Obrigado pelos seus comentários.
Estacione e desestacione chamadas em 9800/8875 (multiplataforma)
Comentários?O Call Park coloca uma chamada ativa em espera e permite que você continue a conversa em outro telefone da sua organização.
Você pode usar uma das seguintes formas de estacionar e desestacionar uma chamada:
-
Selecione as teclas programáveis do call park exibidas na interface do usuário do telefone.
-
Use os códigos de estacionamento de chamadas em qualquer telefone Cisco implantado em sua organização.
Se a chamada permanecer estacionada por muito tempo, você será solicitado a atender, recusar ou ignorar a chamada do contato original em seu telefone. Enquanto isso, você ainda pode recuperá-lo de outro telefone.
Se você não atender a chamada dentro de um determinado período de tempo, ela será encaminhada para o correio de voz ou outro destino, conforme definido pelo administrador.
Estacionar uma chamada
Você pode estacionar uma chamada ativa atendida no telefone e usar outro telefone no sistema de controle de chamadas para recuperar a chamada. Depois de estacionar uma chamada, a chamada ativa em seu telefone é encerrada. Em seguida, você pode recuperar a chamada estacionada no seu telefone, no telefone de destino ou em qualquer outro telefone da sua organização.
Antes de começar
Seu administrador configurou o recurso de estacionamento de chamadas em seu telefone.
| 1 |
Em uma chamada ativa, selecione . A chamada ativa será suspensa automaticamente após você selecionar o recurso.
|
| 2 |
Execute uma das ações a seguir, dependendo do modelo do seu telefone:
A chamada ativa termina automaticamente.
|
| 3 |
(Opcional) Comunique o número do call park à pessoa que precisa atender a chamada. |
Digite o número do ramal na barra de pesquisa e selecione 
Digite o número do ramal na barra de pesquisa e toque em
.O que fazer a seguir
Recupere a chamada no telefone de destino ou em qualquer telefone da sua organização.
Recuperar uma chamada estacionada
Você pode recuperar uma chamada que está estacionada em outro telefone.
Antes de começar
Seu administrador configurou o recurso de estacionamento de chamadas em seu telefone.
Você tem uma ligação estacionada na sua linha. Normalmente, a linha com chamada estacionada mostra o status “Estacionado”.
| 1 |
Atenda a chamada estacionada.
|
| 2 |
Execute uma das ações a seguir, dependendo do modelo do seu telefone:
A chamada estacionada está conectada. |
Estacione e receba uma chamada com os códigos do estacionamento de chamadas
Você pode estacionar uma chamada ativa discando o código de estacionamento de chamadas com o teclado do telefone. Com o código de desbloqueio de chamadas, você pode atender a chamada estacionada em qualquer telefone da sua organização.
O código do estacionamento de chamadas é *68, e o código de desbloqueio de chamadas é *88.
Antes de começar
Seu administrador configurou o código de estacionamento de chamadas e o código de desbloqueio de chamadas.
| 1 |
Para estacionar uma chamada ativa com o código de estacionamento de chamadas, faça o seguinte:
A chamada ativa termina automaticamente.
|
| 2 |
Para atender uma chamada estacionada com o código de desbloqueio de chamadas, faça o seguinte:
A chamada estacionada está conectada.
|
Exemplo:
Você deseja estacionar a chamada ativa para o telefone em uma sala de reunião. A extensão na sala de reuniões é 1234.
Para estacionar a chamada, disque *681234enquanto estiver na chamada. Para atender a chamada estacionada, você vai até a sala de reuniões e liga para o *881234telefone.
Você também pode atender a chamada ligando para qualquer *881234telefone da sua organização.
Estacione e desbloqueie uma chamada para um usuário monitorado
O estacionamento de chamadas do Busy Lamp Field (BLF) em uma tecla de linha pode ser usado para monitorar um usuário atribuído pelo administrador. Você pode estacionar e desestacionar rapidamente uma chamada pressionando a tecla de linha configurada.
A tabela a seguir lista os indicadores de status do estacionamento de chamadas BLF em diferentes modelos de telefone:
| Ícone (9811/9841) | Ícone (9851/9861) | LED de chave de linha | Status | Descrição |
|---|---|---|---|---|
 |  |  LED apagado | Ocioso |
A tecla de linha está configurada com o parque de chamadas BLF e está no modo inativo. |
|  |  Vermelho sólido | Estacionado |
O usuário monitorado tem uma chamada estacionada. |
Antes de começar
Seu administrador configurou o recurso de estacionamento de chamadas BLF em uma chave de linha.
| 1 |
Se houver uma chamada ativa no telefone, pressione a tecla de linha BLF para estacionar a chamada para o usuário monitorado. |
| 2 |
Se uma tecla de linha BLF mostrar que o usuário monitorado tem uma chamada estacionada, pressione a tecla de linha para desbloquear e continuar a chamada em seu telefone. |
O call park de chave de linha programável (PLK) com campo de lâmpada ocupado (BLF) pode ser usado para monitorar um usuário designado pelo administrador. Você pode estacionar ou desestacionar rapidamente a chamada para o usuário monitorado selecionando o PLK na tela inicial do telefone.
A tabela a seguir lista os indicadores de status do parque de chamadas PLK com BLF:
| Ícone (9871 e 8875) | Status | Descrição |
|---|---|---|
| Ocioso |
O PLK está configurado com o parque de chamadas BLF e está no modo inativo. |
| Estacionado |
O usuário monitorado tem uma chamada estacionada. |
Antes de começar
Seu administrador configurou o recurso de estacionamento de chamadas BLF como um PLK em seu telefone.
| 1 |
Se houver uma chamada ativa no telefone, selecione o PLK para estacionar a chamada para o usuário monitorado. |
| 2 |
Se uma PLK mostrar que o usuário monitorado tem uma chamada estacionada, selecione a PLK para desestacionar e continuar a chamada em seu telefone. |
