- Начало
- /
- Статия
Тази помощна статия е за Cisco Desk Phone 9800 Series, регистрирана в Cisco BroadWorks или Webex Calling.
Паркирането на повикване задържа активно повикване и ви позволява да продължите разговора от друг телефон във вашата организация.
Можете да използвате един от следните начини за паркиране и депаркиране на повикване:
-
Изберете софтклавишите за паркиране на повиквания, показани в потребителския интерфейс на телефона.
-
Използвайте кодовете за паркиране на повикване на всеки телефон Cisco, внедрен във вашата организация.
Ако повикването остане паркирано твърде дълго, ще бъдете подканени да отговорите, откажете или игнорирате повикването от първоначалния контакт на телефона си. Междувременно все още можете да го изтеглите от друг телефон.
Ако не отговорите на повикването в определен период от време, то се насочва към гласова поща или друга цел, както е настроено от администратора.
Паркиране на повикване
Можете да паркирате активно повикване, на което сте отговорили на телефона си, и след това да използвате друг телефон в системата за управление на повиквания, за да изтеглите повикването. След като паркирате повикване, активното повикване на телефона ви приключва. След това можете да извлечете паркираното повикване на телефона си, целевия телефон или всеки друг телефон във вашата организация.
Преди да започнете
Вашият администратор е конфигурирал функцията за паркиране на повикване на телефона ви.
1 |
При активно повикване изберете .Активното повикване ще бъде задържано автоматично, след като изберете функцията.
|
2 |
Въведете вътрешния номер в лентата за търсене и изберете Повикване. Активното повикване приключва автоматично.
|
3 |
(По избор) Съобщете номера на парка за обаждания на лицето, което трябва да отговори на повикването. |
Какво да правим по-нататък
Извличане на паркирано повикване
Можете да извлечете повикване, което е паркирано на друг телефон.
Преди да започнете
Вашият администратор е конфигурирал функцията за паркиране на повикване на телефона ви.
Имате обаждане, паркирано на вашата линия. Обикновено линията с паркирано повикване показва статуса "Паркиран".
1 |
Вземете паркираното обаждане.
|
2 |
Въведете вътрешния номер в лентата за търсене и изберете Повикване. Паркираното повикване е свързано.
|
Паркиране и извличане на повикване с кодовете за паркиране на повикване
Можете да паркирате активно повикване, като наберете кода за паркиране на повикване на клавиатурата на телефона. С кода за отмяна на паркиране на повикването можете да отговорите на паркираното повикване от всеки телефон във вашата организация.
Кодът на парка за обаждания е * 68
, а кодът за повикване за депарк е * 88
.
Преди да започнете
Вашият администратор е конфигурирал кода за паркиране и кода за отмяна на паркиране на повикване.
1 |
За да паркирате активен разговор с кода за паркиране на повикванията, направете следното: Активното повикване приключва автоматично.
|
2 |
За да вземете паркирано повикване с кода за депаркиране на повикването, направете следното: Паркираното повикване е свързано.
|
Пример:
Искате да паркирате активното обаждане до телефона в стаята за срещи. Вътрешният номер в стаята за срещи е 1234.
За да паркирате повикването, наберете *681234
, докато сте на повикването. За да отговорите на паркираното обаждане, отивате в стаята за срещи и набирате *881234
на телефона.
Можете също така да приемете повикването, като наберете *881234
на всеки телефон във вашата организация.
Паркиране и депаркиране на повикване за наблюдаван потребител
Полето за повикване "Заета лампа" (BLF) на линеен ключ може да се използва за наблюдение на потребител, който е назначен от вашия администратор. Можете бързо да паркирате и депаркирате повикване, като натиснете конфигурирания клавиш за линия.
В таблицата по-долу са изброени индикаторите за състоянието BLF кол парк на различни модели телефони:
Икона (9841) | Икона (9851 и 9861) | Светодиод за линеен ключ | Състояние | Описание |
---|---|---|---|---|
![]() | ![]() | ![]() Изключен LED | В режим на очакване |
Линейният ключ е конфигуриран с BLF повикване парк и е в режим на престой. |
![]() | ![]() | ![]() Плътно червено | Задържан |
Наблюдаваният потребител има паркирано обаждане. |
Преди да започнете
Вашият администратор е конфигурирал функцията за BLF паркиране на повиквания на линеен ключ.
1 |
Ако има активно повикване по телефона, натиснете клавиша BLF линия, за да паркирате повикването за наблюдавания потребител. |
2 |
Ако клавиш от BLF ред показва, че наблюдаваният потребител има паркирано повикване, натиснете клавиша за линия, за да депаркирате, и продължете разговора на телефона си. |
Програмируемият линеен ключ (PLK) с парк за повикване на поле за заети лампи (BLF) може да се използва за наблюдение на потребител, който е назначен от вашия администратор. Можете бързо да паркирате или депаркирате повикването за наблюдавания потребител, като изберете PLK на началния екран на телефона.
Следващата таблица изброява индикаторите за състоянието на PLK с BLF кол парк:
Икона (9871) | Състояние | Описание |
---|---|---|
![]() | В режим на очакване |
PLK е конфигуриран с BLF кол парк и е в режим на празен ход. |
![]() | Задържан |
Наблюдаваният потребител има паркирано обаждане. |
Преди да започнете
Вашият администратор е конфигурирал функцията за паркиране на BLF повиквания като PLK на вашия телефон.
1 |
Ако има активно обаждане по телефона, изберете PLK, за да паркирате повикването за наблюдавания потребител. |
2 |
Ако PLK показва, че наблюдаваният потребител има паркирано обаждане, изберете PLK, за да депаркирате и да продължите разговора на телефона си. |