We raden u aan het Webex SIP-subdomein te wijzigen na uur of tijdens een onderhoudvenster, omdat het domein niet direct wordt gewijzigd.

Voordat u begint

Voor implementaties van Hybride bellen voor Webex-apparaten gebruikt u de handleiding Cisco Webex hybride gespreksservice-organisatie migreren naar de handleiding Cisco Webex-domein als u een bestaand SIP-adres migreert met het ciscospark.com-adres.

Als u geen optie ziet om uw subdomein te bewerken, moet u eerst hybride bel de servicedienst voor uw organisatie: ga naar Services > hybride , kies Instellingen bewerken op de kaart Hybride gesprek, scrol naar bel de servicedienst en klik vervolgens opDeactiveren. Met deze stap wordt u tijdelijk ge converteert naar een organisatie voor bellen via de cloud.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Beheer > organisatie-instellingen en blader naar SIP-adresvoor Cisco Webex Calling .

2

Klik op Subdomein bewerken en kies uit de volgende opties:

  • Een nieuw Webex-subdomein toevoegen: voer een nieuwe waarde in voor het subdomein en klik vervolgens op Beschikbaarheid controleren. Er wordt een e-webex.com weergegeven.

  • Migreert een bestaand SIP-adres met het ciscospark.com-adres - Klik op Beschikbaarheid controleren en u ziet zowel uw huidige ciscospark.com-adres als het webex.com adres. Deze optie behoudt achterwaartse compatibiliteit bij het migreren naar Cisco Webex nieuwe merkadressen.

  • Een bestaand Webex-subdomein wijzigen: voer een nieuwe waarde in voor het subdomein en klik op Beschikbaarheid controleren. Er wordt alleen een e-webex.com weergegeven. Eerder e ciscospark.com adres wordt niet bewaard.

3

Klik op Opslaan.

  • Als u uw bestaande SIP-adres hebt gemigreerd, klikt u op OK om het migratieproces te activeren waarbij Webex-SIP-adressen worden toegevoegd. U kunt klikken op Updategeschiedenis weergeven (taken) om de status van de wijzigingen aan het SIP-adres te bekijken. Als er problemen zijn, kunt u de fouten controleren en vervolgens klikken op Taak opnieuwuitvoeren.


     

    Nadat de migratie is voltooid, worden op Webex-geregistreerde apparaten in een Werkruimte of Persoonlijke modus (Ruimte, Bureau en Board) het ciscospark.com als Primair. Het kan tot 24 uur duren om het probleem op te lossen, maar dit heeft geen invloed op het bellen.

  • Er wordt automatisch een Webex-SIP-adres gemaakt voor elke gebruiker. Neem contact op met de ondersteuning als het adres niet is gemaakt voor uw gebruikers ofWorkspaces.

De volgende stap

Als u uw bestaande SIP-adres hebt gemigreerd, kunt u bevestigen dat de wijzigingen van het SIP-adres zijn voltooid:

Waar kunt u verifiëren in Control Hub

Verwacht resultaat

Gebruikers

Ga naar Beheer > , klik op een gebruiker, klik op Bellen en vervolgens ziet u de primaire EN back-upSIP-adresgegevens.

Plaatsen

Ga naar Beheer > Workspaces, klik op een Werkruimte om het overzichtsvenster te openen, scrol naar Bellen en dan ziet u de primaire SIP-adresgegevens en back-up-items.

Bij implementatie van Hybride bellen moet u na het updaten van het subdomein en de Webex-SIP-adressen hybride adressen opnieuw activeren bel de servicedienst uw organisatie: ga naar Services > hybride , kies Instellingen bewerken op de kaart hybride gesprek, blader naar bel de servicedienst en klik vervolgens opActiveren.