管理者が、通話用に異なる電話番号を持つ複数の回線でプロファイルをセットアップしている場合、それらの回線はデスクトップ バージョンのアプリに表示されます。フロントデスク回線、サポートチーム回線、または発信者 ID が異なる個別の回線など、さまざまな回線から発信する必要がある場合は、回線を切り替えることができます。
構成
1 つのプライマリと最大 7 つの共有/その他の回線を設定することができます。これらの回線は管理者が設定します。
アクティブな回線
通話用のアクティブな回線を変更できます。 フロントデスク回線、サポートチーム回線、または発信者 ID が異なる個別の回線など、さまざまな回線から発信する必要がある場合は、回線を切り替えることができます。
着信通話に応答する
複数の登録回線について着信通知を受け取ります。どの回線への着信なのかは着信通知にはっきりと表示されます。 Windows では次の操作が可能です。マルチ通話ウィンドウを使用して 1 つの場所ですべての通話を管理するを選択します。
履歴
通話履歴には複数回線への通話が表示されます。 特定の回線にリストをフィルタリングするには、 に移動してフィルター をクリックし、回線を選択します。
通話中
通話に応答する際、以下のオプションがあります。
各回線で同時通話は 1 件のみで、1 件の通話を保留にして、別の回線でもう 1 件の通話に応答できます。
保留: すべての回線で保留と再開を選択できます。
通話転送: すべての回線で選択できます。 ただし、通話を他の回線のユーザーに転送することはできません。
電話会議コールの作成が使用可能であることを示します。
通話録音は各回線で利用できます。
コール パークまたはグループコールパークプライマリ回線でのみ利用できます。
コール ピックアップまたはグループ コール ピックアッププライマリ回線でのみ利用できます。
ハント グループ コールは、各回線で使用できます。
卓上電話用のCTI制御は、各回線で利用できます。
チャットと画面共有は各回線で使用できます。
コール転送
コール転送は回線ごとに設定できます。
ボイスメール
ビジュアルボイスメールはプライマリ回線でのみ使用できます。 他の回線のボイスメールにアクセスするには、音声ポータルに移動します。 ボイスメールを発信する場合、他の 1 回線を選択できます。
構成
プライマリ回線 1 本と共有回線 9 本まで使用できます。これらの回線は管理者が設定します。
Webex Callingについては、管理者は専用仮想回線を設定することもできます。
アクティブな回線
通話用のアクティブな回線を変更できます。 フロントデスク回線、サポートチーム回線、または発信者 ID が異なる個別の回線など、さまざまな回線から発信する必要がある場合は、回線を切り替えることができます。
着信通話に応答する
複数の登録回線について着信通知を受け取ります。どの回線への着信なのかは着信通知にはっきりと表示されます。 Windows では次の操作が可能です。マルチ通話ウィンドウを使用して 1 つの場所ですべての通話を管理するを選択します。
履歴
通話履歴には複数回線への通話が表示されます。 特定の回線にリストをフィルタリングするには、 に移動してフィルター をクリックし、回線を選択します。
通話中
通話に応答する際、以下のオプションがあります。
各回線で同時通話は 1 件のみで、1 件の通話を保留にして、別の回線でもう 1 件の通話に応答できます。
保留: すべての回線で保留と再開を選択できます。 通話を保留にしたり、他の人が同じ通話を再開したりすることもできます。
通話転送: すべての回線で選択できます。 ただし、通話を他の回線のユーザーに転送することはできません。
会議電話を作成: 両方の通話が同じ回線の場合に作成できます。
通話録音: プライマリ回線でのみ使用できます。
コールパークまたはグループ コールパーク: プライマリ回線でのみ使用できます。
コール ピックアップまたはグループ コール ピックアップはプライマリ回線でのみ使用できます。
卓上電話からのコール プルはプライマリ回線でのみ使用できます。
チャットと画面の共有はプライマリ回線でのみ使用できます。
ボイスメール
ビジュアルボイスメールはプライマリ回線でのみ使用できます。
他の回線（ポータルサイト回線以外）のボイスメールにアクセスするには、ボイスメールに発信ボイスメールアイコンの右上隅
Webex Callingのみ： ボイスメールの文字起こしは、プライマリ回線でのみ利用できます。
