Webex アプリ | 複数回線

構成

1 つのプライマリ回線と、最大 7 つの共有/その他の回線を使用できます。これらの回線は、管理者が設定します。

アクティブな回線

通話用のアクティブな回線を変更できます。 フロントデスク回線、サポートチーム回線、または発信者 ID が異なる個別の回線など、さまざまな回線から発信する必要がある場合は、回線を切り替えることができます。

着信通話に応答する

複数の登録回線について着信通知を受け取ります。どの回線への着信なのかは着信通知にはっきりと表示されます。 Windows では、マルチコールウィンドウを使用して、すべてのコールを 1 か所で管理できます。

履歴

通話履歴には複数回線への通話が表示されます。 特定の回線のリストをフィルタリングし、に移動し、フィルタをクリックして回線を選択できます。

通話中

コールに応答すると、次のようになります。

• 各回線で同時通話は 1 回のみで、1 つの通話を保留にし、別の回線で通話に応答できます。

• 保留: すべての回線で保留と再開を選択できます。

• 通話転送: すべての回線で選択できます。 ただし、通話を他の回線のユーザーに転送することはできません。

• 電話会議を作成 できます。

• 通話録音 は各回線で利用できます。

• コール パークまたはグループ コール パーク は、プライマリ回線でのみ利用できます。

• コール ピックアップまたはグループ コール ピックアップ は、プライマリ回線でのみ利用できます。

• ハント グループ コールは各回線で利用できます。

• デスク フォンの CTI 制御は、各回線で使用できます。 これはデスクトップでのみ使用できます。

• チャットと画面共有は、各回線で利用できます。

コール転送

各回線で通話転送を設定できます。

ボイスメール

ビジュアルボイスメールはプライマリ回線でのみ使用できます。 他の回線のボイスメールにアクセスするには、音声ポータルに移動します。 ボイスメールを発信する場合、他の 1 回線を選択できます。

構成

プライマリ回線 1 本と共有回線 9 本まで使用できます。これらの回線は管理者が設定します。

Webex Calling の場合、管理者は専用の仮想回線を設定することもできます。

アクティブな回線

通話用のアクティブな回線を変更できます。 フロントデスク回線、サポートチーム回線、または発信者 ID が異なる個別の回線など、さまざまな回線から発信する必要がある場合は、回線を切り替えることができます。

着信コールに応答する

複数の登録回線について着信通知を受け取ります。どの回線への着信なのかは着信通知にはっきりと表示されます。 Windows では、マルチコールウィンドウを使用して、すべてのコールを 1 か所で管理できます。

履歴

通話履歴には複数回線への通話が表示されます。 特定の回線にリストをフィルタリングするには、 に移動してフィルター をクリックし、回線を選択します。

通話中

通話に応答する際、以下のオプションがあります。

• 各回線で同時通話は 1 回のみで、1 つの通話を保留にし、別の回線で通話に応答できます。

• 保留: すべての回線で保留と再開を選択できます。 通話を保留にしたり、他の人が同じ通話を再開したりすることもできます。

• 通話転送: すべての回線で選択できます。 ただし、通話を他の回線のユーザーに転送することはできません。

• 会議電話を作成: 両方の通話が同じ回線の場合に作成できます。

• 通話録音: プライマリ回線でのみ使用できます。

• コールパークまたはグループ コールパーク: プライマリ回線でのみ使用できます。

• コール ピックアップまたはグループ コール ピックアップはプライマリ回線でのみ使用できます。

• 卓上電話からのコール プルはプライマリ回線でのみ使用できます。

• チャットと画面の共有はプライマリ回線でのみ使用できます。

ボイスメール

ビジュアルボイスメールはプライマリ回線でのみ使用できます。

他の回線（プライマリ回線以外）のボイスメールにアクセスするには、ボイスメールアイコンの右上隅にある[ボイスメールに発信]から希望の回線を選択して、ボイスメール ポータルにアクセスします。

Webex Calling のみ: ボイスメールの文字起こしは、プライマリ回線でのみ使用できます。