Vi rekommenderar att du ändrar Webex SIP-underdomän efter stängningstid eller under en underhållsperiod, eftersom domänen inte ändras omedelbart.

Innan du börjar

För distribution av hybridsamtal för Webex-enheter när du migrerar en befintlig SIP-adress med ciscospark.com adress använder du Migrera Cisco Spark Hybrid Call Service Organization till Cisco Webex domänen guide.

1

Från kundvyn inhttps://admin.webex.com , gå till Hantering > Organisationsinställningar och bläddra till SIP-adress för Cisco Webex Calling .

2

Klicka på Redigera underdomän och välj bland följande:

  • Lägg till en ny Webex-underdomän – Ange ett nytt underdomänvärde och klicka sedan på Kontrollera tillgänglighet . Du presenteras med en webex.com adress.

  • Migrera en befintlig SIP-adress med ciscospark.com adress – Klicka Kontrollera tillgänglighet och du presenteras med både din nuvarande ciscospark.com adress och webex.com adress. Det här alternativet bevarar bakåtkompatibiliteten vid migrering till de nya Webex-adresserna.

  • Ändra en befintlig Webex-underdomän – Ange ett nytt underdomänvärde och klicka Kontrollera tillgänglighet . Du presenteras bara med en webex.com adress. Alla tidigare ciscospark.com adressen sparas inte.

3

Klicka på Spara , läs aviseringen och klicka sedan på Ja för att bekräfta.

  • Detta utlöser migreringsprocessen som lägger till Webex SIP-adresser. Du kan klicka på Visa uppdateringshistorik (uppgifter) för att se status för SIP-adressändringar. Om det uppstår några problem kan du granska felen och sedan klicka på Kör uppgiften igen vid behov.


     

    När migreringen har slutförts kan Webex-registrerade enheter i en arbetsyta eller ett personligt läge (Rum, Desk och Board) visa ciscospark.com adress som primär. Detta kan ta upp till 24 timmar att åtgärda, men samtal påverkas inte under tiden. Den nya Webex-adressen bör visas som primär efter den tiden.

  • En Webex SIP-adress skapas automatiskt för varje användare. Om adressen inte har skapats för dina användare eller arbetsytor kontakta supporten .

4

(För hybridsamtal med Device Connector) Logga in på Device Connector och kör en Synkronisera alla .

Den här åtgärden uppdaterar Spark-RD:erna för enheterna i Unified CM med den nya SIP-domänen.

Nästa steg

Om du har migrerat din befintliga SIP-adress kan du kontrollera att SIP-adressändringarna har slutförts:

Var du ska verifiera i Control Hub

Förväntat resultat

Användare

Gå till Hantering > Användare , klicka på valfri användare, klicka Ringer , och sedan ser du posterna för den primära och reserv-SIP-adressen.

Arbetsytor

Gå till Hantering > Arbetsytor klickar du på en arbetsyta för att öppna översiktsfönstret, bläddrar till Ringer och sedan ser du den nya SIP-adressposten.