- Kezdőlap
- /
- Cikk
Hívásvárakoztatás és a várakoztatás feloldása
Ez a súgócikk a Cisco BroadWorks vagy Webex Calling rendszerben regisztrált Cisco Desk Phone 9800 sorozatú és Cisco Video Phone 8875 telefonokra vonatkozik.
A hívásparkoltatás tartásba helyezi az aktív hívást, és lehetővé teszi, hogy folytathassa a beszélgetést a szervezeten belüli másik telefonról.
A hívás parkoltatásához és parkoltatásának megszüntetéséhez az alábbi lehetőségek egyikét használhatja:
-
Válassza ki a telefon felhasználói felületén megjelenő hívásparkoltatás funkciógombokat.
-
Használja a hívásparkoltatási kódokat a szervezetén belül telepített bármely Cisco telefonon.
Ha a hívást túl sokáig parkoltatja, a rendszer felszólítja, hogy fogadja vagy utasítsa el a hívást az eredeti telefonkapcsolatról, vagy hagyja figyelmen kívül. Addig is lekérheti egy másik telefonról.
Ha egy bizonyos időn belül nem fogadja a hívást, azt a rendszergazda beállítása szerint a hangpostára vagy egy másik célhelyre irányítja a rendszer.
Hívás parkolása
A telefonján fogadott aktív hívást parkoltathatja, majd a hívásvezérlő rendszer másik telefonján fogadhatja a hívást. A hívás parkoltatása után véget ér az aktív hívás a telefonon. Ezután visszakeresheti a parkoltatott hívást a telefonján, a céltelefonon vagy a szervezet bármely más telefonján.
Mielőtt elkezdené
A rendszergazda konfigurálta a hívásparkoltatás funkciót a telefonon.
1 |
Aktív hívás esetén válassza a lehetőséget.A funkció kiválasztása után az aktív hívás automatikusan tartásba kerül.
|
2 |
A telefon modelljétől függően az alábbi műveletek egyikét végezze el: Adja meg a mellék számát a keresősávban, és válassza a Hívás lehetőséget. Adja meg a mellék számát a keresősávban, és koppintson a(z) gombra. Az aktív hívás automatikusan véget ér.
|
3 |
(Nem kötelező) Adja meg a hívásparkoltatási számot annak a személynek, akinek fel kell vennie a hívást. |
Mi a következő teendő
Parkoltatott hívás lekérése
Fogadhatja a másik telefonon parkoltatott hívást.
Mielőtt elkezdené
A rendszergazda konfigurálta a hívásparkoltatás funkciót a telefonon.
Van egy hívás parkoltatva a vonalán. Általában a parkoltatott hívással rendelkező vonal a „Parkoltatott” állapotot mutatja.
1 |
Vegye fel a parkoltatott hívást.
|
2 |
A telefon modelljétől függően az alábbi műveletek egyikét végezze el: Adja meg a mellék számát a keresősávban, és válassza a Hívás lehetőséget. Adja meg a mellék számát a keresősávban, és koppintson a(z) gombra. A parkoltatott hívás csatlakoztatva van.
|
Hívás parkoltatása és lekérése a hívásparkoltatási kódokkal
Az aktív hívás parkoltatásához a hívásparkoltatási kódot a telefon billentyűzetén keresztül tárcsázza. A hívásparkoltatás megszüntetési kóddal a szervezeten belüli bármely telefonon felveheti a parkoltatott hívást.
A hívásparkoltatási kód *68
, a hívásparkoltatás megszüntetése kód *88
.
Mielőtt elkezdené
A rendszergazda konfigurálta a hívásparkoltatási kódot és a hívásparkoltatás megszüntetési kódot.
1 |
Ha egy aktív hívást a hívásparkoltatási kóddal szeretne parkoltatni, tegye a következőket: Az aktív hívás automatikusan véget ér.
|
2 |
Ha a parkoltatott hívást a hívásparkoltatás megszüntetési kóddal szeretné felvenni, tegye a következőket: A parkoltatott hívás csatlakoztatva van.
|
Példa:
Szeretné parkoltatni az aktív hívást a telefonra egy tárgyalóban. A tárgyalóban a mellék 1234.
A hívás parkoltatásához tárcsázza a *681234
számot hívás közben. A parkoltatott hívás fogadásához lépjen a tárgyalóba, és tárcsázza a *881234
számot a telefonon.
A hívást a *881234
tárcsázásával is fogadhatja a szervezeten belüli bármely telefonon.
Hívás parkoltatása és parkoltatásának megszüntetése egy felügyelt felhasználó számára
A foglalt lámpa mező (BLF) hívásparkoltatás egy vonalgombon a rendszergazda által hozzárendelt felhasználó figyelésére használható. A konfigurált vonalgomb megnyomásával gyorsan parkoltathat egy hívást, illetve megszüntetheti annak parkoltatását.
Az alábbi táblázat a különböző telefonmodellek BLF hívásparkoltatásának állapotjelzőit sorolja fel:
Ikon (9841) | Ikon (9851 és 9861) | Vonalkulcs LED | Állapot | Leírás |
---|---|---|---|---|
LED kikapcsolva | Tétlen |
A vonalgomb BLF hívásparkoltatással van konfigurálva, és tétlen módban van. | ||
Folyamatos piros | Várakoztatva |
A figyelt felhasználó parkoltatott hívással rendelkezik. |
Mielőtt elkezdené
A rendszergazda egy vonalgombon konfigurálta a BLF hívásparkoltatás funkciót.
1 |
Ha van aktív hívás a telefonon, nyomja meg a BLF vonalgombot a figyelt felhasználó hívásának parkoltatásához. |
2 |
Ha egy BLF vonalgomb azt mutatja, hogy a figyelt felhasználónak parkoltatott hívása van, nyomja meg a vonalgombot a parkoltatás megszüntetéséhez és a hívás folytatásához a telefonon. |
A programozható vonalgomb (PLK) foglalt lámpa mezővel (BLF) hívásparkoltatás a rendszergazda által hozzárendelt felhasználó figyelésére használható. A telefon kezdőképernyőjén található PLK kiválasztásával gyorsan parkoltathatja vagy parkoltathatja a felügyelt felhasználó hívását.
Az alábbi táblázat a BLF hívásparkoltatással rendelkező PLK állapotjelzőit sorolja fel:
Ikon (9871 és 8875) | Állapot | Leírás |
---|---|---|
Tétlen |
A PLK BLF hívásparkoltatással van konfigurálva, és tétlen módban van. | |
Várakoztatva |
A figyelt felhasználó parkoltatott hívással rendelkezik. |
Mielőtt elkezdené
A rendszergazda a BLF hívásparkoltatás funkciót PLK-ként konfigurálta a telefonon.
1 |
Ha van aktív hívás a telefonon, válassza ki a PLK-t a hívás parkoltatásához a felügyelt felhasználó számára. |
2 |
Ha a PLK azt mutatja, hogy a figyelt felhasználónak parkoltatott hívása van, válassza a PLK lehetőséget a parkoltatás megszüntetéséhez és a hívás folytatásához a telefonon. |