Vi rekommenderar att du ändrar Cisco Webex SIP-underdomänen efter timmar eller under ett underhålls fönster, eftersom domänen inte ändras omedelbart.

Innan du börjar

För Hybrid-Samtalstjänst Connect-distributioner, när du migrerar en befintlig SIP-adress med ciscospark.com -adressen, ska du använda den migrera Cisco WebEx hybrid Call service-organisationen till Cisco WebEx domän Guide.

Om du inte ser något alternativ för att redigera din under domän måste du först inaktivera Hybrid-samtalstjänsten Connect för din organisation: Gå till tjänster, Välj Redigera inställningar på Hybrid-samtals kortet, bläddra till samtalstjänst Connectoch klicka sedan på inaktivera. Detta steg konverterar dig temporärt till en organisation som ringer upp dig.

1

Från kundvisaren i https://admin.webex.comgår du till inställningaroch bläddrar till SIP-adress för Cisco WebEx-samtal.

2

Klicka på Redigera under domän och välj bland följande:

  • Lägg till en ny WebEx-underdomän – ange ett nytt värde för under domänen och klicka sedan på kontrol lera tillgänglighet. Du har en WebEx.com -adress.

  • Migrera en befintlig SIP-adress med ciscospark.com -adressen – Klicka på kontrol lera tillgänglighet så visas både din aktuella ciscospark.com -adress och WebEx.com -adressen. Det här alternativet bibehåller bakåtkompatibiliteten när du migrerar till de nya märkta adresserna för Cisco WebEx.

  • Ändra en befintlig WebEx-underdomän – ange ett nytt värde för under domänen och klicka på kontrol lera tillgänglighet. Du har endast en WebEx.com -adress. Eventuella tidigare ciscospark.com -adresser behålls inte.

3

Klicka på Spara.

  • Om du har migrerat din befintliga SIP-adress klickar du på OK så utlöses migreringsprocessen som lägger till WebEx SIP-adresser. Du kan klicka på Visa uppdaterings historik (uppgifter) för att se status på SIP-adressen ändras. Om det finns några problem kan du granska felen och sedan klicka på Kör om uppgift.


     

    När migreringen är slutförd kan WebEx-registrerade enheter på en plats (rum, skriv bord och Board) Visa ciscospark.com-adressen som primär. Det kan ta upp till 24 timmar att åtgärda, men samtal påverkas inte under den här tiden.

  • En Cisco Webex SIP-adress skapas automatiskt för varje användare. Om adressen inte är skapad för dina användare eller platser kan du kontakta supporten med hjälp av support assistenten.

Och sedan då?

Om du har migrerat din befintliga SIP-adress kan du verifiera att ändringarna av SIP-adressen har slutförts:

Var ska jag verifiera i Control Hub

FörVäntat resultat

Användare

Gå till användare, klicka på valfri användare, klicka på samtaloch sedan kommer du att se posterna för den primära och säkerhetskopierade SIP-adressen.

Platser

Gå till platser, klicka på valfri plats för att öppna översikts rutan, klicka på samtaloch sedan kommer du att se de primära och reserv adress posterna för SIP.

I en hybrid-samtals distribution, efter att under domänen och Cisco Webex SIP-adresserna har uppdaterats, återaktivera Hybrid-samtalstjänsten Connect för din organisation: Gå till tjänster, Välj Redigera inställningar på Hybrid-samtals kortet, bläddra till samtalstjänst Connectoch klicka sedan på aktivera.