管理者が、通話用に異なる電話番号を持つ複数の回線でプロファイルをセットアップしている場合、それらの回線はデスクトップ バージョンのアプリに表示されます。フロントデスク回線、サポートチーム回線、または発信者 ID が異なる個別の回線など、さまざまな回線から発信する必要がある場合は、回線を切り替えることができます。
構成
1 つのプライマリ回線と、最大 7 つの共有/その他の回線を使用できます。これらの回線は、管理者が設定します。
アクティブな回線
通話用のアクティブな回線を変更できます。 フロントデスク回線、サポートチーム回線、または発信者 ID が異なる個別の回線など、さまざまな回線から発信する必要がある場合は、回線を切り替えることができます。
着信通話に応答する
複数の登録回線について着信通知を受け取ります。どの回線への着信なのかは着信通知にはっきりと表示されます。 Windows では、マルチコールウィンドウを使用して、すべてのコールを 1 か所で管理できます。
履歴
通話履歴には複数回線への通話が表示されます。 特定の回線のリストをフィルタリングし、
に移動し、フィルタ
をクリックして回線を選択できます。
通話中
コールに応答すると、次のようになります。
各回線で同時通話は 1 回のみで、1 つの通話を保留にし、別の回線で通話に応答できます。
保留: すべての回線で保留と再開を選択できます。
通話転送: すべての回線で選択できます。 ただし、通話を他の回線のユーザーに転送することはできません。
電話会議を作成 できます。
通話録音 は各回線で利用できます。
コール パークまたはグループ コール パーク は、プライマリ回線でのみ利用できます。
コール ピックアップまたはグループ コール ピックアップ は、プライマリ回線でのみ利用できます。
ハント グループ コールは各回線で利用できます。
デスク フォンの CTI 制御は、各回線で使用できます。
チャットと画面共有は、各回線で利用できます。
コール転送
各回線で通話転送を設定できます。
ボイスメール
ビジュアルボイスメールはプライマリ回線でのみ使用できます。 他の回線のボイスメールにアクセスするには、音声ポータルに移動します。 ボイスメールを発信する場合、他の 1 回線を選択できます。
構成
プライマリ回線 1 本と共有回線 9 本まで使用できます。これらの回線は管理者が設定します。
Webex Calling の場合、管理者は専用の仮想回線を設定することもできます。
アクティブな回線
通話用のアクティブな回線を変更できます。 フロントデスク回線、サポートチーム回線、または発信者 ID が異なる個別の回線など、さまざまな回線から発信する必要がある場合は、回線を切り替えることができます。
着信通話に応答する
複数の登録回線について着信通知を受け取ります。どの回線への着信なのかは着信通知にはっきりと表示されます。 Windows では、マルチコールウィンドウを使用して、すべてのコールを 1 か所で管理できます。
履歴
通話履歴には複数回線への通話が表示されます。 特定の回線にリストをフィルタリングするには、 に移動してフィルター をクリックし、回線を選択します。
通話中
通話に応答する際、以下のオプションがあります。
各回線で同時通話は 1 回のみで、1 つの通話を保留にし、別の回線で通話に応答できます。
保留: すべての回線で保留と再開を選択できます。 通話を保留にしたり、他の人が同じ通話を再開したりすることもできます。
通話転送: すべての回線で選択できます。 ただし、通話を他の回線のユーザーに転送することはできません。
会議電話を作成: 両方の通話が同じ回線の場合に作成できます。
通話録音: プライマリ回線でのみ使用できます。
コールパークまたはグループ コールパーク: プライマリ回線でのみ使用できます。
コール ピックアップまたはグループ コール ピックアップはプライマリ回線でのみ使用できます。
卓上電話からのコール プルはプライマリ回線でのみ使用できます。
チャットと画面の共有はプライマリ回線でのみ使用できます。
ボイスメール
ビジュアルボイスメールはプライマリ回線でのみ使用できます。
他の回線（プライマリ回線以外）のボイスメールにアクセスするには、ボイスメールアイコンの右上隅にある[ボイスメールに発信]から希望の回線を選択して、ボイスメール ポータルにアクセスします。
Webex Calling のみ: ボイスメールの文字起こしは、プライマリ回線でのみ使用できます。
