Parkovanie hovorov podrží aktívny hovor a umožní vám pokračovať v konverzácii z iného telefónu v rámci vašej organizácie.

Na zaparkovanie a odparkovanie hovoru môžete použiť jeden z nasledujúcich spôsobov:

  • Vyberte tlačidlá parkovania hovorov zobrazené v používateľskom rozhraní telefónu.

  • Kódy parkovania hovorov môžete používať na ľubovoľnom telefóne Cisco nasadenom vo vašej organizácii.

Ak hovor zostane zaparkovaný príliš dlho, zobrazí sa výzva na prijatie, odmietnutie alebo ignorovanie hovoru od pôvodného kontaktu v telefóne. Medzitým ho stále môžete získať z iného telefónu.

Ak hovor nezdvihnete vo vymedzenom časovom intervale, presmeruje sa do inej hlasovej pošty alebo do iného cieľa podľa nastavenia správcu.

Zaparkovať hovor

Aktívny hovor, ktorý ste prijali na svojom telefóne, môžete zaparkovať a potom ho prevziať pomocou iného telefónu v systéme na riadenie hovorov. Po zaparkovaní hovoru sa aktívny hovor v telefóne ukončí. Potom môžete obnoviť zaparkovaný hovor v telefóne, cieľovom telefóne alebo ľubovoľnom inom telefóne vo vašej organizácii.

Skôr než začnete

Správca nakonfiguroval funkciu parkovania hovorov vo vašom telefóne.

1

Počas aktívneho hovoru vyberte položku Viac (...) > Zaparkovať hovor.

Po výbere funkcie sa automaticky podrží aktívny hovor.
2

Do vyhľadávacieho panela zadajte číslo klapky a vyberte položku Zavolať.

Aktívny hovor sa automaticky ukončí.
3

(Voliteľné) Oznámte číslo parkoviska hovorov osobe, ktorá potrebuje prijať hovor.

Čo robiť ďalej

Obnovte hovor na cieľovom telefóne alebo na ľubovoľnom telefóne v rámci vašej organizácie.

Obnovenie zaparkovaného hovoru

Môžete obnoviť hovor, ktorý je zaparkovaný na inom telefóne.

Skôr než začnete

Správca nakonfiguroval funkciu parkovania hovorov vo vašom telefóne.

Na linke máte zaparkovaný hovor. Linka so zaparkovaným hovorom zvyčajne zobrazuje stav Zaparkované.

1

Zdvihnite zaparkovaný hovor.

Pre telefóny 9841, 9851 a 9861

  • Jeden riadok: vyberte položku Viac (...) > Zavolajte odparkovať.
  • Viacero liniek: Stlačte tlačidlo linky, ktoré zobrazuje stav zaparkovania, a vyberte možnosť Viac (...) > Zavolajte odparkovať.

Pre 9871

  • Jeden riadok: Potiahnutím prstom po obrazovke vyhľadajte tlačidlo Zaparkovať a vyberte ho.
  • Viacero riadkov: v riadku zobrazujúcom stav Zaparkované vyberte Viac (...) > Zavolajte odparkovať.

2

Do vyhľadávacieho panela zadajte číslo klapky a vyberte položku Zavolať.

Zaparkovaný hovor je prepojený.

Zaparkovanie a obnovenie hovoru pomocou kódov parkovania hovorov

Aktívny hovor môžete zaparkovať vytočením parkovacieho kódu hovoru pomocou klávesnice telefónu. Pomocou kódu na odparkovanie hovoru môžete zaparkovaný hovor vyzdvihnúť na ľubovoľnom telefóne v rámci vašej organizácie.

Kód parkovania hovoru je *68 a kód na odparkovanie hovoru je *88.

Skôr než začnete

Kód parkovania hovoru a kód na odparkovanie hovoru nakonfiguroval správca.

1

Ak chcete zaparkovať aktívny hovor pomocou kódu parkovania hovorov, postupujte takto:

  1. Počas aktívneho hovoru vyberte položku Nový hovor.

  2. Pomocou klávesnice telefónu zadajte *68 + <číslo cieľovej ext>.

  3. Vyberte položku Hovor.

Aktívny hovor sa automaticky ukončí.
2

Ak chcete vyzdvihnúť zaparkovaný hovor s kódom na odparkovanie hovoru, postupujte takto:

  1. Pomocou klávesnice telefónu zadajte *88 + <číslo cieľového čísla>.

  2. Vyberte položku Hovor.

Zaparkovaný hovor je prepojený.

Príklad:

Chcete zaparkovať aktívny hovor na telefón v zasadacej miestnosti. Prístavba v zasadacej miestnosti je 1234.

Ak chcete hovor zaparkovať, vytočte číslo *681234 počas hovoru. Ak chcete vyzdvihnúť zaparkovaný hovor, prejdite do zasadacej miestnosti a vytočte číslo *881234 na telefóne.

Hovor môžete vyzdvihnúť aj vytočením čísla *881234 na ľubovoľnom telefóne v rámci vašej organizácie.

Zaparkovanie a odparkovanie hovoru pre monitorovaného používateľa

Parkovanie hovorov v poli obsadenej lampy (BLF) na kľúči linky možno použiť na monitorovanie používateľa, ktorého priradil správca. Stlačením nakonfigurovaného tlačidla linky môžete hovor rýchlo zaparkovať a odparkovať.

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené indikátory stavu BLF parkovanie hovorov na rôznych modeloch telefónov:

Tabuľka 1. Indikátory stavu BLF parkovania hovorov na stolovom telefóne Cisco 9841, 9851 a 9861
Ikona (9841)Ikona (9851 a 9861)LED dióda linkového kľúčaStavPopis
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

LED kontrolka nesvieti

Nečinné

Tlačidlo linky je nakonfigurované s BLF parkovanie hovorov a je v nečinnom režime.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

Neprerušovaná červená

Zapark.

Sledovaný používateľ má zaparkovaný hovor.

Skôr než začnete

Správca nakonfiguroval funkciu parkovania hovorov BLF na kľúči linky.

1

Ak je na telefóne aktívny hovor, stlačením tlačidla BLF linky zaparkujte hovor pre monitorovaného používateľa.

2

Ak tlačidlo BLF linky ukazuje, že monitorovaný používateľ má zaparkovaný hovor, stlačením tlačidla linky odparkujte hovor a pokračujte v hovore na telefóne.

Programovateľný linkový kľúč (PLK) s parkoviskom hovorov Busy Lamp Field (BLF) je možné použiť na monitorovanie používateľa, ktorý vám priradil správca. Hovor môžete rýchlo zaparkovať alebo odparkovať pre monitorovaného používateľa výberom PLK na domovskej obrazovke telefónu.

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené indikátory stavu pre PLK s BLF parkovanie hovorov:

Tabuľka 2. Indikátory stavu BLF parkovanie hovorov na stolovom telefóne Cisco Desk Phone 9871
Ikona (9871)StavPopis
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.Nečinné

PLK je nakonfigurovaný s BLF parkovanie hovorov a je v režime nečinnosti.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Zapark.

Sledovaný používateľ má zaparkovaný hovor.

Skôr než začnete

Správca nakonfiguroval funkciu parkovania hovorov BLF v telefóne ako PLK.

1

Ak je na telefóne aktívny hovor, výberom PLK zaparkujte hovor pre monitorovaného používateľa.

2

Ak kód PLK ukazuje, že sledovaný používateľ má zaparkovaný hovor, výberom položky PLK odparkujte a pokračujte v hovore na telefóne.