazda konfigurálja.

Aktív vonal

Módosíthatja a híváshoz használt aktív vonalat. Válthat a vonalak között, ha különböző vonalakról kell kimenő hívásokat kezdeményeznie, például recepciós vonalról, ügyféltámogatási csapatvonalról vagy eltérő hívóazonosítóval rendelkező, egyéni vonalról.

Bejövő hívás fogadása

Bejövő hívásértesítéseket kap a több regisztrált vonalról, a hívásértesítés egyértelműen jelzi, hogy melyik vonalra szól a hívás. Windows rendszeren az összes hívást egy helyen kezelheti a többhívásos ablakkal.

Hívásnapló

A hívásnapló a több vonalra irányuló hívásokat is tartalmazza. A listát szűrheti adott sorokra, kattintson a gombra, kattintson a szűrőre, és válasszon ki egy sort.

Hívás közben

Hívás fogadásakor a következőkre van lehetőséged:

• Csak egy egyidejű hívás lehetséges vonalanként, várakoztathat egy hívást, és fogadhat egy hívást a másik vonalon.

• A [ lenyomva tartása és a folytatás minden vonalon elérhető.

• A hívásátirányítás minden vonalon elérhető. Az egyik vonalon lévő hívást azonban nem továbbíthatja egy másik vonalon lévő személynek.

• Konferenciahívás létrehozása elérhető.

• Hívásrögzítés minden vonalon elérhető.

• A hívásparkolás vagy csoportos hívásparkolás csak az elsődleges vonalán érhető el.

• A hívásfogadás vagy a csoportos hívásfogadás csak az elsődleges vonalán érhető el.

• A keresőcsoportos hívások minden vonalon elérhetők.

• A CTI vezérlés az asztali telefonhoz mindkét vonalon elérhető. Ez csak asztali számítógépen érhető el.

• Csevegés és képernyőmegosztás minden vonalon elérhető.

Hívásátirányítás

A hívásátirányítás minden vonalon beállítható.

Hangposta

A vizuális hangposta csak az elsődleges vonalon érhető el. A hangposta a többi vonalról való eléréséhez hívja a hangportált. A hangposta hívásakor választhat egyet a többi vonala közül.

Konfiguráció

Egy elsődleges és legfeljebb kilenc megosztott vonala lehet, ezeket a vonalakat a rendszergazda konfigurálja.

A Webex Calling esetében a rendszergazda dedikált virtuális vonalakat is konfigurálhat Önnek.

A Webex Calling esetében ugyanazok a megosztott vonalak és virtuális vonalak érhetők el asztali gépen és mobilon is.

Aktív vonal

Módosíthatja a híváshoz használt aktív vonalat. Válthat a vonalak között, ha különböző vonalakról kell kimenő hívásokat kezdeményeznie, például recepciós vonalról, ügyféltámogatási csapatvonalról vagy eltérő hívóazonosítóval rendelkező, egyéni vonalról.

Bejövő hívás fogadása

Bejövő hívásértesítéseket kap a több regisztrált vonalról, a hívásértesítés egyértelműen jelzi, hogy melyik vonalra szól a hívás. Windows rendszeren az összes hívást egy helyen kezelheti a többhívásos ablakkal.

Hívásnapló

A hívásnapló a több vonalra irányuló hívásokat is tartalmazza. Szűrheti a listát adott vonalakra, lépjen ide: , kattintson a(z) szűrése elemre, és válasszon egy vonalat.

Megosztott vonalon kezdeményezett vagy fogadott hívások esetén, ha egy másik felhasználó hívja vagy fogadja őket, láthatja a felhasználó nevét.

Hívás közben

Hívás fogadásakor a következők állnak rendelkezésére:

• Csak egy egyidejű hívás lehetséges vonalanként, várakoztathat egy hívást, és fogadhat egy hívást a másik vonalon.

• A [ lenyomva tartása és a folytatás minden vonalon elérhető. Várakoztathat egy hívást, és valaki más folytathatja ugyanazt a hívást.

• A hívásátirányítás minden vonalon elérhető. Az egyik vonalon lévő hívást azonban nem továbbíthatja egy másik vonalon lévő személynek.

• Konferenciahívás létrehozása [] A(z) lehetőség akkor érhető el, ha mindkét hívás ugyanazon a vonalon van.

• Hívásrögzítés csak az elsődleges vonalon érhető el

• A hívásparkolás vagy a csoportos hívásparkolás csak az elsődleges vonalán érhető el.

• A hívásfogadás vagy a csoportos hívásfogadás csak az elsődleges vonalán érhető el.

• A hívásátvétel csak az elsődleges vonalon érhető el az asztali telefonról

• A csevegés és a képernyőmegosztás csak az elsődleges vonalon érhető el.

Hívásátirányítás

A hívásátirányítás minden dedikált virtuális vonalon beállítható, de a megosztott vonalakon nem.

Hangposta

A vizuális hangposta csak az elsődleges vonalon érhető el.

Ha a többi vonalon (nem elsődleges vonalon) szeretne hozzáférni a hangpostához, nyissa meg a hangpostaportált a kívánt vonal kiválasztásával a hangposta ikon jobb felső sarkában található Hangposta hívása lehetőségnél.

Csak Webex hívás: A hangposta átírása csak az elsődleges vonalon érhető el.