תצורה

אתה יכול לקבל קו ראשי אחד ועד 10 שורות משותפות/אחרות, שורות אלה מוגדרות על ידי מנהל המערכת שלך.

קו פעיל

באפשרותך לשנות את הקו הפעיל שבו אתה משתמש להתקשרות. באפשרותך להחליף קווים אם אתה צריך לבצע שיחות יוצאות מקווים שונים, כגון קו קבלה, קו צוות תמיכה או קו בודד עם מזהה מתקשר אחר.

ענה לשיחה נכנסת

אתה מקבל הודעות על שיחות נכנסות עבור הקווים הרשומים המרובים, הודעת השיחה מראה בבירור לאיזה קו השיחה מיועדת. ב- Windows, אתה יכול לנהל את כל השיחות שלך במקום אחד באמצעות חלון השיחות הרבות.

היסטוריית שיחות

היסטוריית השיחות שלך כוללת שיחות למספר שורות. ניתן לסנן את הרשימה עבור שורות ספציפיות, לעבור אל, ללחוץ על מסנן ולבחור שורה.

במהלך שיחה

כאשר אתה עונה לשיחה, יש לך את הדברים הבאים:

• רק שיחה אחת בו זמנית בכל קו, אתה יכול לשים שיחה אחת בהמתנה ולענות לשיחה בקו אחר.

• החזק והמשך זמין בכל השורות.

• העברת שיחות זמינה בכל הקווים. עם זאת, אינך יכול להעביר שיחה בקו אחד לאדם בקו אחר.

• יצירת שיחת ועי דה זמינה.

• הקלטת שיחות זמינה בכל שורה.

• פארק שיחות או פארק שיחות קבו צתי זמינים רק בקו הראשי שלך.

• איסוף שיחות או איסוף שיחות קבוצ תיות זמינים רק בקו הראשי שלך.

• שיחות קבוצתיות Hunt זמינות בכל שורה.

• בקרת CTI לטלפון השולחני זמינה בכל קו. זה זמין רק בשולחן העבודה.

• צ'אט ושיתוף מסך זמינים בכל שורה.

העברת שיחות

ניתן להגדיר העברת שיחות בכל שורה.

דואר קולי

דואר קולי חזותי זמין רק בקו הראשי שלך. כדי לגשת לתא הקולי בקווים האחרים שלך התקשר לפורטל הקול. אתה יכול לבחור אחת השורות האחרות שלך כאשר אתה מתקשר לתא קולי.

תצורה

אתה יכול לקבל קו ראשי אחד ועד תשע שורות משותפות, שורות אלה מוגדרות על ידי מנהל המערכת שלך.

שכןWebex Calling, מנהל המערכת שלך יכול גם להגדיר עבורך קווים וירטואליים יי עודיים.

שכןWebex Calling, אותם קווים משותפים וקווים וירטואליים זמינים בשולחן העבודה ובנייד שלך.

קו פעיל

באפשרותך לשנות את הקו הפעיל שבו אתה משתמש להתקשרות. באפשרותך להחליף קווים אם אתה צריך לבצע שיחות יוצאות מקווים שונים, כגון קו קבלה, קו צוות תמיכה או קו בודד עם מזהה מתקשר אחר.

מענה לשיחה נכנסת

אתה מקבל הודעות על שיחות נכנסות עבור הקווים הרשומים המרובים, הודעת השיחה מראה בבירור לאיזה קו השיחה מיועדת. ב- Windows, אתה יכול לנהל את כל השיחות שלך במקום אחד באמצעות חלון השיחות הרבות.

היסטוריית שיחות

היסטוריית השיחות שלך כוללת שיחות למספר שורות. אתה יכול לסנן את הרשימה עבור שורות ספציפיות, עבור אל, לחץ על מסנן ולבחור שורה.

עבור שיחות בקו משותף, שבוצעו או התקבלו על ידי משתמש אחר, תוכל לראות את שם המשתמש.

במהלך שיחה

כאשר אתה עונה לשיחה יש לך את הדברים הבאים:

• רק שיחה אחת בו זמנית בכל קו, אתה יכול לשים שיחה אחת בהמתנה ולענות לשיחה בקו אחר.

• החזק והמשך זמין בכל השורות. אתה יכול גם לשים שיחה בהמתנה ומישהו אחר יכול לחדש את אותה שיחה.

• העברת שיחות זמינה בכל הקווים. עם זאת, אינך יכול להעביר שיחה בקו אחד לאדם בקו אחר.

• יצירת שיחת ו עידה זמינה כאשר שתי השיחות נמצאות באותו קו.

• הקלטת שיחות זמינה רק בקו הראשי שלך

• פארק שיחות או פארק שיחות קבוצ תי זמינים רק בקו הראשי שלך

• אי סוף שיחות או איסוף שיחות קבוצ תיות זמינים רק בקו הראשי שלך

• משיכת שיחות זמינה מהטלפון השולחני שלך רק בקו הראשי שלך

• צ'אט ושיתוף מסך זמינים רק בקו הראשי שלך.

העברת שיחות

ניתן להגדיר העברת שיחות בכל קו וירטואלי ייעודי, אך לא קווים משותפים.

דואר קולי

דואר קולי חזותי זמין רק בקו הראשי שלך.

כדי לגשת לתא הקולי בשורות האחרות שלך (שורות שאינן ראשוניות), גש לפורטל התא הקולי על ידי בחירת השורה הרצויה מהתא הקולי התקשר בפינה הש מאלית העליונה של סמל הדו אר הקולי.

Webex Calling רק: תמלול דואר קולי זמין רק עבור השורה הראשית שלך.