Yapılandırma

Bir adet birincil ve yedi adede kadar paylaşılan/diğer hattınız olabilir. Bu hatlar yöneticiniz tarafından yapılandırılır.

Aktif hat

Çağrı için kullandığınız aktif hattı değiştirebilirsiniz. Ön masa hattı, destek ekibi hattı veya farklı arayan kimliğine sahip bireysel bir hat gibi farklı hatlardan giden çağrılar yapmanız gerekirse hatları değiştirebilirsiniz.

Gelen çağrının yanıtlanması

Birden fazla kayıtlı hat için gelen çağrı bildirimleri alırsınız. Çağrı bildiriminde çağrının hangi hat için olduğu açıkça gösterilir. Windows’da, çoklu çağrı penceresiyle tüm çağrılarınızı tek bir yerden yönetebilirsiniz.

Çağrı geçmişi

Çağrı geçmişiniz birden fazla hatta yapılan çağrıları içerir. Listeyi belirli hatlar için filtreleyebilirsiniz, öğesine gidin, filtrele seçeneğine tıklayın ve bir hat seçin.

Bir çağrı sırasında

Bir çağrıyı yanıtladığınızda, şunları elde edersiniz:

• Her hatta aynı anda yalnızca bir çağrı varken, bir çağrıyı beklemeye alabilir ve başka bir hattaki bir çağrıyı yanıtlayabilirsiniz.

• Beklet ve sürdür tüm hatlarda kullanılabilir.

• Çağrı aktarımı tüm hatlarda kullanılabilir. Bir hattaki çağrıyı başka hattaki bir kişiye aktaramazsınız.

• Konferans çağrısı oluşturma kullanılabilir.

• Çağrı kaydı her hatta kullanılabilir.

• Çağrı parkı veya grup çağrı parkı yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir.

• Çağrı alma veya grup çağrısı alma yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir.

• Çağrı yakalama grubu çağrıları her hatta kullanılabilir.

• Masa telefonu için CTI kontrolü her hatta kullanılabilir. Bu özellik yalnızca masaüstünde kullanılabilir.

• Sohbet ve ekran paylaşımı her hatta kullanılabilir.

Çağrı Yönlendirme

Çağrı yönlendirme her hatta ayarlanabilir.

Sesli mesaj

Görsel sesli mesaj özelliği yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir. Diğer hatlarınızda sesli mesaja erişmek için sesli portala çağrı yapın. Sesli mesaja çağrı yaptığınızda diğer hatlarınızdan birini seçebilirsiniz.

Yapılandırmalar

Bir adet birincil ve dokuz adete kadar paylaşımlı hattınız olabilir. Bu hatlar yöneticiniz tarafından yapılandırılır.

Webex Calling’de yöneticiniz sizin için özel sanal hatları da yapılandırabilir.

Aktif hat

Çağrı için kullandığınız aktif hattı değiştirebilirsiniz. Ön masa hattı, destek ekibi hattı veya farklı arayan kimliğine sahip bireysel bir hat gibi farklı hatlardan giden çağrılar yapmanız gerekirse hatları değiştirebilirsiniz.

Gelen çağrıyı yanıtlama

Birden fazla kayıtlı hat için gelen çağrı bildirimleri alırsınız. Çağrı bildiriminde çağrının hangi hat için olduğu açıkça gösterilir. Windows’da, çoklu çağrı penceresiyle tüm çağrılarınızı tek bir yerden yönetebilirsiniz.

Çağrı geçmişi

Çağrı geçmişiniz birden fazla hatta yapılan çağrıları içerir. Listeyi belirli hatlar için filtreleyebilirsiniz, bunun için bölümüne gidin, filtrele seçeneğine tıklayın ve bir hat seçin.

Bir çağrı sırasında

Bir çağrıyı yanıtlarken şu seçeneklere sahip olursunuz:

• Her hatta aynı anda yalnızca bir çağrı varken, bir çağrıyı beklemeye alabilir ve başka bir hattaki bir çağrıyı yanıtlayabilirsiniz.

• Beklet ve sürdür tüm hatlarda kullanılabilir. Ayrıca bir çağrıyı beklemeye alabilir ve başka bir kişi aynı çağrıyı sürdürebilir.

• Çağrı aktarımı tüm hatlarda kullanılabilir. Bir hattaki çağrıyı başka hattaki bir kişiye aktaramazsınız.

• Her iki çağrı da aynı hatta olduğunda konferans çağrısı oluşturma kullanılabilir.

• Çağrı kaydı yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Çağrı parkı veya grup çağrı parkı yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Çağrı alma veya grup çağrısı alma yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Çağrı çekme özelliği yalnızca masa telefonunuzdan ve yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Sohbet ve ekran paylaşımı özellikleri birincil hattınızda kullanılabilir.

Sesli mesaj

Görsel sesli mesaj özelliği yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir.

Diğer hatlarınızda (birincil olmayan hatlar) sesli mesaja erişmek için, sesli mesaj simgesinin sağ üst köşesindeki Sesli mesajı ara 'dan istediğiniz hattı seçerek sesli mesaj portalına erişin.

Yalnızca Webex Calling: Sesli mesaj dökümü yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir.