Köszönjük visszajelzését.

Mi történik?

Október 1-én, 2021-én egy e-Megbízás lépett hatályba, új fizetési szabályok bevezetésével, amelyek további hitelesítést igényelnek az ügyfelek automatikus hitel- és betéti kártyás fizetési műveleteinek védelme érdekében.

A nem megfelelő bankok kártyáin történő ismétlődő kifizetések automatikusan elutasításra kerülnek.

Ki érintett?

Ez minden indiai által kibocsátott bank- vagy hitelkártyát használó ügyfélre hatással lehet, beleértve a(z) 3D Secure (3DS) ügyfelet is.

Milyen lépéseket kell tennie?

Először regisztrálnia kell a banknál a bank konkrét regisztrációs folyamatának megfelelően.

Ezt követően nyissa meg az asztaláról a(z) Fiókkezelés oldalát. Keresse meg a Számlázás lapot, és szerkessze a fizetési módot. Frissítse aktuális fizetését olyan betéti vagy hitelkártyára, amely egyszeri jelszóval (OTP) támogatja az ismétlődő fizetéseket. A következő kártyák támogatottak:

• Axis Bank - Visa hitel, Visa betét, Mastercard hitel, Mastercard betét

• Citibank - Visa hitel, Mastercard betét Mastercard hitel

• HDFC Bank - Visa hitel, Visa betét, Mastercard hitel, Mastercard betét

• ICICI Bank - Visa hitel, Visa betét, Mastercard betét

• SBI Bank - Visa hitel

• Kotak Bank - Visa hitel, Visa terhelés

• Bank of Baroda - Visa betét

• IDFC Bank - Visa hitel

• Igen Bank - Mastercard hitel

• RBL Bank - Mastercard terhelés

Miután befejezte ezeket a műveleteket, e-mailt vagy SMS-t kell kapnia a banktól. Minden automatikus fizetési tranzakcióhoz egyetlen OTP engedély szükséges.

Ha problémái vannak az OTP értesítés vagy az engedélyezési folyamattal, forduljon a kártyakibocsátó bank támogatási csapatához.

Havonta kell engedélyeznie a havi előfizetések kifizetését?

Miután befejeződött a Webex-engedélyezése (lásd: Milyen műveletet kell végrehajtania?), a rendszer minden hónapban automatikusan megterheli a kártyájára a €15, 000-ig terjedő összes díjat. A havonta 15 vagy 000 feletti díjak esetében minden hónapban kifejezett meghatalmazás szükséges. Ez általában a bankból származó OTP formájában történik. Kérjük, kövesse bankja iránymutatásait a további pontosítás érdekében. felveheti velünk a kapcsolatot további információkért.

Mennyi ideig kell frissítenie a kártyát, mielőtt a szolgáltatásai megszakadnak?

Az utolsó megújítási dátumtól számítva 15 nap áll rendelkezésére, hogy elkezdhesse használni az új e-megbízást támogató kártyát. Ha az utolsó megújítási dátumtól számított 15 napon belül nem frissül a megfelelő fizetési mód a Fiókkezelésben, akkor fiókját visszaminősítjük az ingyenes csomagra.

Mi történik, ha olyan bankok kártyáit próbálja használni, amelyek nem felelnek meg az e-megbízásnak?

Jelenleg a nem megfelelő bankok hitelkártyával történő fizetése hibát mutat, és sikertelen. Ha az utolsó megújítási dátumtól számított 15 napon belül nem használ egy kompatibilis banktól fizetési módot, fiókját visszaminősítjük az ingyenes csomagra. Jelenleg további megoldásokon dolgozunk, és minden vonatkozó bejelentést megteszünk, ha készen állunk.