웹엑스 SIP 주소 변경

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조직의 Webex SIP 주소에 대한 하위 도메인을 업데이트할 수 있어요.

도메인은 즉시 변경되지 않으므로 Webex SIP 하위 도메인을 몇 시간 후에 또는 유지 관리 기간 중에 변경하는 것이 좋습니다.

시작하기 전에

웹엑스 디바이스 배포를 위한 하이브리드 통화의 경우, ciscospark.com 주소로 기존 SIP 주소를 마이그레이션하는 경우, Cisco Spark 하이브리드 통화 서비스 조직을 도메인으로 마이그레이션 가이드를 사용하세요. Cisco Webex

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https://admin.webex.com 고객 보기에서 관리 > 조직 설정으로 가서 SIP 주소로 스크롤하세요. Cisco Webex Calling

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하위 도메인 편집을 클릭하고 다음 중에서 선택하세요.

  • 새 Webex 하위 도메인 추가—새 하위 도메인 값을 입력한 다음 가용성 확인을 클릭해 주세요. webex.com 주소가 표시돼요.

  • ciscospark.com 주소로 기존 SIP 주소를 마이그레이션하세요. 가용성 확인을 클릭하면 현재 ciscospark.com 주소와 webex.com 주소가 모두 표시됩니다. 이 옵션은 새 Webex 브랜드 주소로 마이그레이션할 때 이전 버전과의 호환성을 유지해요.

  • 기존 Webex 하위 도메인 변경—새 하위 도메인 값을 입력하고 가용성 확인을 클릭해 주세요. webex.com 주소만 제공돼요. 이전 ciscospark.com 주소는 유지되지 않아요.

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저장을 클릭하고 알림을 읽은 다음 예 클릭해서 확인해요.

  • 그러면 Webex SIP 주소를 추가하는 마이그레이션 프로세스가 시작돼요. 업데이트 기록 보기 (작업) 를 클릭하여 SIP 주소 변경 상태를 볼 수 있어요. 문제가 있으면 오류를 검토한 다음 필요하면 작업 재실행을 클릭할 수 있어요.

    마이그레이션 완료 후 워크스페이스 또는 퍼스널 모드 (룸, 데스크, 보드) 에서 Webex에 등록된 장치는 ciscospark.com 주소가 기본으로 표시될 수 있어요. 문제를 해결하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있지만 이 시간 동안 전화는 영향을 받지 않아요. 그 시간이 지나면 새 Webex 주소가 기본으로 표시되어야 해요.

  • 웹엑스 SIP 주소가 각 사용자에 대해 자동으로 생성돼요. 사용자나 작업 공간을 위해 주소가 생성되지 않았으면 지원팀에 문의하세요.

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(장치 커넥터를 사용한 하이브리드 통화의 경우) 장치 커넥터에 로그인하고 모두 동기화 실행하세요.

이 동작은 디바이스의 Spark-RDS를 새 SIP Unified CM 도메인으로 업데이트해요.

다음에 뭘 해야 돼요?

기존 SIP 주소를 마이그레이션했다면 SIP 주소 변경이 완료되었는지 확인할 수 있어요.

컨트롤 허브에서 어디서 검증해야 돼요

예상 결과예요.

사용자들

관리 > 사용자로 이동하고 아무 사용자나 클릭하고 통화를 클릭하면 기본 및 백업 SIP 주소 항목이 보여요.

작업공간

관리 > 작업 공간으로 이동하고 작업 공간을 클릭하여 개요 창을 열고 통화로 스크롤하면 새 SIP 주소 항목이 표시돼요.

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