Mulțumim pentru feedback.
Apeluri de parcare și deparcare la 9800/8875 (Multiplatform)
Feedback?Parcul de apeluri pune un apel activ în așteptare și vă permite să continuați conversația de pe un alt telefon din cadrul organizației dvs.
Puteți utiliza una dintre următoarele moduri pentru a parca și a deparca un apel:
-
Selectați tastele funcționale pentru parcul de apeluri afișate pe interfața cu utilizatorul telefonului.
-
Utilizați codurile parcului de apeluri pe orice telefon Cisco implementat în cadrul organizației dvs.
Dacă apelul rămâne parcat prea mult timp, vi se va solicita să răspundeți, să refuzați sau să ignorați apelul de la contactul original de pe telefon. Între timp, îl puteți prelua în continuare de pe un alt telefon.
Dacă nu răspundeți la apel într-o anumită perioadă de timp, acesta este direcționat către mesageria vocală sau la o altă destinație, așa cum a fost stabilit de administrator.
Parcați un apel
Puteți parca un apel activ la care ați răspuns pe telefon și apoi utilizați un alt telefon din sistemul de control al apelurilor pentru a prelua apelul. După ce parchezi un apel, apelul activ de pe telefon se termină. Apoi, puteți prelua apelul parcat de pe telefon, telefonul de destinație sau orice alt telefon din organizație.
Înainte de a începe
Administratorul dvs. a configurat funcția de parcare a apelurilor pe telefon.
| 1 |
În cazul unui apel activ, selectaţi . Apelul activ va fi pus în așteptare automat după ce selectați caracteristica.
|
| 2 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni, în funcție de modelul telefonului dvs.:
Apelul activ se încheie automat.
|
| 3 |
(Opțional) Comunicați numărul parcului de apel persoanei care trebuie să răspundă la apel. |
Introduceți numărul extensiei în bara de căutare și selectați A 
Introduceți numărul extensiei în bara de căutare și atingeți
.Ce să faci în continuare
Preluați apelul de pe telefonul de destinație sau de pe orice telefon din cadrul organizației dvs.
Preluarea unui apel parcat
Puteți prelua un apel care este parcat pe un alt telefon.
Înainte de a începe
Administratorul dvs. a configurat funcția de parcare a apelurilor pe telefon.
Aveți un apel parcat pe linia dvs. De obicei, linia cu apel parcat arată starea „Parcat”.
| 1 |
Ridicați apelul parcat.
|
| 2 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni, în funcție de modelul telefonului dvs.:
Apelul parcat este conectat. |
Parcați și preluați un apel cu codurile parcului de apel
Puteți parca un apel activ prin apelarea codului parcului de apel cu tastatura telefonului. Cu codul de oprire a parcării apelului, puteți prelua apelul parcat de pe orice telefon din organizația dvs.
Codul parcului de apel este *68, iar codul de anulare a apelului este *88.
Înainte de a începe
Administratorul dvs. a configurat codul parcului de apel și codul de anulare a apelurilor.
| 1 |
Pentru a parca un apel activ cu codul parcului de apel, procedați în felul următor:
Apelul activ se încheie automat.
|
| 2 |
Pentru a prelua un apel parcat cu codul de anulare a parcării apelului, procedați în felul următor:
Apelul parcat este conectat.
|
Exemplu:
Doriți să parcați apelul activ către telefon într-o sală de ședințe. Extensia în sala de ședințe este 1234.
Pentru a parca apelul, forma *681234ți în timp ce sunteți în apel. Pentru a prelua apelul parcat, mergeți în sala de ședințe și apel *881234ați la telefon.
De asemenea, puteți prelua apelul apelând *881234pe orice telefon din cadrul organizației dvs.
Parcarea și deparcarea unui apel pentru un utilizator monitorizat
Parcarea apelurilor Busy Lamp Field (BLF) pe o tastă de linie poate fi utilizată pentru a monitoriza un utilizator atribuit de administratorul dvs. Puteți parca și deparca rapid un apel apăsând tasta de linie configurată.
Următorul tabel listează indicatorii de stare pentru parcul de apeluri BLF pe diferite modele de telefoane:
| Icoana (9811/9841) | Icoana (9851/9861) | LED-ul cu cheie de linie | Statut | Descriere |
|---|---|---|---|---|
 |  |  LED-ul oprit | Inactiv |
Tasta de linie este configurată cu parcul de apel BLF și este în modul inactiv. |
|  |  Roșu solid | Parcat |
Utilizatorul monitorizat are un apel parcat. |
Înainte de a începe
Administratorul dvs. a configurat caracteristica parcarea apelurilor BLF pe o cheie de linie.
| 1 |
Dacă există un apel activ pe telefon, apăsați tasta liniei BLF pentru a parca apelul pentru utilizatorul monitorizat. |
| 2 |
Dacă o tastă de linie BLF arată că utilizatorul monitorizat are un apel parcat, apăsați tasta linie pentru a deparca și a continua apelul pe telefon. |
Cheia de linie programabilă (PLK) cu parcul de apeluri Busy Lamp Field (BLF) poate fi utilizată pentru a monitoriza un utilizator atribuit de administratorul dvs. Puteți parca sau deparca rapid apelul pentru utilizatorul monitorizat selectând PLK pe ecranul de pornire al telefonului.
Următorul tabel listează indicatorii de stare pentru parcul de apel PLK cu BLF:
| Icoana (9871 și 8875) | Statut | Descriere |
|---|---|---|
| Inactiv |
PLK este configurat cu parcul de apeluri BLF și este în modul inactiv. |
| Parcat |
Utilizatorul monitorizat are un apel parcat. |
Înainte de a începe
Administratorul dvs. a configurat funcția BLF call park ca PLK pe telefon.
| 1 |
Dacă există un apel activ pe telefon, selectați PLK pentru a parca apelul pentru utilizatorul monitorizat. |
| 2 |
Dacă un PLK arată că utilizatorul monitorizat are un apel parcat, selectați PLK pentru a deparca și continuați apelul pe telefon. |
