Устранение неисправностей аудио driver для Cisco Webex Proximity в Windows

Устранение неисправностей аудио driver для Cisco Webex proximity в Windows

Ноутбуки Lenovo не могут установить сопряжение с устройствами Cisco Webex Room с помощью proximity и беспроводного совместного доступа.

Ноутбуки с ОС Windows имеют проблемы с ошибками аудио драйвера при сопряжении с Cisco Webex Room Devices.

Примечание.
В Windows 10

с устройствами поддерживаются только массивы микрофонов с 2 каналами или микрофоны с одним Cisco Webex Room каналов.

Переключить канал формата по умолчанию в Windows 10. В некоторых случаях драйвер и(или) BIOS не могут изменяться. Например, в модели Dell Lattitude 5285 "2 на 1" изменения не допускаются.

Cisco Webex Room устранение неполадок функций proximity и беспроводного доступа к беспроводным устройствам при ошибке драйвера аудио в Windows.Эта

проблема возникает в портативных КОМПЬЮТЕРАх Lenovo.

Для устранения этой проблемы сначала необходимо собрать данные журналов.

Ключевая запись журнала для поиска:
- "Ошибка при инициализации очереди аудио" или "Клиент для аудио не работает".

Это означает, что мы старались начать запись, но не удалось.

Также необходимо найти «AUDCLNT_E_SERVICE NOT__RUNNING( УСЛУГА НЕ РАБОТАЕТ) или «AUDCLNT E ENDPOINT_CREATE FAILED_( СОЗДАНИЕ КОНЕЧНОЙ ТОЧКИ AUDCLNT__)

Если эти записи журнала найдены, обновите аудиодрайверы до последнего выпуска микропрограммного обеспечения для этой модели и выполните повторное тестирование после завершения.Если ошибка повторится, см. следующую статью.

WBX000024445 – Что необходимо для разрешения проблемы функций взаимодействия рабочего стола и беспроводного совместного доступа?