도메인은 즉시 변경되지 않기 때문에 유지관리 기간 중 또는 이후에 Cisco Webex SIP 하위 주소를 변경할 것을 권장합니다.

시작하기 전에

하이브리드 통화 서비스 연결 배포에 대해 ciscospark.com 주소의 기존 SIP 주소를 마이그레이션할 때 Cisco Spark 하이브리드 통화 서비스 조직을 Cisco Webex 도메인으로 마이그레이션 안내서를 사용하십시오.

하위 도메인을 편집하는 옵션이 나타나지 않는 경우, 먼저 조직에 대해 하이브리드 통화 서비스 연결을(를) 비활성화해야 합니다. 하이브리드 통화 카드에서 서비스로 이동하고 설정 편집을 선택합니다. 그 후 통화 서비스 연결로 스크롤한 후 비활성화를 클릭합니다. 이 단계는 귀하를 일시적으로 클라우드 통화 조직으로 변환합니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 설정으로 이동하고 Cisco Webex 통화의 SIP 주소로 스크롤합니다.

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하위 도메인 편집을 클릭하고 다음 중에서 선택합니다.

  • 새 Webex 하위 도메인 추가—새로운 하위 도메인 값을 입력한 후 가용성 확인을 클릭합니다. webex.com 주소가 나타납니다.

  • ciscospark.com 주소인 기존의 SIP 주소 마이그레이션—가용성 확인을 클릭하면 현재 ciscospark.com 주소와 webex.com 주소가 모두 나타납니다. 이 옵션은 새로운 Cisco Webex 브랜드의 주소로 마이그레이션할 때 이전 버전과의 호환성을 유지합니다.

  • 기존의 Webex 하위 도메인 변경—새로운 하위 도메인 값을 입력한 후 가용성 확인을 클릭합니다. webex.com 주소만 나타납니다. 이전의 ciscospark.com 주소는 유지되지 않습니다.

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저장을 클릭합니다.

  • 기존의 SIP 주소를 마이그레이션한 경우, 확인을 클릭하면 Webex SIP 주소를 추가하는 마이그레이션 과정을 시작합니다. 업데이트 히스토리 보기 (작업)를 클릭하여 SIP 주소 변경의 상태를 확인할 수 있습니다. 문제가 있는 경우, 오류를 확인한 후 작업 재실행을 클릭할 수 있습니다.


     

    마이그레이션이 완료된 후 장소(회의실, 데스크 및 Board)에 있는 Webex 등록된 장치에서 ciscospark.com 주소를 기본으로 표시할 수도 있습니다. 이는 수정될 때까지 최대 24시간이 소요될 수 있지만, 이 기간 동안 통화는 영향을 받지 않습니다.

  • 각 사용자에 대해 Cisco Webex SIP 주소가 자동으로 생성됩니다. 사용자 또는 장소에 대해 주소가 생성되지 않는 경우, 지원 도우미를 사용하여 고객 지원에 문의하십시오.

다음에 수행할 작업

기존의 SIP 주소를 마이그레이션한 경우, 해당하는 SIP 주소 변경이 완료되었는지 확인할 수 있습니다.

Control Hub에서 확인하는 위치

예상 결과

사용자

사용자로 이동하고 사용자를 클릭한 후 통화를 클릭하면 기본 주소 및 백업 SIP 주소 항목이 나타납니다.

장소

장소로 이동하고 장소를 클릭하여 개요 분할 창을 엽니다. 그 후 통화를 클릭하면 기본 주소 및 백업 SIP 주소 항목이 나타납니다.

하이브리드 통화 배포에서 하위 도메인과 Cisco Webex SIP 주소가 업데이트되면 조직에 대해 하이브리드 통화 서비스 연결을(를) 다시 활성화합니다. 하이브리드 통화 카드에서 서비스로 이동하고 설정 편집을 선택합니다. 그 후 통화 서비스 연결로 스크롤한 후 활성화를 클릭합니다.