Odstraňování problémů s ovladači zvuku pro Cisco Webex Proximity ve Windows

Řešení problémů se selháním ovladače zvuku pro blízkost Cisco Webex ve Windows

Notebooky Lenovo nejsou schopny spárovat se zařízeními Cisco Webex Room pomocí sdílení v blízkosti a bezdrátového připojení.

Notebooky se systémem Windows mají problémy se selháním ovladače zvuku při párování se zařízeními Cisco Webex Room.

Poznámka:
Windows 10 Pomocí zařízení Cisco Webex Room jsou podporována

pouze dvoukanálová mikrofonní pole nebo jednokanálové mikrofony.

Přepnout výchozí formát kanálu v systému Windows 10. V některých případech řidič a/nebo systém BIOS neumožňují změnu. Například na modelu Dell Lattitude 5285 2 v 1 nejsou změny povoleny.

Cisco Webex Room Zařízení pro blízkost a bezdrátové sdílení řešení problémů se selháním audio ovladače ve Windows:

Tento problém je běžný u notebooků Lenovo.

Chcete-li vyřešit tento problém, nejprve shromážděte protokoly.

  • Položka záznamu klíčů, kterou je třeba vyhledat, je:
    • 'Nelze inicializovat zvukovou frontu' nebo 'Audio klient není spuštěn'
To naznačuje, že jsme se pokusili začít nahrávat, ale nepodařilo se to.
  • Hledat také „AUDCLNT_ E_SERVICE_NOT_RUNNING“ nebo „AUDCLNT_E_ENDPOINT_CREATE_FAILED“
Pokud jsou tyto záznamy nalezeny, aktualizujte zvukové ovladače na nejnovější firmware pro daný model a po dokončení znovu otestujte.

Pokud chyba přetrvává, přečtěte si následující článek:

Byl tento článek užitečný?