Vi anbefaler, at du ændrer Cisco Webex SIP-underdomænet efter timer eller i et vedligeholdelsesvindue, fordi domænet ikke ændres med det samme.

Inden du begynder

For hybrid Tilslutning til opkaldstjenester-installationer, når du overfører en eksisterende SIP-adresse med ciscospark.com -adressen, skal du bruge Overfør Cisco WebEx hybrid call service organisation til Cisco WebEx-domæne vejledning.

Hvis du ikke kan se en valgmulighed til redigering af dit underdomæne, skal du først deaktivere Hybrid tilslutning til opkaldstjeneste for din organisation: gå til tjenester, Vælg Rediger indstillinger på hybrid-opkaldskortet, Rul til tilslutning til opkaldstjenester, og klik derefter på Deaktiver. Dette trin konverteres midlertidigt til en cloud-opkalds organisation.

1

Fra kunde visningen i https://admin.webex.comskal du gå til indstillingerog rulle til SIP-adresse for Cisco WebEx Calling.

2

Klik på Rediger underdomæne , og vælg fra følgende:

  • Tilføj et nyt WebEx-underdomæne – Indtast en ny underdomæne værdi, og klik derefter på Kontroller tilgængelighed. Du er præsenteret for en WebEx.com- adresse.

  • Overfør en eksisterende SIP-adresse med ciscospark.com- adressen – Klik Tjek tilgængelighed , og du vises med både din aktuelle ciscospark.com -adresse og WebEx.com adressen. Denne valgmulighed bevarer bagudkompatibilitet, når der migreres til de nye Cisco WebEx-brandede adresser.

  • Ændre et eksisterende WebEx-underdomæne – Indtast en ny underdomæne værdi, og klik på Tjek tilgængelighed. Du er kun præsenteret for en WebEx.com- adresse. Enhver tidligere ciscospark.com adresse bevares ikke.

3

Klik på Gem.

  • Hvis du har overført din eksisterende SIP-adresse, skal du klikke på OK, og dette udløser den migrerings proces, der tilføjer WebEx SIP-adresser. Du kan klikke på Vis opdateringshistorik (opgaver) for at se status for SIP-adresse ændringerne. Hvis der er problemer, kan du gennemse fejlene og derefter klikke på Kør igen.


     

    Når overflytningen er fuldført, kan WebEx-registrerede enheder på et sted (lokale, desktop og Board) vise ciscospark.comadressen som primær. Dette kan tage op til 24 timer at reparere, men opkald påvirkes ikke i dette tidsrum.

  • En Cisco Webex SIP-adresse oprettes automatisk for hver bruger. Hvis adressen ikke er oprettet for dine brugere eller steder, kan du kontakte support vha . support assistent.

Næste trin

Hvis du har overført din eksisterende SIP-adresse, kan du bekræfte, at ændringerne af SIP-adressen blev udført:

Hvor der skal beKræftes i Control hub

Forventet resultat

Brugere

Gå til brugere, klik på en bruger, klik på opkald, og så vil du se de primære og sikkerhedskopierede SIP-adresseposter.

Steder

Gå til steder, klik et vilkårligt sted for at åbne oversigtsruden, klik på opkald, og derefter vil du se de primære og sikkerhedskopierede SIP-adresseposter.

I en hybrid-opkalds installation, når underdomænet og Cisco Webex SIP-adresserne er opdateret, genaktives Hybrid tilslutning til opkaldstjeneste for din organisation: gå til tjenester, Vælg Rediger indstillinger på hybrid-opkaldskortet, Rul til tilslutning til opkaldstjenester, og klik derefter på Aktivér.