Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Устранение неисправностей аудио driver для Cisco Webex Proximity в Windows
Отправить обратную связь?Устранение неисправностей аудио driver для Cisco Webex proximity в Windows
Ноутбуки Lenovo не могут установить сопряжение с устройствами Cisco Webex Room с помощью proximity и беспроводного совместного доступа.
Ноутбуки с ОС Windows имеют проблемы с ошибками аудио драйвера при сопряжении с Cisco Webex Room Devices.
Примечание.
Windows 10
Устройства Cisco Webex Room поддерживают только 2-канальные или одноканальные микрофоны.
Переключите канал формата по умолчанию в Windows 10. В некоторых случаях драйвер и(или) BIOS не могут изменяться. Например, в модели Dell Lattitude 5285 2-in-1 изменения не допускаются.
Устранение неполадок взаимодействия и беспроводного совместного доступа устройств Cisco Webex Room при сбое аудиодрайвера в Windows.
Эта проблема характерна для ноутбуков Lenovo.
Чтобы устранить эту проблему, сначала выполните сбор журналов.
- Ключевая запись журнала для поиска:
- "Ошибка при инициализации очереди аудио" или "Клиент для аудио не работает"
Это означает, что мы попытались начать запись, но это не удалось.
- Также необходимо найти «AUDCLNT_E_SERVICE NOT__RUNNING( УСЛУГА НЕ РАБОТАЕТ) или «AUDCLNT E ENDPOINT_CREATE FAILED_( СОЗДАНИЕ КОНЕЧНОЙ ТОЧКИ AUDCLNT__)
Если ошибка не исчезнет, см. следующую статью:
Была ли статья полезной?
