Vă recomandăm să modificați fișierul Webex Subdomeniul SIP după ore sau în timpul unei ferestre de întreținere, deoarece domeniul nu se schimbă imediat.

Înainte de a începe

Pentru implementările de apeluri hibride pentru dispozitive Webex, atunci când migrați o adresă SIP existentă cu adresa ciscospark.com, utilizați ghidul Migrarea organizației de servicii de apeluri hibride Cisco Spark către domeniul Cisco Webex.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Management > Setăriorganizație și defilați la Adresa SIP pentru apelarea Cisco Webex.

2

Faceți clic pe Editare subdomeniu și alegeți dintre următoarele:

  • Adăugați un nou subdomeniu Webex — Introduceți o nouă valoare pentru subdomeniu, apoi faceți clic pe Verificați disponibilitatea. Vi se prezintă o adresă de webex.com .

  • Migrați o adresă SIP existentă cu adresa ciscospark.com - Faceți clic pe Verificare disponibilitate și vi se prezintă atât adresa curentă de ciscospark.com , cât și adresa webex.com . Această opțiune păstrează compatibilitatea inversă atunci când migrează la noile adrese de marcă Webex.

  • Modificarea unui subdomeniu Webex existent - Introduceți o nouă valoare de subdomeniu și faceți clic pe Verificare disponibilitate. Vi se prezintă doar o adresă de webex.com . Orice adresă de ciscospark.com anterioară nu este reținută.

3

Faceți clic pe Salvare, citiți notificarea, apoi faceți clic pe Da pentru a confirma.

  • Aceasta declanșează procesul de migrare care adaugă adrese SIP Webex. Puteți face clic pe Vizualizare istoric actualizări (activități) pentru a vedea starea modificărilor adresei SIP. Dacă există probleme, puteți examina erorile, apoi faceți clic pe Reluare activitate, dacă este necesar.

    După terminarea migrării, dispozitivele înregistrate webex într-un spațiu de lucru sau într-un mod personal (Cameră, Birou și Bord) pot afișa adresa ciscospark.com ca principală. Acest lucru poate dura până la 24 de ore pentru a remedia, dar apelarea nu este afectată în acest timp. Noua adresă Webex ar trebui să se afișeze ca Primară după acel moment.

  • A Webex Adresa SIP este creată automat pentru fiecare utilizator. Dacă adresa nu este creată pentru utilizatorii sau spațiile de lucru, contactați asistența.

4

(Pentru apelare hibridă cu conector de dispozitiv) Conectați-vă la conectorul dispozitivului și rulați o sincronizare totală.

Această acțiune actualizează Spark-RDs ale dispozitivelor, în UNIFIED CM, cu noul domeniu SIP.

Ce trebuie să faceți în continuare

Dacă ați migrat adresa SIP existentă, puteți verifica dacă modificările adresei SIP s-au finalizat:

Unde să verificați în Control Hub

Rezultatul așteptat

Utilizatori

Accesați Gestionare > utilizatori, faceți clic pe orice utilizator, faceți clic pe Apelare, apoi veți vedea intrările de adresă SIP principală și de rezervă.

Spații de lucru

Accesați Gestionare > spații delucru, faceți clic pe orice spațiu de lucru pentru a deschide panoul de prezentare generală, defilați la Apelare, apoi veți vedea noua intrare de adresă SIP.