Паркування виклику переводить активний виклик на утримання та дозволяє продовжити розмову з іншого телефону в межах організації.

Для паркування та скасування паркування виклику можна скористатися одним із наведених нижче способів.

  • Виберіть програмні клавіші паркування викликів, які відображаються в інтерфейсі користувача телефону.

  • Використовуйте коди паркування викликів на будь-якому телефоні Cisco, розгорнутому у вашій організації.

Якщо виклик залишатиметься запаркованим занадто довго, вам буде запропоновано відповісти на виклик, відхилити його або ігнорувати його з початкового контакту на телефоні. Тим часом ви все ще можете отримати його з іншого телефону.

Якщо ви не відповісте на виклик протягом певного часу, він буде маршрутизований на голосову пошту або інший адресат, як встановлено вашим адміністратором.

Припаркувати дзвінок

Можна запаркувати активний виклик, на який ви відповіли на своєму телефоні, а потім використовувати інший телефон у системі керування викликами, щоб відповісти на виклик. Після паркування виклику активний виклик на вашому телефоні закінчується. Потім ви можете відновити запаркований виклик на своєму телефоні, телефоні призначення або будь-якому іншому телефоні у вашій організації.

Перед початком

Адміністратор налаштував функцію паркування викликів на вашому телефоні.

1

Під час активного виклику виберіть Додатково (…) > Паркування виклику.

Активний виклик буде автоматично переведено на утримання після того, як ви виберете функцію.
2

Виконайте одну з наведених далі дій залежно від моделі телефону.

Введіть Для телефонів 9841, 9851 і 9861 внутрішній номер на панелі пошуку та виберіть Здійснити виклик.

Значок для 9871 і 8875 для загальних тем Введіть внутрішній номер на панелі пошуку та торкніться .

Активний виклик завершується автоматично.
3

(Необов’язково) Повідомте номер паркування виклику особі, яка має відповісти на виклик.

Що далі

Отримайте виклик на телефоні призначення або на будь-якому телефоні у вашій організації.

Відповісти на запаркований виклик

Ви можете відновити виклик, запаркований на іншому телефоні.

Перед початком

Адміністратор налаштував функцію паркування викликів на вашому телефоні.

На вашій лінії запарковано виклик. Зазвичай лінія з запаркованим викликом показує стан "Запарковано".

1

Прийняти запаркований виклик.

Для телефонів 9841, 9851 і 9861

  • Один рядок: Виберіть Додатково (…) > Скасувати паркування виклику.
  • Кілька ліній: Натисніть клавішу лінії, що показує стан паркування, і виберіть Додатково (…) > Скасувати виклик.

Значок для 9871 і 8875 для загальних тем

  • Один рядок: Проведіть на екрані, щоб знайти кнопку Скасувати паркування , і виберіть її.
  • Кілька ліній: "У лінії, що показує стан ""Запарковано"", виберіть Додатково (…) > Скасувати виклик."

2

Виконайте одну з наведених далі дій залежно від моделі телефону.

Введіть Для телефонів 9841, 9851 і 9861 внутрішній номер на панелі пошуку та виберіть Здійснити виклик.

Значок для 9871 і 8875 для загальних тем Введіть внутрішній номер на панелі пошуку та торкніться .

Запаркований виклик підключено.

Паркувати та отримати виклик за допомогою кодів паркування викликів

Можна запаркувати активний виклик, набравши код паркування виклику за допомогою клавіатури телефону. За допомогою коду скасування паркування виклику ви можете відповісти на запаркований виклик на будь-якому телефоні у вашій організації.

Код паркування виклику — *68, а код скасування паркування виклику — *88.

Перед початком

Адміністратор налаштував код паркування виклику та код скасування паркування виклику.

1

Щоб запаркувати активний виклик за допомогою коду паркування викликів, виконайте таке.

  1. Під час активного виклику знайдіть і виберіть Новий виклик.

  2. За допомогою клавіатури телефону введіть *68 + .

  3. Виберіть Виклик або торкніться .

Активний виклик завершується автоматично.
2

Щоб підхопити запаркований виклик за допомогою коду скасування паркування виклику, виконайте таке.

  1. За допомогою клавіатури телефону введіть *88 + .

  2. Виберіть Виклик або торкніться .

Запаркований виклик підключено.

Приклад:

Ви хочете запаркувати активний виклик на телефон у кімнаті для нарад. Додатковий номер у кімнаті для нарад: 1234.

Щоб запаркувати виклик, наберіть *681234 під час виклику. Щоб прийняти запаркований виклик, перейдіть до кімнати для нарад і наберіть *881234 на телефон.

Ви також можете прийняти виклик, набравши *881234 на будь-якому телефоні в межах організації.

Паркування та скасування паркування виклику для вибраного користувача, який відстежується

Паркування виклику поля лампи зайнятої (BLF) на клавіші лінії можна використовувати для моніторингу користувача, призначеного вашим адміністратором. Можна швидко паркувати й скасувати паркування виклику, натиснувши налаштовану клавішу лінії.

У наступній таблиці наведено показники стану для паркування викликів BLF на різних моделях телефонів:

Таблиця 1. Індикатори стану для паркування викликів BLF на настільних телефонах Cisco 9841, 9851 і 9861
Ікона (9841)Значок (9851 і 9861)Світлодіод клавіш лініїСтанОпис
Запаркований значок для Espresso Model AСтан паркування викликів на лінії в режимі очікування для моделей ESP B, C і D.клавіша лінії в неналаштованому стані

LED вимкнено

У режимі очікування

Клавіша лінії налаштована за допомогою паркування викликів BLF і перебуває в режимі очікування.

Запаркований значок для Espresso Model AЗапаркований значок для моделей Espresso B, C і D.клавіша лінії в стані зайнятості

Твердий червоний

Запарковано

Вибраний для моніторингу користувач має запаркований виклик.

Перед початком

Адміністратор налаштував функцію паркування викликів BLF на клавіші лінії.

1

Якщо в телефоні є активний виклик, натисніть клавішу лінії BLF, щоб запаркувати виклик для вибраного для моніторингу користувача.

2

Якщо клавіша лінії BLF показує, що вибраний для моніторингу користувач запаркований виклик, натисніть клавішу лінії, щоб скасувати паркування та продовжити виклик на телефоні.

Для моніторингу користувача, призначеного вашим адміністратором, можна використовувати клавішу програмованої лінії (PLK) з паркування виклику поля лампи зайнятого часу (BLF). Можна швидко запаркувати або скасувати паркування виклику користувача, вибравши PLK на головному екрані телефону.

У наступній таблиці наведено показники стану для PLK з паркуванням викликів BLF:

Таблиця 2. Індикатори стану для паркування викликів BLF на настільних телефонах Cisco Desk Phone 9871 і Cisco Video Phone 8875
Значок (9871 і 8875)СтанОпис
Стан паркування викликів на лінії в режимі очікування для моделей ESP B, C і D.У режимі очікування

PLK налаштовано з паркування викликів BLF і перебуває в режимі очікування.

Запаркований значок для моделей Espresso B, C і D.Запарковано

Вибраний для моніторингу користувач має запаркований виклик.

Перед початком

Адміністратор налаштував функцію паркування викликів BLF як PLK на вашому телефоні.

1

Якщо в телефоні є активний виклик, виберіть PLK, щоб запаркувати виклик для вибраного для моніторингу користувача.

2

Якщо PLK показує, що вибраний для моніторингу користувач має запаркований виклик, виберіть PLK, щоб скасувати паркування та продовжити виклик на телефоні.