Se o administrador configurou seu perfil com várias linhas com diferentes números de telefone para chamadas, elas aparecerão na versão para desktop do seu aplicativo. Você poderá alternar as linhas se precisar fazer chamadas de diferentes linhas, como uma linha de recepção, linha da equipe de suporte ou uma linha individual com uma ID de chamador diferente.
Configuração
Você pode ter uma linha principal e até sete linhas compartilhadas/outras; essas linhas são configuradas pelo administrador.
Linha ativa
Você pode alterar a linha ativa que usa para fazer chamadas. Você pode alternar de linha se precisar fazer chamadas de diferentes linhas, como uma linha de recepção, linha da equipe de suporte ou uma linha individual com uma ID de chamador diferente.
Atender chamada recebida
Você recebe notificações de chamadas recebidas das várias linhas registradas. A notificação de chamada mostra claramente para qual linha a chamada se destina. No Windows, você pode gerencie todas as suas chamadas em um só lugar com a janela de várias chamadas .
Histórico de chamada
Seu histórico de chamadas inclui chamadas de várias linhas. Você pode filtrar a lista por linhas específicas. Vá até , clique em filtrar e escolha uma linha.
Durante uma chamada
Quando você atender uma chamada, terá o seguinte:
Apenas uma chamada simultânea em cada linha, você pode colocar uma chamada em espera e atender uma chamada em outra linha.
Em espera e retomar estão disponíveis em todas as linhas.
Transferência de chamadas está disponível em todas as linhas. No entanto, você não poderá transferir uma chamada em uma linha para uma pessoa em outra linha.
Criar uma chamada de conferência está disponível.
Gravação de chamada está disponível em cada linha.
Estacionamento de chamada ou estacionamento de estacionamento de chamadas de grupo estão disponíveis apenas na linha principal.
Atendimento de chamada ou atendimento de chamada de grupo estão disponíveis apenas na linha principal.
As chamadas de grupo de busca estão disponíveis em cada linha.
O controle de CTI do telefone fixo está disponível em cada linha.
O bate-papo e o compartilhamento de tela estão disponíveis em cada linha.
Encaminhamento de chamadas
O encaminhamento de chamadas pode ser definido em cada linha.
Correio de voz
Correio de voz visual está disponível apenas em sua linha principal. Para acessar o correio de voz em suas outras linhas, ligue para o portal de voz. Você poderá escolher uma de suas outras linhas ao ligar para o correio de voz.
Configuração
Você pode ter uma linha principal e até nove linhas compartilhadas, essas linhas são configuradas pelo seu administrador.
Para o Webex Calling, o administrador também pode configurar as linhas virtuais dedicadas para você.
Linha ativa
Você pode alterar a linha ativa que usa para fazer chamadas. Você pode alternar de linha se precisar fazer chamadas de diferentes linhas, como uma linha de recepção, linha da equipe de suporte ou uma linha individual com uma ID de chamador diferente.
Atender chamada recebida
Você recebe notificações de chamadas recebidas das várias linhas registradas. A notificação de chamada mostra claramente para qual linha a chamada se destina. No Windows, você pode gerencie todas as suas chamadas em um só lugar com a janela de várias chamadas .
Histórico de chamada
Seu histórico de chamadas inclui chamadas de várias linhas. Você pode filtrar a lista por linhas específicas. Vá até , clique em filtrar e escolha uma linha.
Durante uma chamada
Quando você atender uma chamada, terá o seguinte:
Apenas uma chamada simultânea em cada linha, você pode colocar uma chamada em espera e atender uma chamada em outra linha.
Em espera e retomar estão disponíveis em todas as linhas. Você também pode colocar uma chamada em espera e outra pessoa pode retomar a mesma chamada.
Transferência de chamadas está disponível em todas as linhas. No entanto, você não poderá transferir uma chamada em uma linha para uma pessoa em outra linha.
Criar uma chamada em conferência estará disponível quando ambas as chamadas estiverem na mesma linha.
Gravação de chamadas está disponível apenas em sua linha principal
Estacionamento de chamadas ou estacionamento de chamadas em grupo estão disponíveis apenas em sua linha principal
Captura de chamadas ou captura de chamadas em grupo estão disponíveis apenas em sua linha principal
Encaminhamento de chamadas está disponível do seu telefone de mesa apenas em sua linha principal
Bate-papo e compartilhamento de tela estão disponíveis apenas em sua linha principal.
Correio de voz
Correio de voz visual está disponível apenas em sua linha principal.
Para acessar o correio de voz em suas outras linhas (linhas não primárias), acesse o portal de correio de voz selecionando a linha desejada na Chamar correio de voz no canto superior direito do ícone do correio de voz.
Somente Webex Calling : A transcrição do correio de voz está disponível apenas para a linha principal.
