Vi anbefaler, at du ændrer Webex SIP -underdomænet efter lukketid eller i et vedligeholdelsesvindue, da domænet ikke ændres med det samme.

Før du begynder

For Hybrid Calling for Webex -enheder-installationer, når du migrerer en eksisterende SIP -adresse med ciscospark.com adresse, skal du bruge Migrer Cisco Spark Hybrid Call Service Organization til Cisco Webex domænet guide.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Organisationsindstillinger , og rul til SIP -adresse til Cisco Webex Calling .

2

Klik på Rediger underdomæne og vælg mellem følgende:

  • Tilføj et nyt Webex -underdomæne – Indtast en ny underdomæneværdi, og klik derefter på Kontrollér tilgængelighed . Du bliver præsenteret for en webex.com adresse.

  • Overfør en eksisterende SIP -adresse med ciscospark.com adresse – Klik på Kontrollér tilgængelighed og du bliver præsenteret for både din nuværende ciscospark.com adresse og webex.com adresse. Denne valgmulighed bevarer bagudkompatibilitet ved migrering til de nye Webex -brandede adresser.

  • Skift et eksisterende Webex -underdomæne – Indtast en ny underdomæneværdi, og klik på Kontrollér tilgængelighed . Du bliver kun præsenteret for en webex.com adresse. Alle tidligere ciscospark.com adressen bevares ikke.

3

Klik på Gem , læs meddelelsen, og klik derefter på Ja for at bekræfte.

  • Dette udløser migreringsprocessen, der tilføjer Webex SIP -adresser. Du kan klikke på Se opdateringshistorik (opgaver) for at se statussen for SIP -adresseændringerne. Hvis der er nogen problemer, kan du gennemgå fejlene og derefter klikke på Kør opgave igen hvis det er nødvendigt.


     

    Når migreringen er fuldført, kan Webex-registrerede enheder i et arbejdsområde eller en personlig tilstand (lokale, bord og board) vise ciscospark.com adresse som primær. Dette kan tage op til 24 timer at rette, men opkald påvirkes ikke i dette tidsrum. Den nye Webex -adresse skal vises som primær efter dette tidspunkt.

  • Der oprettes automatisk en Webex SIP -adresse for hver bruger. Hvis adressen ikke er oprettet til dine brugere eller arbejdsområder, kontakt support .

4

(For hybrid-opkald med Device Connector) Log ind på Device Connector, og kør en Synkroniser alle .

Denne handling opdaterer Spark-RD'erne for enhederne i Unified CM med det nye SIP -domæne.

Det næste trin

Hvis du har overført din eksisterende SIP -adresse, kan du kontrollere, at ændringerne af SIP -adressen blev gennemført:

Hvor der skal bekræftes i Control Hub

Forventet resultat

Brugere

Gå til Ledelse > Brugere , klik på en bruger, klik Ringer op , og så kan du se den primære SIP-adresse og den alternative SIP -adresse.

Workspaces

Gå til Ledelse > Arbejdsområder , klik på et vilkårligt arbejdsområde for at åbne oversigtsruden, rul til Ringer op , og derefter vil du se den nye SIP -adressepost.