Как устранить ошибки аудиодрайвера для Cisco Spark Proximity в Windows?

Как устранить ошибки аудиодрайвера для Cisco Spark Proximity в Windows?

Ноутбуки Lenovo не могут выполнить сопряжение с системой комнат Spark с помощью приложения Proximity и беспроводного совместного доступа.

При сопряжении ноутбуков с ОС Windows и систем комнат Spark возникает ошибка аудиодрайвера.

Поиск и устранение неисправностей взаимодействия и беспроводного совместного доступа в системах комнат Spark при отказе аудиодрайвера в Windows.

Эта проблема характерна для ноутбуков Lenovo.

Для устранения этой проблемы первоначально необходим сбор журналов.

  • Ключевая запись журнала для поиска:
    • "Ошибка при инициализации очереди аудио" или "Клиент для аудио не работает"
Это означает, что мы попытались начать запись, но это не удалось.
  • Также необходимо выполнить поиск таких записей: "AUDCLNT_E_SERVICE_NOT_RUNNING" или "AUDCLNT_E_ENDPOINT_CREATE_FAILED"
Если эти записи журнала найдены, обновите аудиодрайверы до последнего выпуска микропрограммного обеспечения для этой модели и выполните повторное тестирование после завершения.

Если ошибка повторится, см. статью ниже.

Была ли статья полезной?

Похожие статьи
стрелка вверх