Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?Нови разпоредби в Индия относно периодичните плащания
Какво става?
На 1 октомври 2021 влезе в сила електронен мандат, въвеждащ нови разпоредби за плащане, които изискват допълнително удостоверяване за защита на автоматичните транзакции за плащане с кредитна и дебитна карта на клиентите.
Всички повтарящи се плащания, извършени по карти от банки, които не отговарят на изискванията, автоматично се отказват.
Кой е засегнат?
Всички клиенти, включително 3D Secure (3DS) клиенти, които използват емитирани от индийски банкови дебитни или кредитни карти, могат да бъдат засегнати.
Какви действия трябва да предприемете?
Първо трябва да се запишеш в банката си според конкретния процес на записване на банката.
След това посетете своята страница за управление на акаунти от работния си плот. Навигирайте до раздела Таксуване и редактирайте начина си на плащане. Актуализирайте текущото си плащане с дебитна или кредитна карта, която поддържа периодични плащания с еднократно удостоверяване с парола (OTP). Поддържат се следните карти:
-
Axis Bank - Визов кредит, Визов дебит, Кредит Mastercard, Дебит mastercard
-
Citibank - Кредит виза, Mastercard дебит Mastercard кредит
-
HDFC Банка - Визов кредит, Визов дебит, Кредит Mastercard, Дебит mastercard
-
Банка ICICI - Визов кредит, Визов дебит, дебит Mastercard
-
Банка СБИ - Визов кредит
-
Котак Банк - Визов кредит, Визов дебит
-
Банка на Барода - Визов дебит
-
IDFC Банка - Визов кредит
-
Да Банк - Кредит Мастеркард
-
Банка RBL - Дебит мастеркард
След като завършите тези действия, трябва да получите имейл или SMS комуникация от банката. Необходима е единична oTP оторизация за всички транзакции с автоматично плащане.
Ако имате проблеми с намирането на известието за OTP или с процеса на оторизация, свържете се с екипа за поддръжка на банката ви, издаваща карти.
Ще трябва ли да оторизирате плащането всеки месец за месечни абонаменти?
След като упълномощаването ви за Webex завърши (вижте Какво действие трябва да предприемете?), всички такси до 15,000 ще се таксуват автоматично от картата ви всеки месец. За такси над 15,000 месечно се изисква изрично упълномощаване всеки месец. Това обикновено идва под формата на ОТП от вашата банка. Моля, следвайте насоките на банката си за повече разяснения. Можете също да свържете се с нас за повече информация.
Годишните/годишните планове следват същите изисквания като месечните планове. След като се запишете за автоматично плащане, за такси до 15000, ще бъдете уведомени от вашата банка преди следващата такса. Всички годишни планове над 15,000 за такса ще бъдат подновени само с изрично разрешение за еднократна идентификация.
Колко време трябва да актуализирате картата си, преди услугите ви да са нарушени?
Имате 15 дни от последната дата на подновяване, за да започнете да използвате карта, която поддържа новия e-Mandate. Ако правилният начин на плащане не бъде актуализиран в „Управление на акаунт“ в рамките на 15 дни от последната ви дата на подновяване, акаунтът ви ще бъде понижен до безплатния план.
Какво ще стане, ако се опитате да използвате карти от банки, които не съответстват на електронния мандат?
В момента всички плащания с кредитни карти от несъответствени банки показват грешка и се провалят. Ако не използвате начин на плащане от съвместима банка в рамките на 15 дни от последната ви дата на подновяване, акаунтът ви ще бъде понижен до безплатния план. В момента работим по допълнителни решения и ще направим всички съответни съобщения, когато сме готови.
