Šta se događa?

1. oktobra 2021. stupio je na snagu e-Mandat, uvodeći nove propise o plaćanju koji zahtevaju dodatnu potvrdu identiteta kako bi se zaštitile automatske transakcije plaćanja kreditnim i debitnim karticama.

Sve periodične uplate izvršene na karticama banaka koje nisu usaglašene automatski se odbijaju.

Ko je pogođen?

To može uticati na sve klijente, uključujući 3D Secure (3DS) klijente, koji koriste bankovne debitne ili kreditne kartice koje izdaje Indija.

Koju akciju treba da preduzmete?

Prvo morate da se upišete u svoju banku u skladu sa specifičnim procesom upisa u banku.

Nakon toga, posetite stranicu "Upravljanje nalogom" sa radne površine. Krećite se do kartice "Naplata" i uredite način plaćanja. Ažurirajte trenutnu uplatu debitnom ili kreditnom karticom koja podržava periodična plaćanja jednom potvrdom verodostojnosti lozinke (OTP). Podržane su sledeće kartice:

  • Axis Bank - Visa credit, Visa debit, Mastercard credit, Mastercard debit

  • Citibank - Visa credit, Mastercard debit Mastercard kredit

  • HDFC banka - Visa credit, Visa debit, Mastercard credit, Mastercard debit

  • ICICI Banka - Visa credit, Visa debit, Mastercard debit

  • SBI banka - Kredit za vizu

  • Kotak banka - Kredit za vizu, Vizno zaduženje

  • Bank of Baroda - Visa debit

  • IDFC banka - Kredit za vizu

  • Da Banka - Mastercard kredit

  • RBL banka - Mastercard debit

Kada dovršite te radnje, trebalo bi da primite e-poruku ili SMS komunikaciju od banke. Za sve transakcije automatskog plaćanja potrebna je jedinstvena OTP ovlašćenja.

Ako imate problema sa pronalaženjem OTP obaveštenja ili procesom autorizacije, obratite se timu za podršku vaše banke za vizitkarte.

Da li ćete morati da ovlastite plaćanje svakog meseca za mesečne pretplate?

Nakon završetka Webex autorizacije (pogledajte koju radnju treba da preduzmete? ), sve naplatedo ₹5.000 će automatski naplaćivati vašoj kartici svakog meseca. Za naplatu preko ₹.000 funti mesečno, svakog meseca je potrebno eksplicitno ovlašćenje. Ovo obično dolazi u obliku OTP-a iz vaše banke. Molimo vas da sledite smernice vaše banke radi više pojašnjenja. Takođe nas možete kontaktirati za više informacija.


Godišnji/godišnji planovi slede iste zahteve kao i mesečni planovi. Nakon upisa u auto-platu, za naknade do ₹.5000 funti, bićete obavešteni od strane vaše banke pre sledeće naplate. Svi godišnji planovi od preko ₹.000 funti po naplati biće obnovljeni samo uz izričito odobrenje OTP-a.

Koliko dugo treba da ažurirate karticu pre nego što vam se usluge poremete?

Imate 60 dana od poslednjeg datuma obnavljanja da biste počeli da koristite karticu koja podržava novi e-Mandat. Ako se ispravan način plaćanja ne ažurira u upravljanju nalogom u roku od 60 dana od datuma poslednjeg obnavljanja, vaš nalog će biti smanjen na Besplatan plan.

Šta se dešava ako pokušate da koristite kartice banaka koje nisu usaglašene sa e-Mandatom?

Trenutno, sva plaćanja kreditnim karticama neusklaрenih banaka pokazuju greљku i neuspeh. Ako ne koristite način plaćanja iz usaglašene banke u roku od 60 dana od datuma poslednjeg obnavljanja, vaš račun će biti smanjen na Besplatan plan. Trenutno radimo na dodatnim rešenjima i daćemo sve relevantne najave kada budemo spremni.