Mitä tapahtuu?

Lokakuun 1. päivänä 2021 astui voimaan e-mandate, jossa otetaan käyttöön uudet maksusäännökset, jotka edellyttävät lisätodennusta asiakkaiden automaattisten luotto- ja pankkikorttimaksutapahtumien suojaamiseksi.

Kaikki toistuvat maksut, jotka on suoritettu vaatimustenvastaisten pankkien korteilla, hylätään automaattisesti.

Ketä asia koskee?

Tämä voi vaikuttaa kaikkiin asiakkaisiin, mukaan lukien 3D Secure (3DS) -asiakkaat, jotka käyttävät Intian pankkien myöntämiä pankki- tai luottokortteja.

Mihin toimiin sinun on ryhdyttävä?

Sinun on ensin rekisteröidyttävä pankkisi kanssa pankkikohtaisen rekisteröintiprosessin mukaisesti.

Sen jälkeen siirry työpöydältäsi tilinhallintasivulle . Siirry Laskutus-välilehdelle ja muokkaa maksutapaa. Päivitä nykyinen maksusi pankki- tai luottokorttiin, joka tukee toistuvia maksuja OTP-todennuksella (kertakäyttösalasana). Seuraavia kortteja tuetaan:

• Axis Bank - Visa luotto, Visa debit, Mastercard luotto, Mastercard debit

• Citibank - Visa luotto, Mastercard debit Mastercard luotto

• HDFC Bank - Visa luotto, Visa debit, Mastercard luotto, Mastercard debit

• ICICI Bank - Visa credit, Visa debit, Mastercard debit

• SBI Bank - Visa luotto

• Kotak Bank - Visa credit, Visa debit

• Bank of Baroda - Visa debit

• IDFC Bank - Visa luotto

• Yes Bank - Mastercard luotto

• RBL Bank - Mastercard debit

Kun olet suorittanut nämä toimet, sinun pitäisi saada pankilta sähköposti- tai tekstiviestiviesti. Kaikkiin automaattisiin maksutapahtumiin tarvitaan yksi OTP-lupa.

Jos sinulla on ongelmia OTP-ilmoituksen löytämisessä tai valtuutusprosessissa, ota yhteyttä kortin myöntävän pankin tukitiimiin.

Pitääkö sinun hyväksyä maksu joka kuukausi kuukausitilausten osalta?

Kun Webex-lupasi on saatu valmiiksi (katso Mitä sinun on tehtävä?), kaikki maksut ₹15 000:een asti veloitetaan kortiltasi automaattisesti joka kuukausi. Yli ₹15 000 kuukausittaisten maksujen osalta tarvitaan nimenomainen valtuutus joka kuukausi. Tämä tulee yleensä pankkisi antaman OTP:n muodossa. Tarkempia tietoja saat pankkisi ohjeista. Voit myös ottaa meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.

Kuinka kauan sinun on päivitettävä korttisi, ennen kuin palvelusi häiriintyvät?

Sinulla on 15 päivää aikaa viimeisestä uusimispäivästäsi alkaa käyttää korttia, joka tukee uutta e-Mandatea. Jos oikeaa maksutapaa ei päivitetä tilinhallinnassa 15 päivän kuluessa viimeisestä uusimispäivästäsi, tilisi alennetaan ilmaispakettiin.

Mitä tapahtuu, jos yrität käyttää kortteja pankeista, jotka eivät ole e-mandatin mukaisia?

Tällä hetkellä kaikki luottokorttimaksut, jotka on suoritettu vaatimustenvastaisista pankeista, näyttävät virheilmoituksen ja epäonnistuvat. Jos et käytä yhteensopivan pankin maksutapaa 15 päivän kuluessa viimeisestä uusimispäivästäsi, tilisi alennetaan ilmaispakettiin. Työskentelemme parhaillaan lisäratkaisujen parissa, ja annamme asiaan liittyviä ilmoituksia, kun ne ovat valmiit.