Šta se događa?

1. oktobra 2021. stupio je na snagu e-Mandat, uvodeći nove propise o plaćanju koji zahtevaju dodatnu potvrdu identiteta kako bi se zaštitile automatske transakcije plaćanja kreditnim i debitnim karticama.

Sve periodične uplate izvršene na karticama banaka koje nisu usaglašene automatski se odbijaju.

Ko je pogođen?

To može uticati na sve klijente, uključujući 3D Secure (3DS) klijente, koji koriste bankovne debitne ili kreditne kartice koje izdaje Indija.

Koju akciju treba da preduzmete?

Prvo morate da se upišete u svoju banku u skladu sa specifičnim procesom upisa u banku.

Nakon toga, posetite stranicu "Upravljanje nalogom" sa radne površine. Krećite se do kartice "Naplata" i uredite način plaćanja. Ažurirajte trenutnu uplatu debitnom ili kreditnom karticom koja podržava periodična plaćanja jednom potvrdom verodostojnosti lozinke (OTP). Podržane su sledeće kartice:

• Axis Bank - Visa credit, Visa debit, Mastercard credit, Mastercard debit

• Citibank - Visa credit, Mastercard debit Mastercard kredit

• HDFC banka - Visa credit, Visa debit, Mastercard credit, Mastercard debit

• ICICI Banka - Visa credit, Visa debit, Mastercard debit

• SBI banka - Kredit za vizu

• Kotak banka - Kredit za vizu, Vizno zaduženje

• Bank of Baroda - Visa debit

• IDFC banka - Kredit za vizu

• Da Banka - Mastercard kredit

• RBL banka - Mastercard debit

Kada dovršite te radnje, trebalo bi da primite e-poruku ili SMS komunikaciju od banke. Za sve transakcije automatskog plaćanja potrebna je jedinstvena OTP ovlašćenja.

Ako imate problema sa pronalaženjem OTP obaveštenja ili procesom autorizacije, obratite se timu za podršku vaše banke za vizitkarte.

Da li ćete morati da ovlastite plaćanje svakog meseca za mesečne pretplate?

Kada se dovrši vaše Webex ovlašćenje (pogledajte članak Koju radnju treba da preduzmete?), sve naknade do 15.000 automatski će se naplatiti na vašoj kartici svakog meseca. Za naknade veće od 15.000 mesečno, potrebno je da se svakog meseca izričito ovlasti. Ovo obično dolazi u obliku OTP-a iz vaše banke. Molimo vas da sledite smernice vaše banke radi više pojašnjenja. Takođe nas možete kontaktirati za više informacija.

Koliko dugo treba da ažurirate karticu pre nego što vam se usluge poremete?

Imate 15 dana od poslednjeg datuma obnavljanja da biste počeli sa korišćenjem kartice koja podržava novi e-Mandat. Ako tačan način plaćanja nije ažuriran u Upravljanju nalogom u roku od 15 dana od datuma poslednjeg obnavljanja, vaš nalog će se prebaciti na Besplatni plan.

Šta se dešava ako pokušate da koristite kartice banaka koje nisu usaglašene sa e-Mandatom?

Trenutno, sva plaćanja kreditnim karticama neusklaрenih banaka pokazuju greљku i neuspeh. Ako ne koristite način plaćanja od strane usklađene banke u roku od 15 dana od datuma poslednjeg obnavljanja, vaš nalog će se prebaciti na Besplatni plan. Trenutno radimo na dodatnim rešenjima i daćemo sve relevantne najave kada budemo spremni.