Zadržavanje poziva stavlja aktivni poziv na čekanje i omogućuje vam nastavak razgovora s drugog telefona unutar vaše organizacije.

Spremanje i uklanjanje poziva možete koristiti jedan od sljedećih načina:

  • Odaberite funkcijske tipke za zadržavanje poziva prikazane na korisničkom sučelju telefona.

  • Upotrijebite kodove za zadržavanje poziva na bilo kojem Cisco telefonu implementiranom unutar vaše organizacije.

Ako poziv predugo stoji parkiran, od vas će se zatražiti da odgovorite, odbijete ili zanemarite poziv iz originalnog kontakta na telefonu. U međuvremenu ga možete preuzeti s drugog telefona.

Ako ne odgovorite na poziv unutar određenog vremenskog razdoblja, preusmjerit će se na glasovnu poštu ili drugo odredište, kako je postavio administrator.

Parkiranje poziva

Aktivan poziv na koji ste odgovorili na svom telefonu možete spremiti u spremnik i zatim ga preuzeti s drugog telefona iz sustava kontrole poziva. Nakon što zadržite poziv, aktivan poziv na vašem telefonu završava. Spremljeni poziv možete preuzeti na svom telefonu, odredišnom telefonu ili bilo kojem drugom telefonu u svojoj organizaciji.

Prije početka

Vaš je administrator konfigurirao značajku zadržavanja poziva na vašem telefonu.

1

U aktivnom pozivu odaberite Više (...) > Zadržavanje poziva.

Aktivni će se poziv automatski staviti na čekanje nakon odabira značajke.
2

Poduzmite jednu od sljedećih radnji ovisno o modelu telefona:

Za telefone 9841, 9851 i 9861 Unesite kućni broj u traku za pretraživanje i odaberite Poziv.

Ikona za 9871 i 8875 za zajedničke teme Unesite kućni broj u traku za pretraživanje i dodirnite .

Aktivni poziv završava automatski.
3

(Neobavezno) Prenesite broj spremnika poziva osobi koja treba odgovoriti na poziv.

Što učiniti sljedeće

Dohvatite poziv na odredišnom telefonu ili bilo kojem telefonu unutar svoje organizacije.

Vraćanje zadržanog poziva

Možete preuzeti zadržani poziv na drugom telefonu.

Prije početka

Vaš je administrator konfigurirao značajku zadržavanja poziva na vašem telefonu.

Poziv je zadržan na svojoj liniji. Linija s spremljenim pozivom obično prikazuje status "Spremljeno".

1

Preuzmite spremljeni poziv.

Za telefone 9841, 9851 i 9861

  • Pojedinačni redak: Odaberite Više (…) > Uklanjanje poziva.
  • Više linija: Pritisnite tipku linije koja prikazuje spremljeni status i odaberite Više (...) > Ukloni poziv.

Ikona za 9871 i 8875 za zajedničke teme

  • Pojedinačni redak: Prijeđite prstom po zaslonu da biste pronašli gumb Ukloni zadržavanje i odaberite ga.
  • Više linija: Na liniji koja prikazuje status "Spremljeno" odaberite Više (...) > Ukloni poziv.

2

Poduzmite jednu od sljedećih radnji ovisno o modelu telefona:

Za telefone 9841, 9851 i 9861 Unesite kućni broj u traku za pretraživanje i odaberite Poziv.

Ikona za 9871 i 8875 za zajedničke teme Unesite kućni broj u traku za pretraživanje i dodirnite .

Spremljeni poziv je povezan.

Zadržavanje i preuzimanje poziva pomoću kodova za zadržavanje poziva

Aktivan poziv možete zadržati biranjem koda za zadržavanje poziva pomoću tipkovnice telefona. Pomoću koda za uklanjanje poziva možete preuzeti spremljeni poziv na bilo kojem telefonu unutar svoje organizacije.

Šifra za zadržavanje poziva je *68, a šifra za uklanjanje poziva je *88.

Prije početka

Administrator je konfigurirao kôd za zadržavanje poziva i kôd za uklanjanje poziva.

1

Za spremanje aktivnog poziva pomoću koda za spremanje poziva učinite sljedeće:

  1. Tijekom aktivnog poziva pronađite i odaberite Novi poziv.

  2. Upotrijebite tipkovnicu telefona za unos *68 + .

  3. Odaberite Poziv ili dodirnite .

Aktivni poziv završava automatski.
2

Da biste preuzeli spremljeni poziv s kodom za uklanjanje poziva, učinite sljedeće:

  1. Upotrijebite tipkovnicu telefona za unos *88 + .

  2. Odaberite Poziv ili dodirnite .

Spremljeni poziv je povezan.

Primjer:

Aktivni poziv želite spremiti na telefon u sobu za sastanak. Kućni broj u sobi za sastanak je 1234.

Da biste zadržali poziv, birajte *681234 dok ste u pozivu. Da biste preuzeli spremljeni poziv, idite u sobu za sastanak i birajte *881234 na telefonu.

Poziv možete preuzeti i biranjem *881234 na bilo kojem telefonu u svojoj organizaciji.

Spremanje i uklanjanje poziva za nadziranog korisnika

Spremanje poziva polja pokazatelja zauzetosti linije (BLF) na tipki linije može se koristiti za praćenje korisnika kojeg je dodijelio vaš administrator. Poziv možete brzo spremiti ili ukloniti pritiskom konfigurirane tipke linije.

U sljedećoj tablici popisani su pokazatelji statusa spremnika poziva BLF na različitim modelima telefona:

Tablica 1. Pokazatelji statusa za zadržavanje BLF poziva na Cisco stolnim telefonima 9841, 9851 i 9861
Ikona (9841)Ikona (9851 i 9861)LED linijske tipkeStatusOpis
Parkirana ikona za Espresso Model AStatus zadržavanja poziva na liniji u mirovanju za ESP modele B, C i D.tipka linije u nekonfiguriranom statusu

LED isključen

Neaktivno

Tipka linije konfigurirana je s BLF pohranjenim pozivima i u načinu je mirovanja.

Parkirana ikona za Espresso Model AUgrađena ikona za Espresso Model B, C i D.tipka linije u statusu zauzetosti linije

Stalno crveno

Postavljeno

Nadzirani korisnik ima spremljeni poziv.

Prije početka

Vaš je administrator konfigurirao značajku zadržavanja poziva BLF na tipki linije.

1

Ako na telefonu postoji aktivan poziv, pritisnite tipku BLF linije kako biste poziv spremili za nadziranog korisnika.

2

Ako tipka BLF linije pokazuje da nadzirani korisnik ima spremljeni poziv, pritisnite tipku linije kako biste uklonili spremnik i nastavili poziv na telefonu.

Programibilna linijska tipka (PLK) s pozivnim spremnikom polja pokazatelja zauzetosti linije (BLF) može se koristiti za praćenje korisnika kojeg je dodijelio vaš administrator. Poziv nadziranog korisnika možete brzo spremiti ili ukloniti odabirom PLK na početnom zaslonu telefona.

U sljedećoj tablici popisani su pokazatelji statusa za PLK s BLF zadržanim pozivima:

Tablica 2. Pokazatelji statusa za zadržavanje BLF poziva na Cisco stolnom telefonu 9871 i Cisco videotelefonu 8875
Ikona (9871 i 8875)StatusOpis
Status zadržavanja poziva na liniji u mirovanju za ESP modele B, C i D.Neaktivno

PLK je konfiguriran s BLF pohranjenim pozivima i u načinu je mirovanja.

Ugrađena ikona za Espresso Model B, C i D.Postavljeno

Nadzirani korisnik ima spremljeni poziv.

Prije početka

Vaš je administrator konfigurirao značajku zadržavanja poziva BLF kao PLK na vašem telefonu.

1

Ako na telefonu postoji aktivan poziv, odaberite PLK za spremanje poziva za nadziranog korisnika.

2

Ako PLK pokaže da nadzirani korisnik ima spremljeni poziv, odaberite PLK za uklanjanje spremnika i nastavite poziv na telefonu.