Vă recomandăm să modificați fișierul Webex Subdomeniul SIP după ore sau în timpul unei ferestre de întreținere, deoarece domeniul nu se schimbă imediat.

Înainte de a începe

Pentru apeluri hibride pentru Webex Implementări de dispozitive, atunci când migrați o adresă SIP existentă cu ciscospark.com adresa, utilizați Migrați organizația de servicii de apeluri hibride Cisco Spark către domeniul Cisco Webex ghid.

Dacă nu vedeți o opțiune de editare a subdomeniului dvs., trebuie mai întâi să dezactivați Serviciu de apelare hibridă Conectare pentru organizația dvs.: mergi la Servicii > Hibrid, alege Editeaza setarile pe cardul de apel hibrid, derulați până la Apelați Service Connect, apoi faceți clic pe Dezactivați. Acest pas vă transformă temporar într-o organizație de apelare în cloud.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, mergi la Management > Setări organizație, și derulați la Adresa SIP pentru apelarea Cisco Webex.

2

Clic Editați subdomeniul și alegeți dintre următoarele:

  • Adăugați un nou Webex subdomeniu - Introduceți o nouă valoare subdomeniu, apoi faceți clic pe Verifică disponibilitatea. Vi se prezintă un webex.com abordare.

  • Migrați o adresă SIP existentă cu ciscospark.com adresa - Faceți clic Verifică disponibilitatea și ți se prezintă atât curentul tău ciscospark.com adresa și webex.com abordare. Această opțiune păstrează compatibilitatea înapoi la migrarea la noile adrese marca Cisco Webex.

  • Schimbați un subdomeniu Webex existent - Introduceți o nouă valoare de subdomeniu și faceți clic Verifică disponibilitatea. Vi se prezintă doar un webex.com abordare. Orice anterioară ciscospark.com adresa nu este reținută.

3

Faceți clic pe Salvare.

  • Dacă ați migrat adresa SIP existentă, faceți clic pe Bine iar acest lucru declanșează procesul de migrare care adaugă Webex Adrese SIP. Puteți face clic pe Vedeți istoricul actualizărilor (sarcini) pentru a vedea starea modificărilor adresei SIP. Dacă există probleme, puteți examina erorile și apoi faceți clic pe Repetați sarcina.


     

    După finalizarea migrării, dispozitivele înregistrate Webex într-un spațiu de lucru sau în modul personal (cameră, birou și tablă) pot afișa ciscospark.com adresa ca Primar. Acest lucru poate dura până la 24 de ore pentru a fi remediat, dar apelul nu este afectat în acest timp.

  • A Webex Adresa SIP este creată automat pentru fiecare utilizator. Dacă adresa nu este creată pentru utilizatorii sau spațiile de lucru, contactați asistența.

Ce să facă în continuare

Dacă ați migrat adresa SIP existentă, puteți verifica dacă modificările adresei SIP au fost finalizate:

Unde să verificați în Control Hub

rezultat asteptat

Utilizatori

Mergi la Management > Utilizatori, faceți clic pe orice utilizator, faceți clic pe Apelare, apoi veți vedea intrările adresei SIP primare și de rezervă.

Places

Mergi la Management > Spații de lucru, faceți clic pe orice spațiu de lucru pentru a deschide panoul de prezentare generală, derulați până la Apelare, apoi veți vedea intrările adresei SIP primare și de rezervă.

Într-o implementare de apelare hibridă, după subdomeniu și Webex Adresele SIP sunt actualizate, reactivate Serviciu de apelare hibridă Conectare pentru organizația dvs.: mergi la Servicii > Hibrid, alege Editeaza setarile pe cardul de apel hibrid, derulați până la Apelați Service Connect, apoi faceți clic pe Activati.