Препоръчваме ви да промените Webex SIP поддомейн след часове или по време на прозорец за поддръжка, защото домейнът не се променя веднага.

Преди да започнете

За внедрявания на хибридни повиквания за Webex устройства, когато мигрирате съществуващ SIP адрес с адрес ciscospark.com, използвайте ръководството Мигриране на организацията на услугата за хибридни повиквания Cisco Spark към домейна на Cisco Webex.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Настройки за управление > организацияи превъртете до SIP адрес за Cisco Webex calling.

2

Кликнете върху Редактиране на поддомейн и изберете от следното:

  • Добавяне на нов поддомейн на Webex – Въведете нова стойност за поддомейн и след това щракнете върху Проверка на наличността. Представен ви е webex.com адрес.

  • Мигриране на съществуващ SIP адрес с ciscospark.com адрес—Кликнете върху Проверка на наличността и сте представени както с текущия си ciscospark.com адрес, така и с webex.com адрес. Тази опция запазва обратната съвместимост при мигриране към новите адреси с марка Webex.

  • Промяна на съществуващ поддомейн на Webex–Въведете нова стойност на поддомейн и щракнете върху Проверка на наличността. Представен си само с webex.com адрес. Всеки предишен ciscospark.com адрес не се запазва.

3

Щракнете върху Запиши, прочетете известието, след което щракнете върху Да , за да потвърдите.

  • Това задейства процеса на миграция, който добавя SIP адреси на Webex. Можете да кликнете върху Преглед на хронологията на актуализациите (задачи), за да видите състоянието на промените на SIP адреса. Ако има някакви проблеми, можете да прегледате грешките и след това щракнете върху Повторно изпълнение на задача , ако е необходимо.

    След завършването на миграцията, регистрираните в Webex устройства в работна област или личен режим (стая, бюро и съвет) могат да показват адреса на ciscospark.com като Основен. Това може да отнеме до 24 часа, за да се определи, но обаждането не е засегнато през това време. Новият, Webex адрес трябва да се показва като Основен след това време.

  • А Webex SIP адресът се създава автоматично за всеки потребител. Ако адресът не е създаден за вашите потребители или работни области, свържете се с поддръжката.

4

(За хибридно извикване с конектор на устройството) Влезте в конектора на устройството и изпълнете синхронизиране на всички.

Това действие актуализира Spark-RDs на устройствата, в Унифициран CM, с новия SIP домейн.

Какво да направите след това

Ако сте мигрирали съществуващия си SIP адрес, можете да проверите дали промените на SIP адреса са завършени:

Къде да проверите в контролния център

Очакван резултат

Потребители

Отидете на Управление > потребители, щракнете върху който и да е потребител, щракнете върху "Обаждане"и след това ще видите записите за основен и архивен SIP адрес.

Работни области

Отидете на Управление > работни области, щракнете върху която и да е работна област, за да отворите екрана за общ преглед, превъртете до "Обаждане"и след това ще видите новия запис за SIP адрес.