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    05 de dezembro de 2024 | 594 visualização(ões) | 0 pessoas acharam que isso foi útil
    Solucionar problemas de falhas do driver de áudio Cisco Webex proximity no Windows
    list-menuComentários?

    Solucionar problemas de falhas do driver de áudio Cisco Webex proximidade no Windows

    Os laptops da Lenovo não conseguem emparelhar com os Cisco Webex Room através da proximidade e do compartilhamento sem fio.

    Os laptops windows estão tendo problemas com falhas no driver de áudio ao emparelhar com Cisco Webex Room dispositivos.

    Nota:
    Windows 10

    Apenas 2 matrizes de microfone de canal ou microfones de canal único são compatíveis com dispositivos Cisco Webex Room.

    Alterne o canal de formato padrão no Windows 10. Em alguns casos, o driver e/ou BIOS não permitem uma alteração. Por exemplo, no modelo Dell Lattitude 5285 2-em-1, as alterações não são permitidas.

    Proximidade dos dispositivos Cisco Webex Room e solução de problemas de compartilhamento sem fio para falhas no driver de áudio no Windows:

    Este problema é comum com laptops Lenovo.

    Para solucionar esse problema, primeiro, colete registros.

    • A entrada do registro de chave a ser pesquisada é:
      • "Não é possível inicializar a fila de áudio" ou "O cliente de áudio não está sendo executado"
    Isso indica que tentamos iniciar a gravação, mas falhou.
    • Também procure por "O SERVIÇO EUDCLNT_NÃO__ESTÁ EM_EXECUÇÃO" ou "AUDCLNT_E_ENDPOINT_CREATE FALHOU_"
    Se essas entradas de registro forem encontradas, atualize os drivers de áudio para o firmware lançado mais recente para esse modelo e teste novamente após a conclusão.

    Se o erro persistir, consulte o seguinte artigo:
    • WBX000024445 - o que é necessária para escalar uma área de trabalho proximidade e o problema de compartilhamento sem fio?

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