Прехвърлянето на повиквания поставя активно повикване в задържане и ви позволява да продължите разговора от друг телефон във вашата организация.

Можете да използвате един от следните начини, за да паркирате или отмените паркирането на повикване:

  • Изберете софтуерните бутони за паркиране на повиквания, показани на потребителския интерфейс на телефона.

  • Използвайте кодовете за паркиране на повиквания на всеки телефон Cisco, разгърнат във вашата организация.

Ако повикването остане паркирано твърде дълго, ще бъдете подканени да отговорите, да отхвърлите или да игнорирате повикването от първоначалния контакт на телефона. Междувременно все още можете да го извлечете от друг телефон.

Ако не отговорите на повикването в определен период от време, то се насочва към гласова поща или друга дестинация, както е зададено от администратора.

Паркирайте обаждане

Можете да паркирате активно повикване, на което сте отговорили на телефона си, и след това да използвате друг телефон в системата за управление на повикванията, за да извлечете повикването. След като паркирате повикване, активното повикване на телефона приключва. След това можете да изтеглите паркираното повикване на телефона, целевия телефон или всеки друг телефон във вашата организация.

Преди да започнете

Администраторът е конфигурирал функцията за паркиране на повиквания на телефона.

1

При активно повикване изберете Още (...) > Паркиране на повикване.

Активното повикване ще бъде поставено автоматично в задържане, след като изберете функцията.
2

Извършете едно от следните действия в зависимост от модела на телефона:

За телефони 9841, 9851 и 9861 Въведете вътрешния номер в лентата за търсене и изберете Повикване.

Икона за 9871 и 8875 за общи теми Въведете вътрешния номер в лентата за търсене и докоснете .

Активното повикване приключва автоматично.
3

(По избор) Съобщете номера за паркиране на повиквания на лицето, което трябва да отговори на повикването.

Какво да направите след това

Поемете повикването от целевия телефон или от всеки телефон във вашата организация.

Приемане на прехвърлено повикване

Можете да изтеглите повикване, което е паркирано на друг телефон.

Преди да започнете

Администраторът е конфигурирал функцията за паркиране на повиквания на телефона.

Имате прехвърлено повикване на вашата линия. Обикновено линията с паркирано повикване показва състоянието „Паркирано“.

1

Поемете паркираното повикване.

За телефони 9841, 9851 и 9861

  • Една линия: Изберете Още (...) > Отмяна на паркирането на повикванията.
  • Няколко линии: Натиснете бутона на линията, който показва състоянието на паркирането, и изберете Още (...) > Отмяна на паркирането на повикването.

Икона за 9871 и 8875 за общи теми

  • Една линия: Плъзнете по екрана, за да намерите бутона Прехвърляне на паркирането , и го изберете.
  • Няколко линии: На линията, която показва състоянието "Паркирано", изберете Още (...) > Отмяна на паркирането.

2

Извършете едно от следните действия в зависимост от модела на телефона:

За телефони 9841, 9851 и 9861 Въведете вътрешния номер в лентата за търсене и изберете Повикване.

Икона за 9871 и 8875 за общи теми Въведете вътрешния номер в лентата за търсене и докоснете .

Паркираното повикване е свързано.

Паркиране и приемане на повикване с кодовете за паркиране на повиквания

Можете да паркирате активно повикване, като наберете кода за паркиране на повикване от клавиатурата на телефона. С кода за отмяна на паркираното повикване можете да приемете паркираното повикване от всеки телефон във вашата организация.

Кодът за паркиране на повиквания е *68, а кодът за отмяна на повиквания е *88.

Преди да започнете

Администраторът е конфигурирал кода за паркиране на повиквания и кода за отмяна на повиквания.

1

За да паркирате активно повикване с кода за паркиране на повиквания, направете следното:

  1. По време на активно повикване намерете и изберете Ново повикване.

  2. Използвайте клавиатурата на телефона, за да въведете *68 + .

  3. Изберете Повикване или докоснете .

Активното повикване приключва автоматично.
2

За да приемете паркирано повикване с кода за отмяна на паркирането на повикването, направете следното:

  1. Използвайте клавиатурата на телефона, за да въведете *88 + .

  2. Изберете Повикване или докоснете .

Паркираното повикване е свързано.

Пример:

Искате да паркирате активното повикване към телефона в стая за срещи. Вътрешният номер в стаята за срещи е 1234.

За да паркирате повикването, наберете *681234 , докато сте в повикване. За да приемете паркираното повикване, отидете в стаята за срещи и наберете *881234 на телефона.

Можете също да приемете повикването, като наберете *881234 на всеки телефон във вашата организация.

Прехвърляне и отмяна на паркирането на повикване за наблюдаван потребител

Паркиране на повикване в полето за лампа за заето повикване (BLF) на бутон на линия може да се използва за наблюдение на потребител, зададен от вашия администратор. Можете бързо да паркирате и отмените паркирането на повикване с натискане на конфигурирания бутон за линия.

Следващата таблица изброява индикаторите за състоянието за паркиране на повиквания чрез BLF на различни модели телефони:

Таблица 1. Индикатори за състоянието за паркиране на повиквания BLF на настолен телефон Cisco 9841, 9851 и 9861
Икона (9841)Икона (9851 и 9861)Светлинен индикатор на бутона за линияСтатусОписание
Паркираната икона за Espresso Model AСъстояние на паркиране на повиквания при неактивна линия за ESP модели B, C и D.бутонът за линия в неконфигурирано състояние

Изключен светлинен индикатор

Неактивен

Бутонът на линията е конфигуриран с паркиране на повиквания за BLF и е в режим на неактивност.

Паркираната икона за Espresso Model AПаркираната икона за Espresso Model B, C и D.бутонът на линията в състояние „заето“

Плътен червен цвят

Прехвърлен

Наблюдаваният потребител има паркирано повикване.

Преди да започнете

Администраторът е конфигурирал функцията за паркиране на повиквания BLF на бутон на линия.

1

Ако на телефона има активно повикване, натиснете бутона за линия BLF, за да паркирате повикването за наблюдавания потребител.

2

Ако бутон за линия BLF покаже, че наблюдаваният потребител има паркирано повикване, натиснете бутона на линията, за да премахнете паркирането и да продължите повикването на телефона.

Програмируем бутон за линия (PLK) с паркиране на повикване за поле за лампа за заето (BLF) може да се използва за наблюдение на потребител, зададен от вашия администратор. Можете бързо да паркирате или отмените паркирането на повикването за наблюдавания потребител, като изберете PLK на началния екран на телефона.

Следващата таблица изброява индикаторите за състоянието на PLK с паркиране на повиквания BLF:

Таблица 2. Индикатори за състоянието за паркиране на повиквания BLF на Cisco Desk Phone 9871 и Cisco Video Phone 8875
Икона (9871 и 8875)СтатусОписание
Състояние на паркиране на повиквания при неактивна линия за ESP модели B, C и D.Неактивен

PLK е конфигуриран с BLF паркиране на повиквания и е в режим на неактивност.

Паркираната икона за Espresso Model B, C и D.Прехвърлен

Наблюдаваният потребител има паркирано повикване.

Преди да започнете

Администраторът е конфигурирал функцията за паркиране на повиквания BLF като PLK на телефона.

1

Ако на телефона има активно повикване, изберете PLK, за да паркирате повикването за наблюдавания потребител.

2

Ако PLK покаже, че наблюдаваният потребител има паркирано повикване, изберете PLK, за да премахнете паркирането, и продължете повикването на телефона си.