Cambie su dirección SIP de Webex

Le recomendamos que cambie el subdominio SIP de Webex después del horario de trabajo o durante una ventana de mantenimiento, ya que el dominio no cambia de inmediato.

Antes de comenzar

Para las implementaciones de llamadas híbridas para dispositivos Webex, cuando migra una dirección SIP existente con la dirección ciscospark.com, utilice la Guía Migrar Cisco Spark Hybrid Call Service Organization a la guía de dominio. Cisco Webex

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Administración > Configuración de la organización y desplácese hasta Dirección SIP para Cisco Webex Calling.
2	Haga clic en Editar subdominio y elija una de las siguientes opciones: Agregar un nuevo subdominio de Webex: introduzca un nuevo valor de subdominio y, a continuación, haga clic en Comprobar disponibilidad. Se le presenta una dirección webex.com. Migre una dirección SIP existente con la dirección ciscospark.com: haga clic en Comprobar disponibilidad y se le presentará su dirección actual de ciscospark.com* y la dirección webex.com.* Esta opción conserva la compatibilidad con versiones anteriores al migrar a las nuevas direcciones de marca Webex. Cambiar un subdominio de Webex existente: introduzca un nuevo valor de subdominio y haga clic en Comprobar disponibilidad. Solo se le presenta una dirección webex.com. No se conserva ninguna dirección anterior de ciscospark.com.
3	Haga clic en Guardar, lea la notificación y, a continuación, haga clic en Sí para confirmar. Esto activa el proceso de migración que agrega direcciones SIP de Webex. Puede hacer clic en Ver historial de actualizaciones (tareas) para ver el estado de los cambios de dirección SIP. Si hay algún problema, puede revisar los errores y, a continuación, hacer clic en Volver a ejecutar tarea si es necesario. Una vez completada la migración, los dispositivos registrados en WebEX en un espacio de trabajo o modo personal (sala, escritorio y tablero) pueden mostrar la dirección de ciscospark.com como principal. Esto puede tardar hasta 24 horas en arreglarse, pero las llamadas no se ven afectadas durante este tiempo. La nueva dirección de Webex debería aparecer como Primaria después de ese tiempo. Una dirección SIP de Webex se crea automáticamente para cada usuario. Si la dirección no está creada para sus usuarios o espacios de trabajo, póngase en contacto con el servicio de asistencia.
4	(Para llamadas híbridas con conector de dispositivo) Inicie sesión en el conector del dispositivo y ejecute una función Sincronizar todo. Esta acción actualiza los Spark-RD de los dispositivos, enUnified CM, con el nuevo dominio SIP.

Qué hacer a continuación

Si ha migrado su dirección SIP existente, puede verificar que los cambios de dirección SIP se completaron:

Dónde verificar en Control Hub	Resultado esperado
Usuarios
Vaya a Administración > Usuarios, haga clic en cualquier usuario, haga clic en Llamar y luego verá las entradas de dirección SIP principal y de respaldo.
Espacios de trabajo
Vaya a Administración > Espacios de trabajo, haga clic en cualquier espacio de trabajo para abrir el panel de información general, desplácese hasta Llamar y luego verá la nueva entrada de dirección SIP.

Cisco AI Assistant

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