Depanarea erorilor driverului audio pentru cisco Webex proximitate în Windows

Depanarea erorilor driverului audio pentru cisco Webex proximitate în Windows

Laptopurile Lenovo nu se pot asocia cu dispozitivele Cisco Webex Room utilizând proximitatea și partajarea wireless.

Laptopurile Windows au probleme cu defecțiunile driverului audio atunci când se asociază cu dispozitivele Cisco Webex Room.

Rețineți:
Windows 10

Numai matricele de microfoane cu 2 canale sau microfoanele cu un singur canal sunt acceptate cu dispozitive Cisco Webex Room.

Comutați canalul de format implicit în Windows 10. În unele cazuri, driverul și/sau BIOS-ul nu permit o schimbare. De exemplu, pe modelul Dell Lattitude 5285 2-în-1, modificările nu sunt permise.

Depanarea proximității dispozitivelor de cameră Cisco Webex și a partajării wireless pentru eșecul driverului audio în Windows:

Această problemă este comună cu laptopurile Lenovo.

Pentru a depana această problemă, mai întâi, adunați jurnalele.

  • Cheie jurnal de intrare pentru a căuta este:
    • "Imposibil de inițializat coada audio" sau "Clientul audio nu rulează"
Acest lucru indică faptul că am încercat să începem înregistrarea, dar nu am reușit.
  • De asemenea, căutați "AUDCLNT_E_SERVICE NOT__RUNNING" sau "AUDCLNT_E ENDPOINT CREATE___FAILED"
Dacă se găsesc aceste intrări de jurnal, actualizați driverele audio la cel mai recent firmware lansat pentru modelul respectiv și re-testați după finalizare.

Dacă eroarea persistă, consultați următorul articol:

A fost util acest articol?

Articole conexe
săgeată sus