نوصي بتغيير مجال Webex SIP الفرعي بعد من الساعات أو أثناء فترة الصيانة، لأن المجال لا يتغير على الفور.

قبل البدء

بالنسبة لعمليات نشر الاتصال الهجين لأجهزة Webex، أثناء ترحيل عنوان SIP حالي مع عنوان ciscospark.com ، استخدم ترحيل مؤسسة Cisco Spark Hybrid Call Service إلى دليل Cisco Webex Domain .

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى إعدادات المؤسسة> الإدارة ، وقم بالتمرير إلى عنوان SIP لمكالمات Cisco Webex.

2

انقر على تعديل النطاق الفرعي واختر مما يلي:

  • إضافة مجال فرعي جديد لـ Webex — أدخل قيمة مجال فرعي جديد، ثم انقر على التحقق من التوفر. يتم تقديم عنوان webex.com لك.

  • ترحيل عنوان SIP حالي باستخدام عنوان ciscospark.com - انقر على التحقق من التوافر وسيظهر لك كل من عنوان ciscospark.com الحالي وعنوان webex.com . يحافظ هذا الخيار على التوافق مع الإصدارات السابقة عند الترحيل إلى عناوين Webex الجديدة ذات العلامات التجارية.

  • تغيير نطاق Webex فرعي حالي: أدخل قيمة نطاق فرعي جديد وانقر على التحقق من التوفر. يتم تقديم عنوان webex.com لك فقط. لا يتم الاحتفاظ بأي عنوان ciscospark.com سابق .

3

انقر على حفظ، اقرأ الإشعار، ثم انقر على نعم للتأكيد.

  • يؤدي ذلك إلى تشغيل عملية الترحيل التي تضيف عناوين Webex SIP. يمكنك النقر فوق عرض محفوظات التحديث (المهام) لمعرفة حالة تغييرات عنوان SIP. إذا كانت هناك أية مشكلات، يمكنك مراجعة الأخطاء، ثم انقر فوق إعادة تشغيل المهمة إذا لزم الأمر.

    بعد اكتمال الترحيل، قد تعرض الأجهزة المسجلة في Webex في مساحة عمل أو الوضع الشخصي (الغرفة والمكتب والمجلس) عنوان ciscospark.com كعنوان أساسي. قد يستغرق إصلاح ذلك ما يصل إلى 24 ساعة، ولكن لا يتأثر الاتصال خلال هذا الوقت. يجب أن يظهر عنوان Webex الجديد كعنوان أساسي بعد ذلك الوقت.

  • يتم إنشاء عنوان Webex SIP تلقائيًا لكل مستخدم. إذا لم يتم إنشاء العنوان للمستخدمين أو مساحات العمل، فاتصل بالدعم.

4

(للاتصال المختلط مع موصل الجهاز) سجل الدخول إلى موصل الجهاز وقم بتشغيل مزامنة الكل .

يقوم هذا الإجراء بتحديث Spark-RDs الخاصة بالأجهزة، في Unified CM، باستخدام مجال SIP الجديد.

التصرف التالي

إذا قمت بترحيل عنوان SIP الحالي، فيمكنك التحقق من اكتمال تغييرات عنوان SIP:

مكان التحقق في مركز التحكم

النتيجة المتوقعة

المستخدمون

انتقل إلى إدارة > المستخدمين، وانقر فوق أي مستخدم، وانقر فوق الاتصال، ثم سترى إدخالات عنوان SIP الأساسي والاحتياطي.

مساحات العمل

انتقل إلى مساحات عمل > الإدارة، وانقر فوق أي مساحة عمللفتح جزء النظرة العامة، وقمبالتمرير إلى الاتصال، ثم سترى إدخال عنوان SIP الجديد.