a demonstration of multiple calling lines in the desktop app

Configuración

Puede tener una línea principal y hasta siete líneas compartidas/de otro tipo; el administrador configura estas líneas.

Línea activa

Puede cambiar la línea activa que utiliza para llamar. Puede cambiar de línea si debe realizar llamadas salientes desde líneas diferentes, como una línea de recepción, una línea de equipo de soporte o una línea individual con un identificador de llamada diferente.

Responder llamada entrante

Recibe notificaciones de llamada entrante para las distintas líneas registradas; la notificación de llamada muestra claramente para qué línea es la llamada. En Windows, puede administrar todas las llamadas en un solo lugar con la ventana de llamadas múltiples.

Historial de llamadas

Su historial de llamadas incluye llamadas a líneas múltiples. Puede filtrar la lista de líneas específicas, ir a Llamadas, hacer clic en el filtro y elegir una línea.

Durante una llamada

Cuando contesta una llamada, tiene lo siguiente:

Reenvío de llamadas

El desvío de llamadas se puede configurar en cada línea.

Correo de voz

El correo de voz con imagen solo está disponible en su línea principal. Para acceder al correo de voz de sus otras líneas, llame al portal de voz. Puede elegir una de sus otras líneas cuando llame al correo de voz.

Configuración

Puede tener una línea principal y hasta nueve líneas compartidas. Su administrador configura estas líneas.

Para Webex Calling, su administrador también puede configurar líneas virtuales dedicadas para usted.

Línea activa

Puede cambiar la línea activa que utiliza para llamar. Puede cambiar de línea si debe realizar llamadas salientes desde líneas diferentes, como una línea de recepción, una línea de equipo de soporte o una línea individual con un identificador de llamada diferente.

Responder llamada entrante

Recibe notificaciones de llamada entrante para las distintas líneas registradas; la notificación de llamada muestra claramente para qué línea es la llamada. En Windows, puede administrar todas las llamadas en un solo lugar con la ventana de llamadas múltiples.

Historial de llamadas

Su historial de llamadas incluye llamadas a líneas múltiples. Puede filtrar la lista para líneas específicas; para ello, vaya a Llamadas, haga clic en filtrar y elija una línea.

Durante una llamada

Al responder una llamada, dispone de lo siguiente:

  • Solo una llamada simultánea en cada línea, puede poner una llamada en espera y contestar una llamada en otra línea.

  • Espera y reanudación están disponibles en todas las líneas. También puede poner una llamada en espera y otra persona puede reanudar esa misma llamada.

  • Transferencia de llamadas está disponible en todas las líneas. Pero no puede transferir una llamada de una línea a una persona de otra línea.

  • Crear una conferencia está disponible cuando ambas llamadas están en la misma línea.

  • Grabación de llamada solo está disponible en su línea principal

  • Llamada en espera o Grupo de llamada en espera solo están disponibles en su línea principal.

  • Contestación de llamadas o Grupo de contestación de llamadas solo está disponible en su línea principal.

  • Transferencia de llamadas solo está disponible desde su teléfono de escritorio en su línea principal.

  • Chat y uso compartido de pantalla solo están disponibles en su línea principal.

Correo de voz

El correo de voz con imagen solo está disponible en su línea principal.

Para acceder al correo de voz en sus otras líneas (líneas no primarias), acceda al portal del correo de voz seleccionando la línea deseada en Llamar al correo de voz en la esquina superior derecha del icono del correo de voz.

Solo Webex Calling: La transcripción del correo de voz solo está disponible para su línea principal.