Програма Webex | Кілька ліній
If your administrator has set up your profile with multiple lines with different phone numbers for calling, you'll see the lines available in your app. You can switch lines if you need to make outgoing calls from different lines, such as a front desk line, support team line, or an individual line with a different caller ID.
Щоб дізнатися, яку службу викликів налаштовано, див Дізнайтеся, яка у вас служба викликів .
Конфігурація
Ви можете мати одну основну та до семи спільних/інших ліній. Ці лінії налаштовує адміністратор.
Активна лінія
Можна змінити активну лінію, яка використовується для здійснення викликів. Можна перемикатися між лініями, якщо потрібно здійснювати вихідні виклики з різних ліній, як-от лінія реєстрації, лінія служби підтримки або індивідуальна лінія з іншим ідентифікатором абонента, що телефонує.
Відповідь на вхідний виклик
Ви отримуєте сповіщення про вхідні виклики для кількох зареєстрованих ліній, у яких чітко зазначається, на яку лінію надходить виклик. У Windows можна керуйте всіма викликами в одному місці за допомогою вікна для кількох викликів .
Історія викликів
Історія викликів охоплює виклики на кілька ліній. Можна відфільтрувати список за певними лініями, перейдіть до
, клацніть фільтр
і виберіть лінію.
Під час виклику
Коли ви відповідаєте на виклик, у вас є наведене нижче.
Лише один одночасний виклик на кожній лінії. Можна перевести один виклик на утримання та відповісти на виклик на іншій лінії.
Утримання та відновлення доступні на всіх лініях.
Переведення виклику доступне на всіх лініях. Однак не можна перевести виклик з однієї лінії особі на іншій лінії.
Створіть конференц-виклик доступний.
Запис викликів доступний на кожній лінії.
Паркування викликів або групове паркування викликів доступні лише на основній лінії.
Підхоплення виклику або групового виклику доступні лише на основній лінії.
Виклики групи пошуку доступні на кожній лінії.
Керування CTI для настільного телефону доступне на кожній лінії. Це доступне лише на робочому столі.
Чат і спільний доступ до екрана доступні на кожній лінії.
Переадресація викликів
Переадресацію викликів можна встановити на кожній лінії.
Голосова пошта
Візуальна голосова пошта доступна лише на основній лінії. Щоб отримати доступ до голосової пошти на інших лініях, здійсніть виклик на голосовий портал. Під час здійснення виклику на голосову пошту можна вибрати одну з інших ліній.
Конфігурація
Можна мати одну основну й до дев’яти спільних ліній, їх налаштовує адміністратор.
Для Webex Calling ваш адміністратор також може налаштувати виділені віртуальні лінії.
Активна лінія
Можна змінити активну лінію, яка використовується для здійснення викликів. Можна перемикатися між лініями, якщо потрібно здійснювати вихідні виклики з різних ліній, як-от лінія реєстрації, лінія служби підтримки або індивідуальна лінія з іншим ідентифікатором абонента, що телефонує.
Відповісти на вхідний виклик
Ви отримуєте сповіщення про вхідні виклики для кількох зареєстрованих ліній, у яких чітко зазначається, на яку лінію надходить виклик. У Windows можна керуйте всіма викликами в одному місці за допомогою вікна для кількох викликів .
Історія викликів
Історія викликів охоплює виклики на кілька ліній. Можна відфільтрувати список, щоб відобразити певні лінії. Для цього перейдіть до меню , клацніть фільтр і виберіть лінії.
Під час виклику
Під час відповіді на виклик є наведені далі можливості.
Лише один одночасний виклик на кожній лінії. Можна перевести один виклик на утримання та відповісти на виклик на іншій лінії.
Утримання та відновлення доступні на всіх лініях. Ви також можете перевести виклик на утримання, і хтось інший може відновити той самий виклик.
Переведення виклику доступне на всіх лініях. Однак не можна перевести виклик з однієї лінії особі на іншій лінії.
Створення конференц-виклику доступне, лише якщо обидва виклики здійснюються на одній лінії.
Запис розмови доступний лише на основній лінії.
Паркування викликів і групове паркування викликів доступні лише на основній лінії.
Підхоплення викликів і підхоплення викликів із групи доступні лише на основній лінії.
Вилучення виклику з настільного телефону доступне лише на основній лінії.
Чат і спільний доступ до екрана доступні лише на основній лінії.
Голосова пошта
Візуальна голосова пошта доступна лише на основній лінії.
Щоб отримати доступ до голосової пошти на інших ваших лініях (неосновних), увійдіть до порталу голосової пошти, вибравши потрібну лінію з Виклик голосової пошти у верхньому правому куті значка голосової пошти.
Тільки Webex Calling: Текст стенограми голосової пошти доступний лише для вашої основної лінії.
