我們建議您在數小時之後或者在維護時段內變更 Webex SIP 子網域，因為網域不會立即變更。

準備工作

對於 Webex 裝置部署的混合通話，當您移轉具有 ciscospark.com 位址的現有 SIP 位址時，請使用將 Cisco Spark 混合通話服務組織移轉至 Cisco Webex 網域指南。

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從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，轉至 管理 > 組織設定 ，然後捲至 Cisco Webex Calling 的 SIP 位址。

2

按一下編輯子網域，然後從以下內容進行選擇：

  • 新增 Webex 子網域 — 輸入新的子網域值，然後按一下檢查可用性。 系統會向您顯示一個 webex.com 位址。

  • 移轉具有 ciscospark.com 位址的現有 SIP 位址 — 按一下檢查可用性，系統會向您顯示現行 ciscospark.com 位址和 webex.com 位址。 此選項可在移轉至新的Webex品牌地址時保留向下相容性。

  • 變更現有 Webex 子網域 — 輸入新的子網域值，然後按一下檢查可用性。 系統只會向您顯示一個 webex.com 位址。 不會保留任何先前的 ciscospark.com 位址。

3

按一下儲存，閱讀通知，然後按一下是以確認。

  • 這會觸發新增Webex SIP位址的移轉程序。 可按一下檢視更新曆史記錄（任務）以查看 SIP 位址變更的狀態。 如果有任何問題，您可以復查錯誤，然後按一下重新執行工作如有必要。


     

    完成移轉之後，採用工作區模式或個人模式的 Webex 註冊裝置（協作室裝置、桌面裝置和 Board 裝置）可能會將 ciscospark.com 位址顯示為主要位址。 此問題可能需要長達 24 小時才能修正，但在此期間的通話不會受到影響。 此後，新的Webex位址應顯示為主要。

  • 系統會自動為每個使用者建立一個 Webex SIP 位址。 如果沒有為使用者或工作區建立此位址，請聯絡技術支援。

4

（適用於使用裝置連接器進行混合通話）登入裝置連接器並執行全部同步。

此動作會在Unified CM中使用新的SIP網域更新裝置的 Spark-RD。

下一步

如果已移轉現有 SIP 位址，則可以驗證 SIP 位址變更是否已完成：

在 Control Hub 中進行驗證的位置

預期的結果

使用者

轉至 管理 > 使用者 ，按一下任意使用者，按一下呼叫，然後您將看到主要和備份 SIP 位址項目。

工作區

轉至管理>工作區，按一下任意工作區以開啟概觀窗格，捲動至正在呼叫，然後您將看到新的SIP位址項目。