Отстраняване на неизправности на аудио драйвери за Cisco Webex Proximity в Windows

Отстраняване на неизправности на аудио драйвери за Cisco Webex proximity в Windows

Лаптопите Lenovo не могат да се сдвоят с Cisco Webex Room Devices чрез използване на близост и безжично споделяне.

Лаптопите с Windows имат проблеми с повреда на аудио драйвера при сдвояване с Cisco Webex Room Devices.

Забележка:
Windows 10

Само двуканални микрофонни масиви или едноканални микрофони се поддържат с устройства Cisco Webex Room.

Превключете канала за формат по подразбиране в Windows 10. В някои случаи драйверът и/или BIOS не позволяват промяна. Например при модела 2 в 1 Dell Lattitude 5285 промените не са разрешени.

Cisco Webex Room Devices отстраняване на неизправности при близост и безжично споделяне за повреда на аудио драйвер в Windows:

Този проблем е често срещан при лаптопите на Lenovo.

За да отстраните този проблем, първо съберете регистрационни файлове.

  • Ключов запис в регистрационния файл за търсене е:
    • „Не може да се инициализира аудио опашката“ или „Аудио клиентът не работи“
Това показва, че сме се опитали да започнем запис, но не успяхме.
  • Също така потърсете „AUDCLNT_д_ОБСЛУЖВАНЕ_НЕ_РАБОТИ" или "AUDCLNT_д_КРАЙНА ТОЧКА_СЪЗДАВАЙТЕ_СЕ ПРОВАЛИ'
Ако бъдат открити тези записи в журнала, актуализирайте аудио драйверите до най-новия издаден фърмуер за този модел и тествайте отново след завършване.

Ако грешката продължава, вижте следната статия:

Беше ли полезна тази статия?