変更事項

2021 年 10 月 1 日にe-Mandateが施行され、顧客のクレジット カードとデビット カードの自動支払トランザクションを保護するために、追加認証が必要な新しい支払規制が導入されました。

非準拠の銀行からカードに対して行われる定期支払いは自動的に拒否されます。

影響を受ける人は?

インドで発行された銀行のデビット カードまたはクレジット カードを使用している 3D セキュア (3DS) の顧客を含む、すべての顧客が影響を受ける可能性があります。

必要となるアクションは?

最初に、銀行の指定登録プロセスに従って銀行に登録する必要があります。

その後、デスクトップから [アカウント管理] ページにアクセスします。[請求] タブに移動して支払方法を編集します。現在の支払いを、ワンタイム パスワード (OTP) 認証による定期支払いをサポートするデビット カードまたはクレジット カードに更新します。次のカードがサポートされています。

• Axis 銀行 - Visa クレジット、Visa デビット、Mastercard クレジット、Mastercard デビット

• Citibank - Visa クレジット、Mastercard デビット、Mastercard クレジット

• HDFC 銀行 - Visa クレジット、Visa デビット、Mastercard クレジット、Mastercard デビット

• ICICI 銀行 - Visa クレジット、Visa デビット、Mastercard デビット

• SBI 銀行 - Visa クレジット

• Kotak 銀行 - Visa クレジット、Visa デビット

• Bank of Baroda - Visa デビット

• IDFC 銀行 - Visa クレジット

• Yes 銀行 - マスターカード クレジット

• RBL 銀行 - Mastercard デビット

これらの操作を完了すると、銀行からメールまたは SMS コミュニケーションが届きます。すべての自動支払トランザクションに 1 回の OTP 認証が必要です。

OTP 通知を見つけることに問題がある場合、または認証プロセスに問題が発生した場合は、カード発行銀行のサポート チームにお問い合わせください。

毎月のサブスクリプションについて、支払いを毎月承認する必要がありますか?

Webex の認証が完了すると ( どのようなアクションを実行する必要がありますか?を参照)、₹15,000 までのすべての料金が毎月自動的にカードに請求されます。月額 ₹15,000 を超える請求については、毎月明示的な承認が必要です。これは通常、銀行から OTP の形式で提供されます。詳細については、銀行のガイドラインに従ってください。さらに詳しい情報については、お問い合わせください。

サービスが中断される前に、カードを更新する必要がある期間は?

新しい e-Mandate をサポートするカードの使用を開始するには、前回の更新日から 15 日間かかります。最終更新日から 15 日以内にアカウント管理で正しい支払い方法が更新されない場合、アカウントは無料プランにダウングレードされます。

e-Mandate 非準拠の一部のカードを使用すると、どうなりますか?

現在、非準拠の銀行からのクレジット カードによる支払いはエラーが表示され失敗となります。最終更新日から 15 日以内に、準拠している銀行の支払い方法を使用しない場合、アカウントは無料プランにダウングレードされます。現在、追加のソリューションに取り組んでおり、準備でき次第、関連するお知らせを発表します。