Si consiglia di modificare il Cisco Webex sottodominio SIP dopo ore o durante una finestra di manutenzione poiché il dominio non cambia immediatamente.

Prima di iniziare

Per le distribuzioni servizio di chiamata Connect ibride, quando si esegue la migrazione di un indirizzo SIP esistente con l' Indirizzo ciscospark.com, utilizzare l' organizzazione migra Cisco WebEx Hybrid Call Service alla guida del dominio Cisco WebEx .

Se non viene visualizzata un'opzione per modificare il sottodominio, è necessario prima disattivare la Servizio di chiamata ibrido Connect propria organizzazione: andare a servizi, scegliere Modifica impostazioni sulla scheda di chiamata ibrida, scorrere fino a servizio di chiamata Connect, quindi fare clic su Disattiva. Questa operazione consente di convertire temporaneamente l'utente in un'organizzazione di chiamata cloud.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a impostazionie scorrere fino a indirizzo SIP per Cisco WebEx Calling.

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Fare clic su Modifica sottodominio e scegliere una delle seguenti opzioni:

  • Aggiungere un nuovo sottodominio WebEx: immettere un nuovo valore di sottodominio, quindi fare clic su Verifica disponibilità. Si viene presentati con un Indirizzo WebEx.com.

  • Migrare un indirizzo SIP esistente con l' Indirizzo Ciscospark.com: fare clic su Verifica disponibilità e si viene presentati sia con l' Indirizzo ciscospark.com corrente che con l' Indirizzo WebEx.com. Questa opzione mantiene la compatibilità con le versioni precedenti quando si esegue la migrazione ai nuovi indirizzi con marchio Cisco WebEx.

  • Modifica di un sottodominio WebEx esistente: immettere un nuovo valore di sottodominio e fare clic su Verifica disponibilità. Si viene presentati solo con un Indirizzo WebEx.com. Qualsiasi indirizzo ciscospark.com precedente non viene mantenuto.

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Fare clic su Salva.

  • Se è stato migrato l'indirizzo SIP esistente, fare clic su OK e questo attiva il processo di migrazione che aggiunge gli indirizzi SIP WebEx. È possibile fare clic su Visualizza cronologia aggiornamenti (attività) per visualizzare lo stato delle modifiche dell'indirizzo SIP. In caso di problemi, è possibile rivedere gli errori, quindi fare clic su Riesegui attività.


     

    Al termine della migrazione, i dispositivi registrati da WebEx in una posizione (sala, scrivania e lavagna) possono mostrare l' http://ciscospark.comIndirizzo Ciscospark.com come principale. Ciò può richiedere fino a 24 ore per la correzione, ma la chiamata non è influenzata durante questo periodo di tempo.

  • Cisco Webex Viene creato automaticamente un indirizzo SIP per ciascun utente. Se l'indirizzo non viene creato per gli utenti o le ubicazioni, contattare il supporto utilizzando l' Assistente di supporto.

Operazioni successive

Se è stato migrato l'indirizzo SIP esistente, è possibile verificare che le modifiche all'indirizzo SIP siano state completate:

Dove verificare in Control Hub

Risultato previsto

Utenti

Andare a utenti, fare clic su qualsiasi utente, fare clic su chiamata, quindi visualizzare le voci di indirizzo SIP principali e di backup.

Ubicazioni

Andare a posizioni, fare clic su qualsiasi punto per aprire il riquadro Panoramica, fare clic su chiamata, quindi verranno visualizzate le voci di indirizzo SIP principali e di backup.

In una distribuzione di chiamata ibrida, dopo l'aggiornamento del sottodominio e degli Cisco Webex indirizzi SIP, riattivare Servizio di chiamata ibrido Connect per la propria organizzazione: andare a servizi, scegliere Modifica impostazioni sulla scheda di chiamata ibrida, scorrere fino a servizio di chiamata Connect, quindi fare clic su attiva.