這是怎麼回事?

e-Mandate 於 2021 年 10 月 1 日生效,其引入新的付款法規,要求進行額外的驗證,以保護客戶的自動信用卡和轉帳卡付款交易。

使用非合規銀行發行的卡進行的任何定期付款將自動遭拒絕。

受影響者?

所有使用印度發行銀行轉帳卡或信用卡的客戶(包括 3D Secure (3DS) 客戶)都可能受到影響。

您需要採取哪些動作?

您必須先根據該銀行的特定註冊程序向您的銀行註冊。

之後,請從桌面造訪您的帳戶管理頁面。 導覽至帳單標籤並編輯您的支付方式。 將您目前的付款更新為支援使用一次性密碼 (OTP) 驗證進行定期付款的轉帳或信用卡。 支援下列卡片:

  • Axis Bank - Visa 信用卡、Visa 轉帳卡、Mastercard 信用卡、Mastercard 轉帳卡

  • Citibank - Visa 信用卡、Mastercard 轉帳卡、Mastercard 信用卡

  • HDFC Bank - Visa 信用卡、Visa 轉帳卡、Mastercard 信用卡、Mastercard 轉帳卡

  • ICICI Bank - Visa 信用卡、Visa 轉帳卡、Mastercard 轉帳卡

  • SBI Bank - Visa 信用卡

  • Kotak Bank - Visa 信用卡、Visa 轉帳卡

  • Bank of Baroda - Visa 轉帳卡

  • IDFC Bank - Visa 信用卡

  • Yes Bank - Mastercard 信用卡

  • RBL Bank - Mastercard 轉帳卡

完成這些動作後,您應該會收到來自該銀行的電子郵件或 SMS 通訊。 所有自動付款交易都需要單一 OTP 授權。

如果您在尋找 OTP 通知或授權程式時遇到問題,請聯絡卡發行銀行的支援團隊。

每月是否需要支付每月訂閱授權?

完成 Webex 授權後(請參閱您需要採取哪些動作?),每個月將自動向您的卡片收取最多 ₹5,000 的所有費用。 對於每月超過 ₹5,000 的費用,每月需要明確授權。 這通常以您銀行的 OTP 形式出現。 請遵循您銀行的指南以取得進一步說明。 您也可以聯絡我們以瞭解更多資訊。


年度/每年方案遵循與每月規劃相同的需求。 註冊自動付款後,對於最多 ₹5000 的費用,將在下一次收費前透過您的銀行通知您。 僅在明確 OTP 授權之後,才能續訂每次費用超過 ₹5000 的所有年度方案。

在服務中斷前,您有多少時間可以更新卡片?

從上次續訂日期起,您還有 60 天可開始使用支援新 e-Mandate 的卡片。 如果在上次續訂日期後的 60 天內,帳戶管理中未更新正確的支付方式,您的帳戶將降級為「免費方案」。

如果您嘗試使用不合 e-Mandate 規定銀行所發行的卡,會發生什麼情況?

目前,使用不合規銀行所發行的卡進行的任何付款都會顯示錯誤且失敗。 如果您在上次續訂日期後的 60 天內未使用合規銀行的付款方式,您的帳戶將降級為「免費方案」。 我們目前正在處理其他解決方案,將在準備就緒時發佈相關公告。