Измените свой SIP-адрес Webex

Рекомендуется изменить поддомен Webex SIP в нерабочее время или во время периода обслуживания, поскольку домен не меняется немедленно.

Прежде чем начать

Для гибридных вызовов для развертываний Webex Devices при переносе существующего адреса SIP с адресом ciscospark.com используйте руководство по переносу организации гибридной службы вызовов Cisco Spark в домен. Cisco Webex

1	В окне просмотра информации о клиентах на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Управление > Настройки организации и перейдите к разделу Адрес SIP для. Cisco Webex Calling
2	Нажмите «Изменить субдомен» и выберите один из следующих вариантов: Добавьте новый субдомен Webex — введите новое значение субдомена и нажмите кнопку Проверить доступность. Вам представлен адрес webex.com. Перенесите существующий SIP-адрес на адрес ciscospark.com — нажмите «Проверить доступность», и вы увидите текущий адрес ciscospark.com и адрес webex.com. Эта опция обеспечивает обратную совместимость при переходе на новые фирменные адреса Webex. Измените существующий субдомен Webex — введите новое значение субдомена и нажмите «Проверить доступность». Вам представлен только адрес webex.com. Любой предыдущий адрес ciscospark.com не сохраняется.
3	Нажмите «Сохранить», прочтите уведомление, затем нажмите «Да» для подтверждения. Это запускает процесс миграции, в ходе которого добавляются SIP-адреса Webex. Можно нажать кнопку «Просмотр истории обновлений (задач)», чтобы увидеть статус изменений SIP-адреса. При возникновении проблем можно просмотреть ошибки и при необходимости нажать кнопку «Перезапустить задачу». После завершения миграции зарегистрированные Webex устройства в рабочем или персональном режиме (комната, рабочий стол и плата) могут отображать адрес ciscospark.com как основной. На устранение этой проблемы может уйти до 24 часов, но в это время это не повлияет на звонки. По истечении этого времени новый адрес Webex должен отображаться как основной. SIP-адрес Webex автоматически создается для каждого пользователя. Если адрес не создан для ваших пользователей или рабочих пространств, обратитесь в службу поддержки.
4	(Для гибридных вызовов с помощью разъема для устройств) Войдите в коннектор устройств и запустите функцию «Синхронизировать все». Это действие обновляет SPARK-RDS устройств в новом Unified CM домене SIP.

Что делать дальше

Если вы перенесли существующий SIP-адрес, вы можете убедиться, что изменения SIP-адреса были завершены:

Где проверить данные в Control Hub	Ожидаемый результат
Пользователи
Перейдите в раздел Управление > Пользователи, выберите любого пользователя, нажмите Вызов, после чего вы увидите основные и резервные записи SIP-адресов.
Рабочие пространства
Перейдите в раздел Управление > Рабочие пространства, выберите любое рабочее пространство, чтобы открыть панель обзора, перейдите в раздел Вызовы, после чего вы увидите новую запись SIP-адреса.

Cisco AI Assistant

Благодарим вас за обратную связь.

Измените свой SIP-адрес Webex

Малый бизнес

Предприятие

Устройства

Решения для

Материалы

Компания