При парковке вызова активный вызов помещается на удержание, что позволяет продолжить разговор с другого телефона в вашей организации.

Вы можете запарковать и отменить парковку вызова одним из следующих способов

  • Выберите экранные клавиши парковки вызовов, отображаемые в пользовательском интерфейсе телефона.

  • Используйте коды парковки вызовов на всех телефонах Cisco, развернутых в вашей организации.

Если вызов остается запаркованным слишком долго, вам будет предложено ответить, отклонить или игнорировать вызов, поступивший от исходного контакта на вашем телефоне. В то же время, вы все еще можете извлечь его с другого телефона.

Если вы не ответили на вызов в течение установленного периода времени, вызов будет перенаправлен на голосовую почту или другому адресату согласно правилам, заданным администратором.

Парковка вызова

Вы можете запарковать активный вызов, на который вы ответили по своему телефону, а затем использовать другой телефон, подключенный к той же системе обработки вызовов, чтобы возобновить вызов. После парковки вызова активный вызов на телефоне завершается. Затем вы можете извлечь запаркованный вызов на своем телефоне, на телефоне адресата или на любом другом телефоне вашей организации.

Перед началом настройки

Администратор настроил на вашем телефоне функцию парковки вызова.

1

Для активного вызова выберите еще (...) >Парк для всех.

После выбора функции активный вызов будет автоматически поставлен на удержание.
2

Введите добавочный номер в строке поиска и выберите « Вызов».

Активный вызов завершается автоматически.
3

(Необязательно) Сообщите номер парковки вызова абоненту, который должен ответить на вызов.

Следующие шаги

Извлеките вызов на телефоне удаленного пользователя или на любом телефоне в вашей организации.

Извлечь запаркованный вызов

Вы можете возобновить вызов, который был запаркован на другом телефоне.

Перед началом настройки

Администратор настроил на вашем телефоне функцию парковки вызова.

На вашей линии есть припаркованный вызов. Обычно линия с запаркованным вызовом показывает статус «Запаркованного».

1

Подхватить запаркованный вызов.

Для телефонов 9841, 9851 и 9861

  • Одна линия: выберите еще (...) >Спарк.
  • Работа с несколькими линиями: нажмите клавишу линии, показывая состояние запаркованности, и выберите «Еще» (...) >Спарк.

для 9871

  • Одна линия: проведите пальцем по экрану, чтобы найти кнопку снятия парковки и выбрать ее.
  • Несколько линий: на линии, которая отображает статус "Запаркован" выберите " Еще" (...) >Спарк.

2

Введите добавочный номер в строке поиска и выберите « Вызов».

Будет подключен запаркованный вызов.

Парковка и извлечение вызова с помощью кодов парковки вызова

Вы можете запарковать активный вызов, набрав на клавиатуре телефона код парковки вызова. С помощью кода отмены парковки вызова можно подобрать запаркованный вызов на любом телефоне в вашей организации.

Код парковки вызова — *68, код снятия вызова — *88.

Перед началом настройки

Администратор настроил код парковки вызова и код отмены парковки вызова.

1

Чтобы запарковать активный вызов с помощью кода парковки вызова, выполните следующие действия:

  1. Во время активного вызова выберите "Новый вызов".

  2. С помощью клавиатуры телефона введите *68 + <Поз. номер добавочного номера>.

  3. Выберите Вызов.

Активный вызов завершается автоматически.
2

Чтобы ответить на запаркованный вызов с кодом снятия вызова с парковки, выполните следующие действия:

  1. С помощью клавиатуры телефона введите *88 и <Помечания добавочный номер>.

  2. Выберите Вызов.

Будет подключен запаркованный вызов.

Например:

Требуется запарковать активный вызов на телефоне в комнате совещаний. Добавочный номер в комнате совещаний — 1234.

Чтобы запарковать вызов, наберите *681234 во время вызова. Чтобы подобрать запаркованный вызов, перейдите в комнату совещаний и наберите на телефоне *881234.

Подобрать вызов также можно на любом телефоне в вашей организации, набрав *881234.

Парковка и снятие с парковки вызова для отслеживаемого пользователя

Парковка вызова с помощью поля индикатора занятости (BLF) на клавише линии может использоваться для мониторинга пользователя, назначенного администратором. Вы можете быстро запарковать и отменить парковку вызова, нажав настроенную клавишу линии.

В следующей таблице приведены индикаторы состояния BLF парковки вызовов на разных моделях телефонов

Таблица 1. Индикаторы состояния BLF парковки вызовов на настольного телефона Cisco 9841, 9851 и 9861
Значок (9841)Икона (9851 и 9861)Светодиодный индикатор клавиши линииСостояниеОписание
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

Индикатор не горит

Бездействие

Клавиша линии настраивается для BLF парковки вызовов и находится в режиме ожидания.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

Горит красным

Запаркованный

У отслеживаемого пользователя есть запаркованный вызов.

Перед началом настройки

Администратор настроил функцию BLF парковки вызовов на клавише линии.

1

При наличии активного вызова на телефоне нажмите клавишу BLF линии, чтобы запарковать вызов для отслеживаемого пользователя.

2

Если по клавише BLF линии видно, что у отслеживаемого пользователя есть запаркованный вызов, нажмите клавишу линии, чтобы снимите с парковки и продолжите вызов на своем телефоне.

Программируемая клавиша линии (PLK) с парковкой вызовов индикатора занятости (BLF) может использоваться для мониторинга пользователя, назначенного администратором. Вы можете быстро запарковать или отменить парковку вызова для отслеживаемого пользователя, выбрав PLK на домашнем экране телефона.

В следующей таблице приведены индикаторы состояния PLK с BLF парковкой вызовов

Таблица 2. Индикаторы состояния BLF парковки вызовов на настольного телефона Cisco 9871
Значок (9871)СостояниеОписание
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.Бездействие

PLK настраивается на BLF парковки вызовов и находится в режиме ожидания.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Запаркованный

У отслеживаемого пользователя есть запаркованный вызов.

Перед началом настройки

Администратор настроил функцию BLF парковки вызовов как PLK на вашем телефоне.

1

Если на телефоне имеется активный вызов, выберите PLK для парковки вызова для отслеживаемого пользователя.

2

Если plK показывает, что у отслеживаемого пользователя есть запаркованный вызов, выберите PLK для снятия с парковки и продолжить вызов на своем телефоне.