نوصي بتغيير المجال الفرعي Webex SIP بعد ساعات أو أثناء فترة الصيانة ، لأن المجال لا يتغير على الفور.

قبل البدء

بالنسبة إلى عمليات نشر المكالمات المختلطة لأجهزة Webex ، عندما تقوم بترحيل عنوان SIP موجود بامتداد ciscospark.com العنوان ، استخدم قم بترحيل مؤسسة Cisco Spark Hybrid Call Service إلى مجال Cisco Webex دليل.

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الإدارة > إعدادات المؤسسة ، ثم قم بالتمرير إلى عنوان SIP Cisco Webex Calling .

2

انقر فوق تحرير المجال الفرعي واختر من بين ما يلي:

  • إضافة مجال فرعي جديد لـ Webex - أدخل قيمة مجال فرعي جديد ، ثم انقر فوق تحقق من التوافر . تم تقديم ملف webex.com العنوان.

  • قم بترحيل عنوان SIP موجود بامتداد ciscospark.com العنوان — انقر تحقق من التوافر وقد تم تقديمك مع كل من حالتك الحالية ciscospark.com العنوان و webex.com العنوان. يحافظ هذا الخيار على التوافق مع الإصدارات السابقة عند الترحيل إلى عناوين Webex التجارية الجديدة.

  • تغيير مجال Webex الفرعي الحالي - أدخل قيمة مجال فرعي جديد وانقر تحقق من التوافر . يتم تقديم ملف webex.com العنوان. أي سابقة ciscospark.com لم يتم الاحتفاظ بالعنوان.

3

انقر فوق احفظ ، واقرأ الإشعار ، ثم انقر فوق نعم للتأكيد.

  • يؤدي ذلك إلى بدء عملية الترحيل التي تضيف عناوين Webex SIP . يمكنك النقر فوق عرض محفوظات التحديث (المهام) لمعرفة حالة تغيير عنوان SIP . في حالة وجود أية مشكلات ، يمكنك مراجعة الأخطاء ، ثم النقر فوق "نعم" أعد تشغيل المهمة إذا لزم الأمر.


     

    بعد اكتمال الترحيل ، قد تعرض الأجهزة المسجلة في Webex في مساحة العمل أو الوضع الشخصي (الغرفة والمكتب واللوحة) ciscospark.com العنوان على أنه أساسي. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 24 ساعة لإصلاحه ، ولكن لا يتأثر الاتصال خلال هذه الفترة. يجب أن يظهر عنوان Webex الجديد كعنوان أساسي بعد ذلك الوقت.

  • يتم إنشاء عنوان Webex SIP تلقائيًا لكل مستخدم. إذا لم يتم إنشاء العنوان للمستخدمين أو مساحات العمل ، الاتصال بالدعم .

4

(للمكالمات المختلطة باستخدام موصل الجهاز) قم بتسجيل الدخول إلى موصل الجهاز وقم بتشغيل ملف مزامنة الكل .

يقوم هذا الإجراء بتحديث Spark-RDs للأجهزة ، في Unified CM، مع مجال SIP الجديد.

التصرف التالي

إذا قمت بترحيل عنوان SIP الموجود لديك ، فيمكنك التحقق من اكتمال تغييرات عنوان SIP :

مكان التحقق في Control Hub

النتيجة المتوقعة

المستخدمون

اذهب إلى الإدارة > المستخدمون ، انقر فوق أي مستخدم ، انقر فوق الاتصال ، وبعد ذلك سترى إدخالات عنوان SIP الأساسية والاحتياطية.

مساحات العمل

اذهب إلى الإدارة > مساحات العمل ، انقر فوق أي مساحة عمل لفتح جزء النظرة العامة ، ثم قم بالتمرير إلى الاتصال ، وبعد ذلك سترى إدخال عنوان SIP الجديد.