Yapılandırmalar

Bir birincil, yedi adede kadar paylaşımlı/diğer hattınız olabilir. Bu hatlar yöneticiniz tarafından yapılandırılır.

Aktif hat

Çağrı için kullandığınız aktif hattı değiştirebilirsiniz. Ön masa hattı, destek ekibi hattı veya farklı arayan kimliğine sahip bireysel bir hat gibi farklı hatlardan giden çağrılar yapmanız gerekirse hatları değiştirebilirsiniz.

Gelen çağrının yanıtlanması

Birden fazla kayıtlı hat için gelen çağrı bildirimleri alırsınız. Çağrı bildiriminde çağrının hangi hat için olduğu açıkça gösterilir. Windows'ta, çoklu çağrı penceresi ile tüm çağrılarınızı tek bir yerden yönetebilirsiniz.

Çağrı geçmişi

Çağrı geçmişiniz birden fazla hatta yapılan çağrıları içerir. Listeyi belirli hatlar için filtreleyebilirsiniz, seçeneğine gidin, seçeneğine tıklayın ve bir hat seçin.

Bir çağrı sırasında

Bir çağrıyı yanıtladığınızda aşağıdakileri elde edersiniz:

• Her hatta yalnızca bir eşzamanlı çağrı, bir çağrıyı beklemeye alabilir ve başka hattaki bir çağrıyı yanıtlayabilirsiniz.

• Bekletme ve sürdürme özellikleri tüm hatlarda kullanılabilir.

• Çağrı aktarma özelliği tüm hatlarda kullanılabilir. Bir hattaki çağrıyı başka hattaki bir kişiye aktaramazsınız.

• Konferans çağrısı oluşturma kullanılabilir.

• Çağrı kaydı her hatta kullanılabilir.

• Çağrı parkı veya grup çağrısı parkı yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir.

• Çağrı alma veya grup çağrısı alma özelliği yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir.

• Çağrı yakalama grubu çağrıları her hatta kullanılabilir.

• Masa telefonu için CTI kontrolü her hatta mevcuttur.

• Sohbet ve ekran paylaşımı her hatta kullanılabilir.

Çağrı Yönlendirme

Çağrı yönlendirme her hatta ayarlanabilir.

Sesli mesaj

Görsel sesli mesaj özelliği yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir. Diğer hatlarınızda sesli mesaja erişmek için sesli portala çağrı yapın. Sesli mesaja çağrı yaptığınızda diğer hatlarınızdan birini seçebilirsiniz.

Yapılandırmalar

Bir adet birincil ve dokuz adete kadar paylaşımlı hattınız olabilir. Bu hatlar yöneticiniz tarafından yapılandırılır.

Webex Calling için yöneticiniz sizin için özel sanal hatlar da yapılandırabilir.

Aktif hat

Çağrı için kullandığınız aktif hattı değiştirebilirsiniz. Ön masa hattı, destek ekibi hattı veya farklı arayan kimliğine sahip bireysel bir hat gibi farklı hatlardan giden çağrılar yapmanız gerekirse hatları değiştirebilirsiniz.

Gelen çağrının yanıtlanması

Birden fazla kayıtlı hat için gelen çağrı bildirimleri alırsınız. Çağrı bildiriminde çağrının hangi hat için olduğu açıkça gösterilir. Windows'ta, çoklu çağrı penceresi ile tüm çağrılarınızı tek bir yerden yönetebilirsiniz.

Çağrı geçmişi

Çağrı geçmişiniz birden fazla hatta yapılan çağrıları içerir. Listeyi belirli hatlar için filtreleyebilirsiniz, bunun için bölümüne gidin, filtrele seçeneğine tıklayın ve bir hat seçin.

Bir çağrı sırasında

Bir çağrıyı yanıtlarken şu seçeneklere sahip olursunuz:

• Her hatta yalnızca bir eşzamanlı çağrı, bir çağrıyı beklemeye alabilir ve başka hattaki bir çağrıyı yanıtlayabilirsiniz.

• Bekletme ve sürdürme özellikleri tüm hatlarda kullanılabilir. Bir çağrıyı beklemeye alabilir ve başka biri de aynı çağrıyı sürdürebilir.

• Çağrı aktarma özelliği tüm hatlarda kullanılabilir. Bir hattaki çağrıyı başka hattaki bir kişiye aktaramazsınız.

• Bir konferans çağrısı oluşturma özelliği iki çağrı da aynı hatta olduğunda kullanılabilir.

• Çağrı kaydetme özelliği yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Çağrı parkı veya grup çağrısı parkı özellikleri yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Çağrı alma veya grup çağrısı alma özellikleri yalnızca birincil hatta kullanılabilir

• Çağrı çekme özelliği yalnızca masa telefonunuzdan ve yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Sohbet ve ekran paylaşımı özellikleri birincil hattınızda kullanılabilir.

Sesli mesaj

Görsel sesli mesaj özelliği yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir.

Diğer hatlarınızda (birincil olmayan hatlar) sesli postaya erişmek için, sesli posta simgesinin sağ üst köşesindeki Sesli postayı ara kısmından istediğiniz hattı seçerek sesli posta portalına erişin.

Yalnızca Webex Calling: Sesli mesaj dökümü yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir.