Unified CM - デスクトップ

構成

1 つのプライマリ回線と最大 7 つの共有/その他の回線を持つことができます。これらの回線は管理者によって設定されます。

アクティブな回線

通話用のアクティブな回線を変更できます。フロントデスク回線、サポートチーム回線、または発信者 ID が異なる個別の回線など、さまざまな回線から発信する必要がある場合は、回線を切り替えることができます。

着信通話に応答する

複数の登録回線について着信通知を受け取ります。どの回線への着信なのかは着信通知にはっきりと表示されます。Windows では、マルチ コール ウィンドウを使用して、すべてのコールを 1 か所で管理できます。

通話履歴

通話履歴には複数回線への通話が表示されます。特定の回線のリストをフィルタリングし、発信しています に移動し、フィルター をクリックして、回線を選択します。

通話中

コールに応答すると、次のものになります。

通話転送

通話転送は回線ごとに設定できます。

ボイスメール

ビジュアルボイスメールはプライマリ回線でのみ使用できます。他の回線のボイスメールにアクセスするには、音声ポータルに移動します。ボイスメールを発信する場合、他の 1 回線を選択できます。

Webex Calling とサービス プロバイダーによりホストされた通話—デスクトップ

構成

プライマリ回線 1 本と共有回線 9 本まで使用できます。これらの回線は管理者が設定します。

Webex Calling の場合、管理者は専用の仮想回線を設定することもできます。

アクティブな回線

通話用のアクティブな回線を変更できます。フロントデスク回線、サポートチーム回線、または発信者 ID が異なる個別の回線など、さまざまな回線から発信する必要がある場合は、回線を切り替えることができます。

着信通話に応答する

複数の登録回線について着信通知を受け取ります。どの回線への着信なのかは着信通知にはっきりと表示されます。Windows では、マルチ コール ウィンドウを使用して、すべてのコールを 1 か所で管理できます。

通話履歴

通話履歴には複数回線への通話が表示されます。特定の回線にリストをフィルタリングするには、発信しています に移動してフィルター をクリックし、回線を選択します。

通話中

通話に応答する際、以下のオプションがあります。

  • 1 つのコールを保留にし、別の回線でコールに応答することができます。

  • 保留 と再開は、すべての回線で利用できます。また、通話を保留にし、他のユーザが同じ通話を再開することもできます。

  • 通話転送 はすべての回線で利用できます。ただし、通話を他の回線のユーザーに転送することはできません。

  • 電話会議の作成 は、両方の通話が同じ回線上にある場合に使用できます。

  • 通話録音 はプライマリ回線でのみ使用できます。

  • コール パークまたはグループ コール パーク は、プライマリ回線でのみ使用できます。

  • コール ピックアップまたはグループ コール ピックアップ は、プライマリ回線でのみ使用できます。

  • 卓上電話からのコール プルはプライマリ回線でのみ使用できます。

  • チャットと画面の共有はプライマリ回線でのみ使用できます。

ボイスメール

ビジュアルボイスメールはプライマリ回線でのみ使用できます。

他の回線 (非プライマリ回線) のボイスメールにアクセスするには、ボイスメール アイコンの右上隅にある [ボイスメールに発信] から目的の回線を選択してボイスメール ポータルにアクセスします。

Webex Calling のみ: ボイスメールの文字起こしは、プライマリ回線でのみ使用できます。