מה קורה כאן?

ב -1 באוקטובר 2021 נכנס לתוקף מנדט אלקטרוני, שהציג תקנות תשלום חדשות שדורשות אימות נוסף כדי להגן על עסקאות התשלום האוטומטיות בכרטיסי אשראי ובכרטיסי חיוב של לקוחות.

תשלומים חוזרים שבוצעו בכרטיסים מבנקים שאינם תואמים נדחים באופן אוטומטי.

מי מושפע?

כל הלקוחות, כולל לקוחות 3D Secure (3DS), באמצעות חיוב בנקאי או כרטיסי אשראי שהונפקו על ידי הודו, עשויים להיפגע.

איזו פעולה אתה צריך לעשות?

תחילה עליך להירשם עם הבנק שלך בהתאם לתהליך ההרשמה הספציפי של הבנק.

לאחר מכן, בקר בדף ניהול החשבון שלך משולחן העבודה. יש לנווט ללשונית 'חיוב' ולערוך את אמצעי התשלום. עדכן את התשלום הנוכחי שלך לכרטיס חיוב או כרטיס אשראי התומך בתשלומים חוזרים באמצעות אימות סיסמה חד - פעמי (OTP). הכרטיסים הבאים נתמכים:

  • בנק אקסיס - אשראי ויזה, חיוב ויזה, אשראי מאסטרקארד, חיוב מאסטרקארד

  • סיטיבנק - אשראי ויזה, אשראי חיוב מסטרקארד

  • בנק HDFC - אשראי ויזה, חיוב ויזה, אשראי מאסטרקארד, חיוב מאסטרקארד

  • בנק ICICI - אשראי ויזה, חיוב ויזה, חיוב מסטרקארד

  • SBI ‎ בנק ‎ - ‎ אשראי ‎ ‎ ויזה

  • בנק ‎ ‎ קוטאק ‎ - ‎ אשראי ‎ ‎ ויזה ‎, ‎ חיוב ‎ ‎ ויזה

  • בנק ברודה - חיוב ויזה

  • בנק ‎ ‎ צה ‎"‎ ל ‎ - ‎ אשראי ‎ ‎ ויזה

  • כן בנק - אשראי מאסטרקארד

  • בנק RBL - חיוב מסטרקארד

לאחר השלמת הפעולות האלה, אמורה להישלח אליך הודעת דוא"ל או הודעת טקסט (SMS) מהבנק. נדרש אישור OTP יחיד עבור כל העסקאות בתשלום אוטומטי.

אם אתה מתקשה למצוא את הודעת ה - OTP או את תהליך האישור, צור קשר עם צוות התמיכה של הבנק שהנפיק את הכרטיס שלך.

האם יהיה עליך לאשר את התשלום מדי חודש עבור מינויים חודשיים?

לאחר שההרשאה של Webex תושלם (ראה איזו פעולה עליך לבצע?), כל החיובים בסך של עד 大5,000 יחויבו מהכרטיס שלך באופן אוטומטי מדי חודש. עבור חיובים מעל5,000 בחודש, נדרשת הרשאה מפורשת בכל חודש. זה בדרך כלל מגיע בצורה של OTP מהבנק שלך. יש לפעול בהתאם להנחיות הבנק שלך לקבלת הבהרות נוספות. אפשר גם ליצור איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.


התוכניות השנתיות/שנתיות עומדות בדרישות של התוכניות החודשיות. לאחר ההרשמה לתשלום האוטומטי, עבור חיובים עד גובה של5000, הבנק יודיע לך על כך לפני החיוב הבא. כל התוכניות השנתיות של יותר מ -$ 5,000 לחיוב יחודשו רק באישור OTP מפורש.

כמה זמן יש לך לעדכן את הכרטיס לפני שהשירותים שלך משובשים?

יש לך 60 יום ממועד החידוש האחרון כדי להתחיל להשתמש בכרטיס התומך ב - e - Mandate החדש. אם אמצעי התשלום הנכון לא יעודכן בניהול החשבון תוך 60 יום ממועד החידוש האחרון, החשבון שלך ירד לתוכנית החינמית.

מה קורה אם אתה מנסה להשתמש בכרטיסים מבנקים שאינם תואמים את המנדט האלקטרוני?

נכון לעכשיו, כל התשלומים בכרטיסי אשראי מבנקים שאינם עומדים בדרישות מציגים שגיאה ונכשלים. אם לא תשתמש באמצעי תשלום מבנק תואם תוך 60 יום מתאריך החידוש האחרון שלך, החשבון שלך ישודרג לתוכנית החינמית. בימים אלה אנו עובדים על פתרונות נוספים ונפרסם כל הודעה רלוונטית כשתהיה מוכנה.