Çağrı parkı, etkin bir çağrıyı beklemeye alır ve konuşmanıza kuruluşunuzdaki başka bir telefondan devam etmenize olanak tanır.

Bir çağrıyı bekletmek ve bekletmeyi iptal etmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

  • Telefon kullanıcı arabiriminde görüntülenen çağrı bekletme ekran tuşlarını seçin.

  • Kuruluşunuzda dağıtılan herhangi bir Cisco telefonunda çağrı bekletme kodlarını kullanın.

Çağrı çok uzun süre bekletilirse telefonunuzdaki ilk kişiden gelen çağrıyı yanıtlamanız, reddetmeniz veya yoksaymanız istenir. Bu arada, yine de başka bir telefondan alabilirsiniz.

Belirli bir süre içinde çağrıyı yanıtlamazsanız çağrı, sesli postaya veya yöneticiniz tarafından ayarlanan başka bir hedefe yönlendirilir.

Çağrıyı parkla

Telefonunuzda yanıtladığınız etkin bir çağrıyı park edebilir ve ardından çağrıyı geri almak için çağrı kontrol sistemindeki başka bir telefonu kullanabilirsiniz. Bir çağrıyı park ettikten sonra, telefonunuzdaki etkin çağrı sona erer. Ardından telefonunuzda, hedef telefonda veya kuruluşunuzdaki diğer herhangi bir telefonda bekletmeye alınmış çağrıyı geri alabilirsiniz.

Başlamadan önce

Yöneticiniz, telefonunuzda çağrı bekletme özelliğini yapılandırmıştır.

1

Etkin bir çağrıdayken Diğer (…) > Çağrı parkı öğesini seçin.

Özelliği seçtikten sonra etkin çağrı otomatik olarak beklemeye alınacaktır.
2

Telefon modelinize bağlı olarak aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:

9841, 9851 ve 9861 telefonlar için Arama çubuğuna dahili numarayı girin ve Ara'yı seçin.

Sık kullanılan konular için 9871 ve 8875 simgesi Arama çubuğuna dahili numara girin ve öğesine dokunun.

Etkin çağrı otomatik olarak sona erer.
3

(Isteğe bağlı) Çağrı parkı numarasını, çağrıyı yanıtlaması gereken kişiye iletin.

Sonraki işlemler

Çağrıyı hedef telefonda veya kuruluşunuzdaki herhangi bir telefonda alın.

Park edilmiş bir çağrıyı geri al

Başka bir telefona park edilen bir çağrıyı geri alabilirsiniz.

Başlamadan önce

Yöneticiniz, telefonunuzda çağrı bekletme özelliğini yapılandırmıştır.

Hattınıza park edilmiş bir çağrınız var. Genellikle, bekletilen çağrının olduğu hat "Bekletilen" durumunu gösterir.

1

Park edilen çağrıyı yanıtlayın.

9841, 9851 ve 9861 telefonlar için

  • Tek satır: Diğer (…) > Çağrı bekletmeyi kaldır’ı seçin.
  • Birden fazla hat: Bekletme durumunu gösteren hat tuşuna basın ve Diğer (…) > Çağrı bekletmeyi kaldır’ı seçin.

Sık kullanılan konular için 9871 ve 8875 simgesi

  • Tek satır: Bekletmeyi iptal et düğmesini bulmak için ekranda kaydırın ve seçin.
  • Birden fazla hat: "Bekletiliyor" durumunu gösteren hatta, Diğer (…) > Çağrı bekletmeyi kaldır'ı seçin.

2

Telefon modelinize bağlı olarak aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:

9841, 9851 ve 9861 telefonlar için Arama çubuğuna dahili numarayı girin ve Ara'yı seçin.

Sık kullanılan konular için 9871 ve 8875 simgesi Arama çubuğuna dahili numara girin ve öğesine dokunun.

Park edilen çağrı bağlandı.

Çağrı bekletme kodlarıyla bir çağrıyı bekletme ve alma

Telefon tuş takımını kullanarak çağrı bekletme kodunu arayarak aktif bir çağrıyı park edebilirsiniz. Çağrı bekletme iptal kodu ile, kuruluşunuzdaki herhangi bir telefondan bekletmeye alınmış çağrıyı alabilirsiniz.

Çağrı bekletme kodu *68 ve çağrı bekletme iptal kodu *88'dir.

Başlamadan önce

Yöneticiniz çağrı bekletme kodunu ve çağrı bekletme iptal kodunu yapılandırmıştır.

1

Etkin bir çağrıyı çağrı bekletme koduyla park etmek için aşağıdakileri yapın:

  1. Etkin bir çağrı sırasında yerini tespit edin ve Yeni çağrı'yı seçin.

  2. *68 + girmek için telefon tuş takımını kullanın.

  3. Ara ’yı seçin veya ’e dokunun.

Etkin çağrı otomatik olarak sona erer.
2

Bekletmeye alınmış bir çağrıyı çağrı bekletme iptal koduyla almak için aşağıdakileri yapın:

  1. *88 + girmek için telefon tuş takımını kullanın.

  2. Ara ’yı seçin veya ’e dokunun.

Park edilen çağrı bağlandı.

Örnek:

Etkin çağrıyı bir toplantı odasında telefona park etmek istiyorsunuz. Toplantı odasındaki dahili numara 1234’tür.

Çağrıyı park etmek için çağrıdayken *681234 'ü tuşlayın. Park edilen çağrıyı almak için toplantı odasına gidin ve telefonda *881234 numarasını çevirin.

Kuruluşunuzdaki herhangi bir telefondan *881234 numarasını çevirerek de çağrıyı alabilirsiniz.

Izlenen bir kullanıcı için çağrıyı bekletme ve bekletmeyi iptal etme

Bir hat tuşundaki Meşgul Lambası Alanı (BLF) çağrı bekletme, yöneticiniz tarafından atanan bir kullanıcıyı izlemek için kullanılabilir. Yapılandırılmış hat tuşuna basarak bir çağrıyı hızlı bir şekilde park edebilir veya bekletmeyi iptal edebilirsiniz.

Aşağıdaki tabloda, farklı telefon modellerinde BLF çağrı parkı için durum göstergeleri listelenmektedir:

Tablo 1. Cisco Desk Phone 9841, 9851 ve 9861'de BLF çağrı parkı için durum göstergeleri
Simge (9841)Simge (9851 ve 9861)Hat tuşu LED'iDurumAçıklama
Espresso Modeli A için park edilmiş simgeESP modeli B, C ve D için boşta hattaki çağrı bekletme durumu.yapılandırılmamış durumdaki hat tuşu

LED kapalı

Boşta

Hat tuşu, BLF çağrı bekletme ile yapılandırılır ve boşta modundadır.

Espresso Modeli A için park edilmiş simgeEspresso Modeli B, C ve D için park edilmiş simge.meşgul durumundaki hat tuşu

Sabit kırmızı

Park edildi

Izlenen kullanıcının bekletmeye alınmış bir çağrısı var.

Başlamadan önce

Yöneticiniz, bir hat tuşunda BLF çağrı bekletme özelliğini yapılandırdı.

1

Telefonda etkin bir çağrı varsa, çağrıyı izlenen kullanıcı için park etmek üzere BLF hat tuşuna basın.

2

BLF hat tuşu izlenen kullanıcının bekletmeye alınmış bir çağrısı olduğunu gösterirse, bekletmeyi iptal etmek ve çağrıya telefonunuzda devam etmek için hat tuşuna basın.

Meşgul Lambası Alanına (BLF) sahip Programlanabilir Hat Tuşu (PLK), yöneticiniz tarafından atanan bir kullanıcıyı izlemek için kullanılabilir. Telefonun giriş ekranında PLK'yi seçerek, izlenen kullanıcı için çağrıyı hızla park edebilir veya bekletmeyi iptal edebilirsiniz.

Aşağıdaki tabloda, BLF çağrı bekletme özellikli PLK için durum göstergeleri listelenmektedir:

Tablo 2. Cisco Desk Phone 9871 ve Cisco Video Phone 8875'te BLF çağrı bekletme için durum göstergeleri
Simge (9871 ve 8875)DurumAçıklama
ESP modeli B, C ve D için boşta hattaki çağrı bekletme durumu.Boşta

PLK, BLF çağrı parkı ile yapılandırılır ve boşta modundadır.

Espresso Modeli B, C ve D için park edilmiş simge.Park edildi

Izlenen kullanıcının bekletmeye alınmış bir çağrısı var.

Başlamadan önce

Yöneticiniz, BLF çağrı bekletme özelliğini telefonunuzda bir PLK olarak yapılandırmıştır.

1

Telefonda etkin bir çağrı varsa çağrıyı izlenen kullanıcı için bekletmek üzere PLK'yi seçin.

2

PLK'de izlenen kullanıcının bekletmeye alınmış bir çağrısı olduğunu gösterirse bekletmeyi iptal etmek ve çağrıya telefonunuzda devam etmek için PLK'yi seçin.