Препоръчваме ви да промените Webex SIP поддомейн след часове или по време на прозорец за поддръжка, защото домейнът не се променя веднага.

Преди да започнете

За хибридно обаждане за Webex Разполагане на устройства, когато мигрирате съществуващ SIP адрес с ciscospark.com адрес, използвайте Мигрирайте организацията за обслужване на хибридни повиквания на Cisco Spark към домейна на Cisco Webex водач.

Ако не виждате опция за редактиране на вашия поддомейн, първо трябва да деактивирате Свързване на услуга за хибридно повикване за вашата организация: отидете на Услуги > Хибрид, избирам Редактирайте настройките на картата за хибридно повикване превъртете до Обадете се на Connect Service, след което щракнете Деактивирайте. Тази стъпка временно ви превръща в организация за обаждания в облак.

1

От гледна точка на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Управление > Настройки на организацията, и превъртете до SIP адрес за Cisco Webex Calling.

2

Щракнете Редактиране на поддомейн и изберете от следните:

  • Добавете нов Webex поддомейн - Въведете нова стойност на поддомейн и след това щракнете Провери наличността. Вие сте представени с webex.com адрес.

  • Мигрирайте съществуващ SIP адрес с ciscospark.com адрес - Щракнете Провери наличността и вие сте представени с двете си текущи ciscospark.com адрес и webex.com адрес. Тази опция запазва обратната съвместимост при мигриране към новите адреси с марка Cisco Webex.

  • Промяна на съществуващ поддомейн на Webex - Въведете нова стойност на поддомейн и щракнете Провери наличността. Получавате само a webex.com адрес. Всяко предишно ciscospark.com адрес не се запазва.

3

Щракнете Запазване.

  • Ако сте мигрирали съществуващия SIP адрес, щракнете върху Добре и това задейства процеса на миграция, който добавя Webex SIP адреси. Можете да кликнете върху Преглед на историята на актуализациите (задачи) за да видите състоянието на промените в SIP адреса. Ако има някакви проблеми, можете да прегледате грешките и след това да щракнете Повторете задачата.


     

    След като миграцията приключи, регистрираните в Webex устройства в работно пространство или личен режим (стая, бюро и дъска) могат да показват ciscospark.com адрес като Основен. Това може да отнеме до 24 часа, за да се поправи, но повикванията не се повлияват през това време.

  • А Webex SIP адресът се създава автоматично за всеки потребител. Ако адресът не е създаден за вашите потребители или работни пространства, свържете се с поддръжката.

Какво да направите след това

Ако сте мигрирали съществуващия си SIP адрес, можете да проверите дали промените в SIP адреса са завършени:

Къде да проверите в Control Hub

очакван резултат

Потребители

Отидете на Управление > Потребители, щракнете върху всеки потребител, щракнете Обаждане, и след това ще видите основните и резервните записи на SIP адрес.

Места

Отидете на Управление > Работни пространства, щракнете върху всяко работно пространство, за да отворите прозореца за преглед, превъртете до Обаждане, и след това ще видите основните и резервните записи на SIP адрес.

В разгръщането на хибридни обаждания след поддомейна и Webex SIP адресите се актуализират, активирайте отново Свързване на услуга за хибридно повикване за вашата организация: отидете на Услуги > Хибрид, избирам Редактирайте настройките на картата за хибридно повикване превъртете до Обадете се на Connect Service, след което щракнете Активирате.