Aplicativo Webex | Várias linhas
If your administrator has set up your profile with multiple lines with different phone numbers for calling, you'll see the lines available in your app. You can switch lines if you need to make outgoing calls from different lines, such as a front desk line, support team line, or an individual line with a different caller ID.
Para descobrir com qual serviço de chamada você configurou, consulte Descobrir qual serviço de chamada você tem .
Configuração
Você pode ter uma linha principal e até sete linhas compartilhadas/outras, essas linhas são configuradas pelo administrador.
Linha ativa
Você pode alterar a linha ativa que usa para fazer chamadas. Você pode alternar de linha se precisar fazer chamadas de diferentes linhas, como uma linha de recepção, linha da equipe de suporte ou uma linha individual com uma ID de chamador diferente.
Atender chamada recebida
Você recebe notificações de chamadas recebidas das várias linhas registradas. A notificação de chamada mostra claramente para qual linha a chamada se destina. No Windows, você pode gerenciar todas as chamadas em um só lugar com a janela de várias chamadas .
Histórico de chamada
Seu histórico de chamadas inclui chamadas de várias linhas. Você pode filtrar a lista para linhas específicas, ir para 
, clique em filtrar 
e escolha uma linha.
Durante uma chamada
Ao atender uma chamada, você tem o seguinte:
Apenas uma chamada simultânea em cada linha, você pode colocar uma chamada em espera e atender outra em outra linha.
Em espera e retomar estão disponíveis em todas as linhas.
Transferência de chamadas está disponível em todas as linhas. No entanto, você não poderá transferir uma chamada em uma linha para uma pessoa em outra linha.
Criar uma chamada de conferência está disponível.
Gravação de chamadas está disponível em cada linha.
Estacionamento de chamadas ou estacionamento de chamadas em grupo estão disponíveis apenas em sua linha principal.
Captura de chamadas ou captura de chamadas em grupo estão disponíveis apenas em sua linha principal.
As chamadas do grupo de busca estão disponíveis em cada linha.
O controle CTI do telefone fixo está disponível em cada linha. Isso está disponível apenas no desktop.
Bate-papo e compartilhamento de tela estão disponíveis em cada linha.
Encaminhamento de chamadas
O encaminhamento de chamadas pode ser definido em cada linha.
Correio de voz
Correio de voz visual está disponível apenas em sua linha principal. Para acessar o correio de voz em suas outras linhas, ligue para o portal de voz. Você poderá escolher uma de suas outras linhas ao ligar para o correio de voz.
Configuração
Você pode ter uma linha principal e até nove linhas compartilhadas, essas linhas são configuradas pelo seu administrador.
Para o Webex Calling, o administrador também pode configurar linhas virtuais dedicadas para você.
Linha ativa
Você pode alterar a linha ativa que usa para fazer chamadas. Você pode alternar de linha se precisar fazer chamadas de diferentes linhas, como uma linha de recepção, linha da equipe de suporte ou uma linha individual com uma ID de chamador diferente.
Atender uma chamada recebida
Você recebe notificações de chamadas recebidas das várias linhas registradas. A notificação de chamada mostra claramente para qual linha a chamada se destina. No Windows, você pode gerenciar todas as chamadas em um só lugar com a janela de várias chamadas .
Histórico de chamada
Seu histórico de chamadas inclui chamadas de várias linhas. Você pode filtrar a lista por linhas específicas. Vá até , clique em filtrar e escolha uma linha.
Durante uma chamada
Quando você atender uma chamada, terá o seguinte:
Apenas uma chamada simultânea em cada linha, você pode colocar uma chamada em espera e atender outra em outra linha.
Em espera e retomar estão disponíveis em todas as linhas. Você também pode colocar uma chamada em espera e outra pessoa pode retomar a mesma chamada.
Transferência de chamadas está disponível em todas as linhas. No entanto, você não poderá transferir uma chamada em uma linha para uma pessoa em outra linha.
Criar uma chamada em conferência estará disponível quando ambas as chamadas estiverem na mesma linha.
Gravação de chamadas está disponível apenas em sua linha principal
Estacionamento de chamadas ou estacionamento de chamadas em grupo estão disponíveis apenas em sua linha principal
Captura de chamadas ou captura de chamadas em grupo estão disponíveis apenas em sua linha principal
Encaminhamento de chamadas está disponível do seu telefone de mesa apenas em sua linha principal
Bate-papo e compartilhamento de tela estão disponíveis apenas em sua linha principal.
Correio de voz
Correio de voz visual está disponível apenas em sua linha principal.
Para acessar o correio de voz em suas outras linhas (linhas não primárias), acesse o portal do correio de voz selecionando a linha desejada no Chamar correio de voz no canto superior direito do ícone do correio de voz.
Apenas chamadas Webex: A transcrição do correio de voz está disponível apenas para sua linha principal.
