Отстраняване на неизправности на аудио драйвер за Cisco Webex Proximity в Windows

Отстраняване на неизправности на аудио драйвер за близост на Cisco Webex в Windows

Лаптопите на Lenovo не могат да се сдвоят с Cisco Webex Room Devices, използвайки близост и безжично споделяне.

Лаптопите с Windows имат проблеми с неизправности на аудио драйвери при сдвояване с Cisco Webex Room Devices.

Забележка:
Windows 10

С устройства Cisco Webex Room се поддържат само двуканални микрофонни масиви или едноканални микрофони.

Превключете канала за формат по подразбиране в Windows 10. В някои случаи драйверът и/или BIOS не позволяват промяна. Например, на модела Dell Lattitude 5285 2-в-1 промените не са разрешени.

Отстраняване на неизправности в близост и безжични споделени устройства на Cisco Webex при повреда на аудио драйвер в Windows:

Този проблем е често срещан при лаптопите на Lenovo.

За да отстраните този проблем, първо съберете регистрационни файлове.

  • Записът в регистрационния ключ, който да търсите, е:
    • „Не може да се инициализира опашката за аудио“ или „Аудио клиентът не работи“
Това показва, че сме се опитали да започнем запис, но не успяхме.
  • Също така потърсете „AUDCLNT_E_SERVICE_NOT_RUNNING“ или „AUDCLNT_E_ENDPOINT_CREATE_FAILED“
Ако тези записи в регистрационния файл бъдат открити, актуализирайте аудио драйверите до последния пуснат фърмуер за този модел и тествайте отново след приключване.

Ако грешката продължава, вижте следната статия:

Беше ли полезна тази статия?