Nous vous recommandons de modifier le sous-domaine SIP Webex après les heures ou pendant une fenêtre de maintenance, car le domaine ne change pas immédiatement.

Avant de commencer

Pour les déploiements d’appel hybride pour les périphériques Webex, lorsque vous migrez une adresse SIP existante avec le ciscospark.com adresse, utilisez le Migrer l’organisation du service d’appel hybride Cisco Spark vers le domaine Cisco Webex guider.

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À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com , allez à Gestion > Paramètres de l'organisation , et faites défiler jusqu'à Adresse SIP pour Cisco Webex Calling .

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Cliquez sur Modifier le sous-domaine et choisissez parmi les options suivantes :

  • Ajouter un nouveau sous-domaine Webex : saisissez une nouvelle valeur de sous-domaine, puis cliquez sur Vérifier la disponibilité . Un webex.com adresse.

  • Migrer une adresse SIP existante avec le ciscospark.com adresse—Cliquez sur Vérifier la disponibilité et vous êtes présenté avec votre ciscospark.com adresse et le webex.com adresse. Cette option préserve la compatibilité descendante lors de la migration vers les nouvelles adresses de marque Webex.

  • Modifier un sous-domaine Webex existant : saisissez une nouvelle valeur de sous-domaine et cliquez sur Vérifier la disponibilité . Vous êtes uniquement présenté avec un webex.com adresse. Tout précédent ciscospark.com l'adresse n'est pas conservée.

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Cliquez sur Enregistrer , lisez la notification, puis cliquez sur Oui pour confirmer.

  • Cela déclenche le processus de migration qui ajoute les adresses SIP Webex. Vous pouvez cliquer sur Afficher l'historique des mises à jour (tâches) pour voir l'état des changements d'adresse SIP. En cas de problème, vous pouvez consulter les erreurs, puis cliquer sur Réexécuter la tâche si nécessaire.


     

    Une fois la migration terminée, les périphériques enregistrés sur Webex dans un espace de travail ou en mode personnel (salle, bureau et tableau) peuvent afficher ciscospark.com adresse en tant que principale. La résolution du problème peut prendre jusqu'à 24 heures, mais les appels ne sont pas affectés pendant cette période. La nouvelle adresse Webex doit s’afficher comme principale après cette heure.

  • Une adresse SIP Webex est automatiquement créée pour chaque utilisateur. Si l'adresse n'est pas créée pour vos utilisateurs ou espaces de travail, contacter l’assistance .

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(Pour les appels hybrides avec Device Connector) Connectez-vous à Device Connector et exécutez un Tout synchroniser .

Cette action met à jour les Spark-RD des périphériques, dans Unified CM, avec le nouveau domaine SIP.

Que faire ensuite ?

Si vous avez migré votre adresse SIP existante, vous pouvez vérifier que les modifications de l'adresse SIP ont été effectuées :

Où vérifier dans Control Hub

Résultat attendu

Utilisateurs

Aller à Gestion > Utilisateurs , cliquez sur un utilisateur, cliquez sur Appel , puis vous verrez les entrées d'adresse SIP principale et de secours.

Espaces de travail

Aller à Gestion > Espaces de travail , cliquez sur un espace de travail pour ouvrir le volet de présentation, faites défiler jusqu'à Appel , puis vous verrez la nouvelle entrée d'adresse SIP.