Doporučujeme změnit subdoménu Webex SIP po pracovní době nebo během údržby, protože doména se nemění okamžitě.

Než začnete

Pro hybridní volání pro nasazení zařízení Webex použijte při migraci stávající SIP adresy s adresou ciscospark.com Migrate Cisco Spark Hybrid Call Service Organization do průvodce doménou Cisco Webex Domain.

Pokud nevidíte možnost pro úpravu subdomény, musíte nejprve deaktivovat Hybrid Call Service Connect pro vaši organizaci: přejděte do nabídky Služby > Hybrid, na kartě Hybridní volání vyberte možnost Upravit nastavení, přejděte na položku Volat službu ServiceConnect a klepněte na tlačítko Deaktivovat. Tento krok vás dočasně převede do organizace pro volání z cloudu.

1

V zobrazení pro zákazníky v https://admin.webex.compřejděte do části Správa > Nastavení organizacea přejděte na položku SIP Address for Cisco Webex Calling.

2

Klikněte na možnost Upravit subdoménu a vyberte z následujících možností:

  • Přidejte novou subdoménu Webex-Zadejte novou hodnotu subdomény a klepněte na tlačítko Zkontrolovat dostupnost. Zobrazí se vám adresa webex.com.

  • Přemístěte existující adresu SIP s adresou ciscospark.com - zkontrolujte dostupnost a zobrazí se vám jak aktuální adresa ciscospark.com, tak adresa webex.com. Tato volba zachovává zpětnou kompatibilitu při přechodu na nové adresy značky Cisco Webex.

  • Změňte stávající subdoménu Webex-Zadejte novou hodnotu subdomény a klikněte na tlačítko Zkontrolovat dostupnost. Zobrazuje se vám pouze adresa webex.com. Jakákoli předchozí adresa ciscospark.com není zachována.

3

Klikněte na položku Uložit.

  • Pokud jste migrovali stávající adresu SIP, klikněte na tlačítko Ok a tím se spustí proces migrace, který přidá adresy Webex SIP. Pro zobrazení stavu změn adresy SIP můžete kliknout na Zobrazit historii aktualizací (úlohy). Pokud se vyskytnou nějaké problémy, můžete tyto chyby zkontrolovat a klepnout na tlačítko Rerun Task (Znovu spustit úlohu).


     

    Po dokončení migrace se může na zařízeních registrovaných společností Webex v pracovním nebo osobním režimu (pokoj, stůl a deska) zobrazit adresa ciscospark.com jako primární. Oprava může trvat až 24 hodin, ale během této doby není volání ovlivněno.

  • Pro každého uživatele je automaticky vytvořena adresa Webex SIP. Pokud adresa není vytvořena pro vaše uživatele nebo pracovní prostory, obraťte se na podporu.

Co dělat dál

Pokud jste migrovali stávající adresu SIP, můžete ověřit, že změny adresy SIP byly dokončeny:

Kde v řídicím centru ověřit

Očekávaný výsledek

Uživatelé

Přejděte na Správu > Uživatelé, klikněte na libovolného uživatele, klikněte na Volání a poté uvidíte položky primární a záložní adresy SIP.

Místa

Přejděte na Správu > Pracovní prostory, klikněte na libovolný pracovní prostor, otevřete podokno přehledu, přejděte na Volání a poté uvidíte položky primární a záložní adresy SIP.

Při nasazení hybridního volání po aktualizaci subdoménových a SIP adres Webex znovu aktivujte službu hybridního volání Connect pro vaši organizaci: přejděte do nabídky Služby > Hybrid, na kartě Hybridní volání vyberte možnost Upravit nastavení, přejděte na položku Volat službu ServiceConnect a klikněte na tlačítko Aktivovat.