מה קורה?

ב-1 באוקטובר 2021, נכנס לתוקף מנדט אלקטרוני, המציג תקנות תשלום חדשות הדורשות אימות נוסף כדי להגן על עסקאות תשלום אוטומטיות של לקוחות בכרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב.

כל תשלומים חוזרים שנעשו בכרטיסים מבנקים שאינם עומדים בדרישות נדחים באופן אוטומטי.

מי מושפע?

כל הלקוחות, כולל לקוחות 3D Secure (3DS), המשתמשים בכרטיסי חיוב בנקאי או כרטיסי אשראי שהונפקו בהודו עשויים להיות מושפעים.

איזו פעולה אתה צריך לעשות?

תחילה עליך להירשם לבנק שלך על פי תהליך ההרשמה הספציפי של הבנק.

לאחר מכן, בקר שלך דף ניהול חשבון משולחן העבודה שלך. נווט אל הכרטיסייה חיוב וערוך את אמצעי התשלום שלך. עדכן את התשלום הנוכחי שלך לכרטיס חיוב או אשראי התומך בתשלומים חוזרים עם אימות סיסמה חד פעמית (OTP). הכרטיסים הבאים נתמכים:

• בנק ציר - אשראי ויזה, חיוב ויזה, אשראי מאסטרקארד, חיוב מאסטרקארד

• Citibank - אשראי ויזה, אשראי מאסטרקארד דביט מאסטרקארד

• בנק HDFC - אשראי ויזה, חיוב ויזה, אשראי מאסטרקארד, חיוב מאסטרקארד

• בנק ICICI - אשראי ויזה, חיוב ויזה, חיוב מאסטרקארד

• בנק SBI - אשראי ויזה

• Kotak Bank - אשראי ויזה, חיוב ויזה

• בנק בארודה - חיוב ויזה

• בנק IDFC - אשראי ויזה

• בנק כן - אשראי מאסטרקארד

• בנק RBL - חיוב מאסטרקארד

לאחר שתשלים את הפעולות הללו, אתה אמור לקבל הודעת דוא"ל או SMS מהבנק. יש צורך בהרשאת OTP יחידה עבור כל עסקאות התשלום האוטומטי.

אם אתה מתקשה למצוא את הודעת ה-OTP או בתהליך ההרשאה, צור קשר עם צוות התמיכה של הבנק שמנפיק את הכרטיס שלך.

האם תצטרך לאשר את התשלום מדי חודש עבור מנויים חודשיים?

לאחר השלמת הרשאת Webex שלך (ראה איזו פעולה אתה צריך לעשות? ), כל החיובים עד ₹15,000 יחויבו בכרטיסך באופן אוטומטי מדי חודש. עבור חיובים מעל ₹15,000 חודשיים, נדרש אישור מפורש בכל חודש. זה בדרך כלל מגיע בצורה של OTP מהבנק שלך. אנא עקוב אחר הנחיות הבנק שלך להבהרות נוספות. אתה יכול גם פנה אלינו למידע נוסף.

תוכניות שנתיות/שנתיות עוקבות אחר אותן דרישות כמו תוכניות חודשיות. לאחר ההרשמה לתשלום אוטומטי, עבור חיובים עד ₹15,000, תקבל הודעה מהבנק שלך לפני החיוב הבא. כל התוכניות השנתיות של יותר מ-15,000 ₹ לחיוב יחודשו רק עם אישור OTP מפורש.

כמה זמן אתה צריך לעדכן את הכרטיס שלך לפני שהשירותים שלך יופרעו?

יש לך 15 ימים מתאריך החידוש האחרון שלך להתחיל להשתמש בכרטיס התומך ב-e-Mandate החדש. אם שיטת התשלום הנכונה לא תתעדכן בניהול החשבון תוך 15 ימים מתאריך החידוש האחרון שלך, חשבונך ישודרג לאחור לתוכנית החינמית.

מה קורה אם תנסה להשתמש בכרטיסים מבנקים שאינם תואמים את המנדט האלקטרוני?

נכון לעכשיו, כל תשלומים בכרטיסי אשראי מבנקים שאינם עומדים בדרישות מציגים שגיאה ונכשלים. אם לא תשתמש באמצעי תשלום מבנק תואם תוך 15 יום מתאריך החידוש האחרון שלך, חשבונך ישודרג לאחור לתוכנית החינמית. אנו עובדים כעת על פתרונות נוספים ונפרסם כל הודעה רלוונטית כשיהיו מוכנים.