Parkering av samtale setter en aktiv samtale på vent og lar deg fortsette samtalen fra en annen telefon i organisasjonen.

Du kan bruke én av følgende metoder for å parkere og stoppe parkering av en samtale:

  • Velg funksjonstastene for samtaleparkering som vises i telefonens brukergrensesnitt.

  • Bruk kodene for parkering av samtale på alle Cisco-telefoner i organisasjonen.

Hvis samtalen forblir parkert for lenge, blir du bedt om å svare, avvise eller ignorere anropet fra den opprinnelige kontakten på telefonen. I mellomtiden kan du fortsatt hente den fra en annen telefon.

Hvis du ikke svarer på anropet i løpet av en viss tid, viderekobles det til talepost eller et annet sted, ut fra hva administratoren har konfigurert.

Parkere et anrop

Du kan parkere en aktiv samtale du svarte på på telefonen, og deretter bruke en annen telefon i anropskontrollsystemet for å hente samtalen. Etter du parkerer en samtale avsluttes den aktive samtalen på telefonen. Deretter kan du hente den parkerte samtalen på telefonen, måltelefonen eller en hvilken som helst annen telefon i organisasjonen.

Før du begynner

Administrator har konfigurert funksjonen parkering av samtale på telefonen.

1

I en aktiv samtale velger du Mer (...) > Samtaleparkering.

Den aktive samtalen settes automatisk på vent etter at du har valgt funksjonen.
2

Skriv inn internnummeret i søkefeltet og velg Ring.

Den aktive samtalen avsluttes automatisk.
3

(Valgfritt) Kommuniser parkeringsnummeret til personen som må svare på anropet.

Hva du skal gjøre nå

Hent samtalen på telefonen du skal ringe til eller en annen telefon i organisasjonen.

Hente en parkert samtale

Du kan hente en samtale som er parkert på en annen telefon.

Før du begynner

Administrator har konfigurert funksjonen parkering av samtale på telefonen.

Du har en samtale parkert på linjen din. Linjen med parkert samtale viser vanligvis statusen "Parkert".

1

Plukk opp den parkerte samtalen.

For telefoner av typen 9841, 9851 og 9861

  • Én linje: Velg mer (...) > Ring unpark.
  • Flere linjer: Trykk på linjetasten som viser parkert status, og velg Mer (...) > Ring unpark.

For 9871

  • Enkeltlinje: Sveip på skjermen for å finne Park unpark-knappen , og velg den.
  • Flere linjer: På linjen som viser statusen "Parkert", velger du Mer (...) > Ring unpark.

2

Skriv inn internnummeret i søkefeltet og velg Ring.

Den parkerte samtalen er tilkoblet.

Parker og hent en samtale med parkering av samtale-kodene

Du kan parkere en aktiv samtale ved å ringe parker samtale-koden med telefonens funksjonstast. Med opphev parkering av samtale-koden kan du hente den parkerte samtalen på telefonen i organisasjonen.

Koden for parkering av samtalen er *68 og koden for oppheving av parkering av samtalen er *88.

Før du begynner

Administrator har konfigurert koden for parkering av samtale og opphev parkering av samtale.

1

Gjør følgende for å parkere en aktiv samtale med parkeringskoden:

  1. Under en aktiv samtale velger du Ny samtale.

  2. Bruk telefontastaturet til å skrive inn *68 + <Destination Ext Number>.

  3. Velg Ring.

Den aktive samtalen avsluttes automatisk.
2

Gjør følgende for å hente en parkert samtale med koden for å oppheve parkeringen av samtalen:

  1. Bruk telefontastaturet til å skrive inn *88 + <Destination Ext Number>.

  2. Velg Ring.

Den parkerte samtalen er tilkoblet.

Eksempel:

Du vil parkere den aktive samtalen til telefonen i et møterom. Internnummeret i møterommet er 1234.

For å parkere samtalen, ringer du *681234 når du er i samtalen. For å hente den parkerte samtalen, må du gå til møterommet og ringe *881234 på telefonen.

Du kan også hente samtalen ved å ringe *881234 på en valgfri telefon i organisasjonen.

Parker og opphev parkering av en samtale for en overvåket bruker

Anropsparkeringen for opptattlampefelt (BLF) på en linjetast kan brukes til å overvåke en bruker som er tilordnet av systemansvarlig. Du kan raskt parkere og parkere en samtale ved å trykke på den konfigurerte linjetasten.

Tabellen nedenfor viser statusindikatorene for BLF samtaleparkering på forskjellige telefonmodeller:

Tabell 1. Statusindikatorer for parkering BLF samtale på Cisco bordtelefon 9841, 9851 og 9861
Ikon (9841)Ikon (9851 og 9861)LED-lampe for linjetastStatusBeskrivelse
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

LED av

Inaktiv

Linjetasten konfigureres med BLF samtaleparkering og er i hvilemodus.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

Lyser rødt

Parkert

Den overvåkede brukeren har en parkert samtale.

Før du begynner

Systemansvarlig har konfigurert funksjonen BLF samtaleparkering på en linjetast.

1

Hvis det er en aktiv samtale på telefonen, trykker du på linjetasten BLF for å parkere samtalen for den overvåkede brukeren.

2

Hvis en BLF linjetast viser at den overvåkede brukeren har en parkert samtale, trykker du på linjetasten for å oppheve parkeringen og fortsette samtalen på telefonen.

Den programmerbare linjetasten (PLK) med anropsparkering for opptattlampefelt (BLF) kan brukes til å overvåke en bruker som er tilordnet av administratoren. Du kan raskt parkere eller parkere samtalen for den overvåkede brukeren ved å velge PLK på telefonens startskjerm.

Følgende tabell viser statusindikatorene for PLK med BLF samtaleparkering:

Tabell 2. Statusindikatorer for parkering BLF samtale på Cisco bordtelefon 9871
Ikon (9871)StatusBeskrivelse
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.Inaktiv

PLK-en er konfigurert med BLF samtaleparkering og er i inaktiv modus.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Parkert

Den overvåkede brukeren har en parkert samtale.

Før du begynner

Administratoren din har konfigurert funksjonen BLF samtaleparkering som PLK på telefonen din.

1

Hvis det er en aktiv samtale på telefonen, velg PLK-en for å parkere samtalen for den overvåkede brukeren.

2

Hvis en PLK viser at den overvåkede brukeren har en parkert samtale, velg PLK for å avslutte parkeringen og fortsette samtalen på telefonen.