Javasoljuk, hogy módosítsa a Webex SIP aldomaint munkaidő után vagy egy karbantartási ablakban, mert a domain nem változik azonnal.

Mielőtt elkezdené

Ha a ciscospark.com címmel már meglévő SIP-címet helyez át, akkor a Webex Domain útmutatóhoz használja a Migrate Cisco Spark Hybrid Call Service Organization-t.

Ha nem látja az aldomain szerkesztésének lehetőségét, először deaktiválnia kell a hibrid Call Service Connect szolgáltatást a szervezete számára: lépjen a Szolgáltatások > Hibrid menüpontba, válassza a Hibrid hívókártya beállításainak szerkesztése menüpontot, görgessen a Service Connect hívása menüpontra, majd kattintson a Deaktiválás gombra. Ez a lépés ideiglenesen átalakítja Önt felhőalapú hívó szervezetté.

1

Az ügyfélnézetben válassza a https://admin.webex.comManagement (Kezelés ) > Organization Settings (Szervezeti beállítások) menüpontot, majd görgessen a SIP Address for Cisco Webex Calling (Cisco Webex-hívás) pontra.

2

Kattintson az Aldomain szerkesztése lehetőségre, és válasszon a következők közül:

  • Adjon hozzá egy új Webex aldomaint - adjon meg egy új aldomainértéket, majd kattintson a Rendelkezésre állás ellenőrzése gombra. Webex.com címet adunk meg.

  • Migráljon egy meglévő SIP-címet a ciscospark.com címmel - kattintson az Elérhetőség ellenőrzése lehetőségre, és megjelenik a jelenlegi ciscospark.com cím és a webex.com cím is. Ez az opció megőrzi a visszamenőleges kompatibilitást az új Cisco Webex márkájú címekre való áttéréskor.

  • Módosítson egy meglévő Webex aldomaint - adjon meg egy új aldomainértéket, majd kattintson az Elérhetőség ellenőrzése gombra. Csak a webex.com címet adjuk meg. A korábbi ciscospark.com címeket nem őrizzük meg.

3

Kattintson a Mentés lehetőségre.

  • Ha áttelepítette meglévő SIP-címét, kattintson az OK gombra, és ez elindítja a Webex SIP-címeket tartalmazó áttelepítési folyamatot. A SIP-címváltozások állapotának megtekintéséhez kattintson a Frissítési előzmények (tennivalók) megtekintése gombra. Ha bármilyen probléma merül fel, tekintse át a hibákat, majd kattintson a Feladat újraindítása gombra.


     

    Az áttelepítés befejezése után a Webex által regisztrált, Munkaterületen vagy Személyes módban (Helyiség, Pult és Táblázat) található eszközök elsődleges címként jeleníthetik meg a ciscospark.com címet. Ez akár 24 órát is igénybe vehet, de ez alatt az idő alatt a hívás nem változik.

  • Minden felhasználó számára automatikusan létrejön egy Webex SIP-cím. Ha a cím nem a felhasználók vagy a munkaterületek számára lett létrehozva, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Mi a következő lépés?

Ha áthelyezte meglévő SIP-címét, ellenőrizheti, hogy a SIP-cím módosításai végrehajtásra kerültek-e:

Hol kell ellenőrizni a Control Hub-ban

Várható eredmény

Felhasználók

Lépjen a Management (Kezelés) > Users (Felhasználók) menüpontra, kattintson bármelyik felhasználóra, kattintson a Calling (Hívás) gombra, és látni fogja az elsődleges és a biztonsági mentés SIP-címbejegyzéseit.

Helyek

Lépjen a Management (Kezelés) > Workspaces ( Munkaterületek) menüpontra, kattintson bármelyik Workspace (Munkaterület) elemre az áttekintő panel megnyitásához, görgessen a Calling (Hívás) pontra, és látni fogja az elsődleges és a biztonsági mentés SIP-címének bejegyzéseit.

A Hybrid Calling telepítése során, miután az aldomain és a Webex SIP címek frissültek, aktiválja újra a Hybrid Call Service Connect szolgáltatást a szervezete számára: lépjen a Szolgáltatások > Hibrid menüpontba, válassza a Hibrid hívókártya beállításainak szerkesztése menüpontot, görgessen a Szervizkapcsolat hívása menüpontra, majd kattintson az Aktiválás gombra.