Samtaleparkering setter en aktiv samtale på vent og lar deg fortsette samtalen fra en annen telefon i organisasjonen.

Du kan parkere og avparkere en samtale på en av følgende måter:

  • Velg funksjonstastene for samtaleparkering som vises på telefonens brukergrensesnitt.

  • Bruk samtaleparkeringskodene på alle Cisco-telefoner som er distribuert i organisasjonen.

Hvis samtalen forblir parkert for lenge, blir du bedt om å svare, avvise eller ignorere samtalen fra den opprinnelige kontakten på telefonen. I mellomtiden kan du fremdeles hente den fra en annen telefon.

Hvis du ikke svarer på anropet i løpet av en viss tid, blir det rutet til talepost eller en annen destinasjon, som administrator har angitt.

Parkere en samtale

Du kan parkere en aktiv samtale du svarte på telefonen og deretter bruke en annen telefon i samtalekontrollsystemet for å hente samtalen. Når du har parkert en samtale, avsluttes den aktive samtalen på telefonen. Deretter kan du hente den parkerte samtalen på telefonen, måltelefonen eller en hvilken som helst annen telefon i organisasjonen.

Før du begynner

Administrator har konfigurert funksjonen for samtaleparkering på telefonen.

1

Velg Mer (…) > Samtaleparkering i en aktiv samtale.

Den aktive samtalen settes på vent automatisk etter at du har valgt funksjonen.
2

Gjør ett av følgende, avhengig av telefonmodellen:

For telefon 9841, 9851 og 9861 Skriv inn internnummeret på søkefeltet, og velg Ring.

Ikon for 9871 og 8875 for vanlige emner Skriv inn internnummeret på søkefeltet, og trykk på .

Den aktive samtalen avsluttes automatisk.
3

(Valgfritt) Gi samtaleparkeringsnummeret til personen som må svare på anropet.

Hva du skal gjøre nå

Hent anropet på måltelefonen eller på en hvilken som helst telefon i organisasjonen.

Hente en parkert samtale

Du kan hente en samtale som er parkert på en annen telefon.

Før du begynner

Administrator har konfigurert funksjonen for samtaleparkering på telefonen.

Du har en samtale parkert på linjen din. Linjen med parkert samtale viser vanligvis statusen «Parkert».

1

Ta den parkerte samtalen.

For telefon 9841, 9851 og 9861

  • Enkel linje: Velg Mer (…) > Opphev samtaleparkering.
  • Flere linjer: Trykk på linjetasten som viser parkert status, og velg Mer (…) > Opphev samtaleparkering.

Ikon for 9871 og 8875 for vanlige emner

  • Enkel linje: Sveip på skjermen for å finne knappen Parker avparkering , og velg den.
  • Flere linjer: På linjen som viser statusen «Parkert», velger du Mer (…) > Anrop ikke parkert.

2

Gjør ett av følgende, avhengig av telefonmodellen:

For telefon 9841, 9851 og 9861 Skriv inn internnummeret på søkefeltet, og velg Ring.

Ikon for 9871 og 8875 for vanlige emner Skriv inn internnummeret på søkefeltet, og trykk på .

Den parkerte samtalen er tilkoblet.

Parkere og hente en samtale med samtaleparkeringskodene

Du kan parkere en aktiv samtale ved å ringe samtaleparkeringskoden med telefontastaturet. Med koden for å fjerne samtalen kan du hente den parkerte samtalen på en hvilken som helst telefon i organisasjonen.

Samtaleparkeringskoden er *68, og samtaleparkeringskoden er *88.

Før du begynner

Administrator har konfigurert koden for samtaleparkering og koden for å fjerne samtaleparkering.

1

Gjør følgende for å parkere en aktiv samtale med samtaleparkeringskoden:

  1. Under en aktiv samtale finner du og velger Nytt anrop.

  2. Bruk telefontastaturet til å angi *68 + .

  3. Velg Ring eller trykk på .

Den aktive samtalen avsluttes automatisk.
2

Hvis du vil svare på en parkert samtale med koden for å fjerne parkeringen, gjør du følgende:

  1. Bruk telefontastaturet til å angi *88 + .

  2. Velg Ring eller trykk på .

Den parkerte samtalen er tilkoblet.

Eksempel:

Du vil parkere den aktive samtalen til telefonen i et møterom. Utvidelsen i møterommet er 1234.

Hvis du vil parkere samtalen, ringer du *681234 mens du er i samtalen. For å hente den parkerte samtalen går du til møterommet og ringer *881234 på telefonen.

Du kan også svare på anropet ved å ringe *881234 på en hvilken som helst telefon i organisasjonen.

Parkere og avparkere en samtale for en overvåket bruker

Opptattlampefelt (BLF) samtaleparkering på en linjetast kan brukes til å overvåke en bruker som er tilordnet av administratoren. Du kan raskt parkere og avparkere en samtale ved å trykke på den konfigurerte linjetasten.

Følgende tabell viser statusindikatorer for BLF-samtaleparkering på forskjellige telefonmodeller:

Tabell 1. Statusindikatorer for BLF samtaleparkering på Cisco Desk Phone 9841, 9851 og 9861
Ikon (9841)Ikon (9851 og 9861)LED-linjetastStatusBeskrivelse
Det parkerte ikonet for Espresso Modell ASamtaleparkeringsstatus på inaktiv linje for ESP-modellene B, C og D.linjetasten i ikke-konfigurert status

LED av

Inaktiv

Linjetasten er konfigurert med samtaleparkering BLF og er i inaktiv modus.

Det parkerte ikonet for Espresso Modell ADet parkerte ikonet for Espresso Model B, C og D.linjetasten i opptattstatus

Lysende rød

Parkert

Den overvåkede brukeren har en parkert samtale.

Før du begynner

Administrator har konfigurert BLF-samtaleparkeringsfunksjonen på en linjetast.

1

Hvis det er en aktiv samtale på telefonen, trykker du på BLF-linjetasten for å parkere samtalen for den overvåkede brukeren.

2

Hvis en BLF-linjetast viser at den overvåkede brukeren har en parkert samtale, trykker du på linjetasten for å avparkere og fortsetter samtalen på telefonen.

Samtaleparkeringen Programmerbar linjetast (PLK) med opptattlampefelt (BLF) kan brukes til å overvåke en bruker som er tilordnet av administratoren. Du kan raskt parkere eller avparkere samtalen for den overvåkede brukeren ved å velge PLK på telefonens startskjerm.

Følgende tabell viser statusindikatorene for PLK med BLF-samtaleparkering:

Tabell 2. Statusindikatorer for BLF-samtaleparkering på Cisco Desk Phone 9871 og Cisco Video Phone 8875
Ikon (9871 og 8875)StatusBeskrivelse
Samtaleparkeringsstatus på inaktiv linje for ESP-modellene B, C og D.Inaktiv

PLK-en er konfigurert med BLF-samtaleparkering og er i inaktiv modus.

Det parkerte ikonet for Espresso Model B, C og D.Parkert

Den overvåkede brukeren har en parkert samtale.

Før du begynner

Administrator har konfigurert BLF-samtaleparkeringsfunksjonen som en PLK på telefonen din.

1

Hvis det er en aktiv samtale på telefonen, velger du PLK-en for å parkere samtalen for den overvåkede brukeren.

2

Hvis en PLK viser at den overvåkede brukeren har en parkert samtale, velger du PLK for å avparkere og fortsetter samtalen på telefonen.