Паркування виклику ставить активний виклик на утримання та дає змогу продовжити розмову з іншого телефона в організації.

Для паркування та розпаркування виклику можна скористатися одним із наведених нижче способів.

  • Виберіть програмні клавіші паркування викликів, які відображаються в інтерфейсі користувача телефону.

  • Використовуйте коди паркування викликів на будь-якому телефоні Cisco в організації.

Якщо дзвінок залишається припаркованим занадто довго, вам буде запропоновано відповісти, відхилити або проігнорувати дзвінок від початкового контакту на телефоні. Тим часом ви все ще можете отримати його з іншого телефону.

Якщо ви не відповісте на виклик упродовж певного часу, його буде переспрямовано на голосову пошту або в інше місце, зазначене адміністратором.

Як припаркувати дзвінок

Ви можете запаркувати активний виклик, на який ви відповіли на телефоні, а потім повернути виклик за допомогою іншого телефона в системі керування викликами. Після паркування активний виклик на телефоні завершується. Після цього ви зможете отримати припаркований виклик на своєму телефоні, адресному телефоні або будь-якому іншому телефоні у вашій організації.

Перш ніж почати

Адміністратор налаштував на телефоні функцію паркування викликів.

1

Під час активного дзвінка виберіть Більше (...) > Парк викликів.

Активний дзвінок буде переведено на утримання автоматично після того, як ви виберете функцію.
2

Виконайте одну з наведених нижче дій залежно від моделі телефону.

Для телефонів 9841, 9851 та 9861 Введіть додатковий номер у рядку пошуку та виберіть Зателефонувати.

Іконка для 9871 та 8875 для поширених тем Введіть додатковий номер у рядку пошуку та натисніть .

Активний дзвінок завершується автоматично.
3

(Необов'язково) Повідомте номер парку виклику людині, якій потрібно відповісти на дзвінок.

Подальші дії

Зніміть утримання виклику на телефоні призначення або на будь-якому іншому телефоні у своїй організації.

Як отримати припаркований дзвінок

Ви можете отримати дзвінок, припаркований на іншому телефоні.

Перш ніж почати

Адміністратор налаштував на телефоні функцію паркування викликів.

У вас на лінії припаркований дзвінок. Як правило, лінія з припаркованим дзвінком показує статус «Припарковано».

1

Прийміть слухавку на припаркований дзвінок.

Для телефонів 9841, 9851 та 9861

  • Один рядок: виберіть Більше (...) > Дзвінок розпаркуватися.
  • Кілька ліній: натисніть клавішу лінії, яка показує стан паркування, і виберіть Більше (...) > Дзвінок розпаркуватися.

Іконка для 9871 та 8875 для поширених тем

  • Одна лінія: проведіть пальцем по екрану , щоб знайти кнопку «Паркування розпаркуватися », і виберіть її.
  • Кілька рядків: у рядку, який показує статус "Припарковано", виберіть Більше (...) > Дзвінок розпаркуватися.

2

Виконайте одну з наведених нижче дій залежно від моделі телефону.

Для телефонів 9841, 9851 та 9861 Введіть додатковий номер у рядку пошуку та виберіть Зателефонувати.

Іконка для 9871 та 8875 для поширених тем Введіть додатковий номер у рядку пошуку та натисніть .

Запаркований виклик підключено.

Паркування та зняття утримання виклику за допомогою кодів паркування

Ви можете запаркувати активний виклик, набравши відповідний код за допомогою клавіатури телефона. За допомогою коду скасування паркування ви можете прийняти запаркований виклик на будь-якому телефоні у своїй організації.

Код паркування виклику* 68, а код розпаркування виклику* 88.

Перш ніж почати

Адміністратор налаштував код паркування виклику та код скасування паркування.

1

Щоб запаркувати активний дзвінок за допомогою коду паркування виклику, виконайте такі дії:

  1. Під час активного дзвінка знайдіть і виберіть Новий дзвінок.

  2. За допомогою клавіатури телефону введіть *68 + <Destination Ext Number>.

  3. Виберіть Зателефонувати або торкніться .

Активний дзвінок завершується автоматично.
2

Щоб відповісти на припаркований дзвінок за допомогою коду розпаркування виклику, виконайте такі дії:

  1. За допомогою клавіатури телефону введіть *88 + <Destination Ext Number>.

  2. Виберіть Зателефонувати або торкніться .

Запаркований виклик підключено.

Наприклад:

Ви хочете запаркувати активний виклик на телефон у переговорній кімнаті. Внутрішній номер у переговорній кімнаті – 1234.

Щоб запаркувати виклик, наберіть *681234 під час виклику. Щоб прийняти запаркований виклик, підіть до переговорної кімнати та наберіть *881234 на телефоні.

Ви також можете прийняти виклик, набравши код *881234 на будь-якому телефоні у своїй організації.

Паркування та розпаркування дзвінка для користувача, який перебуває під наглядом

Парк викликів «Поле зайнятості» (BLF) на лінійному ключі можна використовувати для моніторингу користувача, призначеного адміністратором. Ви можете швидко припаркувати та розпаркувати дзвінок, натиснувши налаштовану клавішу лінії.

У наступній таблиці перераховані індикатори стану парку викликів BLF на різних моделях телефонів:

Таблиця 1. Індикатори стану парку викликів BLF на настільних телефонах Cisco 9841, 9851 і 9861
Ікона (9841)Ікона (9851 і 9861)Світлодіод лінійного ключаСтатусОпис
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

Світлодіод вимкнено

Очікування

Лінійний ключ налаштовується за допомогою парку викликів BLF і знаходиться в режимі простою.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

Суцільний червоний

Запарковано

Користувач, за яким ведеться спостереження, має припаркований дзвінок.

Перш ніж почати

Ваш адміністратор налаштував функцію паркування викликів BLF на ключі лінії.

1

Якщо на телефоні відбувається активний дзвінок, натисніть клавішу лінії BLF, щоб припаркувати дзвінок для відстежуваного користувача.

2

Якщо клавіша лінії BLF показує, що відстежуваний користувач припаркував дзвінок, натисніть клавішу лінії, щоб розпаркуватися та продовжити дзвінок на телефоні.

Програмований лінійний ключ (PLK) із парком викликів Busy Lamp Field (BLF) можна використовувати для моніторингу користувача, призначеного вашим адміністратором. Ви можете швидко припаркувати або розпаркувати дзвінок для користувача, який перебуває під наглядом, вибравши PLK на головному екрані телефону.

У наступній таблиці перераховані індикатори стану PLK з парком викликів BLF:

Таблиця 2. Індикатори стану парку викликів BLF на Cisco Desk Phone 9871 і Cisco Video Phone 8875
Ікона (9871 і 8875)СтатусОпис
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.Очікування

PLK налаштований за допомогою парку викликів BLF і знаходиться в режимі простою.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Запарковано

Користувач, за яким ведеться спостереження, має припаркований дзвінок.

Перш ніж почати

Ваш адміністратор налаштував функцію паркування викликів BLF як PLK на вашому телефоні.

1

Якщо на телефоні є активний дзвінок, виберіть PLK, щоб припаркувати дзвінок для відстежуваного користувача.

2

Якщо PLK показує, що відстежуваний користувач припаркував дзвінок, виберіть PLK, щоб розпаркуватися, і продовжуйте дзвінок на своєму телефоні.