Med samtalsparkering parkeras ett aktivt samtal och du kan fortsätta konversationen från en annan telefon inom organisationen.

Du kan parkera och avparkera ett samtal på något av följande sätt:

  • Välj de programstyrda knapparna för samtalsparkering som visas i telefonens användargränssnitt.

  • Använd samtalsparkeringskoderna på alla Cisco-telefoner som distribueras inom din organisation.

Om samtalet förblir parkerat för länge uppmanas du att svara på, avvisa eller ignorera samtalet från den ursprungliga kontakten på din telefon. Under tiden kan du fortfarande hämta den från en annan telefon.

Om du inte svarar på samtalet inom en viss tid dirigeras det till röstbrevlådan eller en annan destination enligt administratörens inställningar.

Parkera ett samtal

Du kan parkera ett aktivt samtal som du besvarade på telefonen och sedan använda en annan telefon i samtalskontrollsystemet för att hämta samtalet. När du har parkerat ett samtal avslutas det aktiva samtalet på telefonen. Sedan kan du hämta det parkerade samtalet på din telefon, destinationstelefonen eller någon annan telefon i din organisation.

Innan du börjar

Administratören har konfigurerat funktionen för samtalsparkering på din telefon.

1

Under ett aktivt samtal väljer du Mer (≤) > Samtalsparkering.

Det aktiva samtalet försätts i vänteläge automatiskt när du har valt funktionen.
2

Gör något av följande beroende på din telefonmodell:

För telefoner med 9841, 9851 och 9861 Ange anknytningsnumret i sökfältet och välj Ring.

Ikon för 9871 och 8875 för vanliga ämnen Ange anknytningsnumret i sökfältet och tryck på .

Det aktiva samtalet avslutas automatiskt.
3

(Valfritt) Kommunicera samtalsparkeringsnumret till personen som behöver besvara samtalet.

Nästa steg

Hämta samtalet på destinationstelefonen eller på valfri telefon inom din organisation.

Hämta ett parkerat samtal

Du kan hämta ett samtal som är parkerat på en annan telefon.

Innan du börjar

Administratören har konfigurerat funktionen för samtalsparkering på din telefon.

Du har ett samtal parkerat på din linje. Vanligtvis visar linjen med parkerat samtal statusen ”Parkerat”.

1

Svara på det parkerade samtalet.

För telefoner med 9841, 9851 och 9861

  • En linje: Välj Mer (􏵲) > Avparkera samtal.
  • Flera linjer: Tryck på linjeknappen som visar parkerad status och välj Mer ( ) > Avparkera samtal.

Ikon för 9871 och 8875 för vanliga ämnen

  • En linje: Svep på skärmen för att hitta knappen Parkera avparkering och välj den.
  • Flera linjer: På den linje som visar statusen ”Parkerad” väljer du Mer (↓) > Avparkering av samtal.

2

Gör något av följande beroende på din telefonmodell:

För telefoner med 9841, 9851 och 9861 Ange anknytningsnumret i sökfältet och välj Ring.

Ikon för 9871 och 8875 för vanliga ämnen Ange anknytningsnumret i sökfältet och tryck på .

Det parkerade samtalet är anslutet.

Parkera och hämta ett samtal med samtalsparkeringskoderna

Du kan parkera ett aktivt samtal genom att ange samtalsparkeringskoden med telefonens knappsats. Med koden för att avparkera samtal kan du hämta det parkerade samtalet på valfri telefon inom organisationen.

Samtalsparkeringskoden är *68 och samtalsparkeringskoden är *88.

Innan du börjar

Administratören har konfigurerat koden för samtalsparkering och koden för att ta bort samtal.

1

Gör följande för att parkera ett aktivt samtal med samtalsparkeringskoden:

  1. Under ett aktivt samtal letar du upp och väljer Nytt samtal.

  2. Använd telefonens knappsats för att ange *68 + .

  3. Välj Ring eller tryck på .

Det aktiva samtalet avslutas automatiskt.
2

Gör följande för att besvara ett parkerat samtal med koden för att avparkera samtal:

  1. Använd telefonens knappsats för att ange *88 + .

  2. Välj Ring eller tryck på .

Det parkerade samtalet är anslutet.

Exempel:

Du vill parkera det aktiva samtalet till telefonen i ett mötesrum. Anknytningen i mötesrummet är 1234.

Om du vill parkera samtalet ringer du *681234 när du är i samtalet. För att svara på det parkerade samtalet går du till mötesrummet och ringer *881234 på telefonen.

Du kan även svara på samtalet genom att ringa *881234 på valfri telefon inom din organisation.

Parkera och avparkera ett samtal för en övervakad användare

Samtalsparkeringen i fältet för upptagetlampa (BLF) på en linjeknapp kan användas för att övervaka en användare som har tilldelats av din administratör. Du kan snabbt parkera och avparkera ett samtal genom att trycka på den konfigurerade linjeknappen.

Följande tabell visar statusindikatorer för BLF-samtalsparkering på olika telefonmodeller:

Tabell 1. Statusindikatorer för BLF-samtalsparkering på Cisco Desk Phone 9841, 9851 och 9861
Ikon (9841)Ikon (9851 och 9861)LED-lampa för linjeknappStatusBeskrivning
Den parkerade ikonen för Espresso Model ASamtalsparkeringsstatus på passiv linje för ESP modell B, C och D.linjeknappen i status som inte konfigurerats

LED-lampan släckt

Inaktiv

Linjeknappen är konfigurerad med BLF-samtalsparkering och är i passivt läge.

Den parkerade ikonen för Espresso Model ADen parkerade ikonen för Espresso Model B, C och D.linjeknappen i upptagetstatusen

Fast röd

Parkerad

Den övervakade användaren har ett parkerat samtal.

Innan du börjar

Administratören har konfigurerat funktionen för BLF-samtalsparkering på en linjeknapp.

1

Om det finns ett aktivt samtal på telefonen trycker du på BLF-linjeknappen för att parkera samtalet för den övervakade användaren.

2

Om en BLF-linjeknapp visar att den övervakade användaren har ett parkerat samtal trycker du på linjeknappen för att avparkera och fortsätter samtalet på telefonen.

Samtalsparkeringen av programmerbar linjeknapp (PLK) med fältet för upptagetlampa (BLF) kan användas för att övervaka en användare som administratören har tilldelat. Du kan snabbt parkera eller avparkera samtalet för den övervakade användaren genom att välja PLK på telefonens startskärm.

Följande tabell visar statusindikatorer för PLK med BLF-samtalsparkering:

Tabell 2. Statusindikatorer för BLF-samtalsparkering på Cisco Desk Phone 9871 och Cisco Video Phone 8875
Ikon (9871 och 8875)StatusBeskrivning
Samtalsparkeringsstatus på passiv linje för ESP modell B, C och D.Inaktiv

PLK är konfigurerad med BLF-samtalsparkering och är i passivt läge.

Den parkerade ikonen för Espresso Model B, C och D.Parkerad

Den övervakade användaren har ett parkerat samtal.

Innan du börjar

Administratören har konfigurerat BLF-samtalsparkeringsfunktionen som en PLK på telefonen.

1

Om det finns ett aktivt samtal på telefonen väljer du PLK för att parkera samtalet för den övervakade användaren.

2

Om en PLK visar att den övervakade användaren har ett parkerat samtal väljer du PLK för att avparkera och fortsätter samtalet på telefonen.