Усунення несправностей аудіодрайвера для Cisco Webex Proximity у Windows

Усунення несправностей з аудіодрайверами для близькості Cisco Webex у Windows

Ноутбуки Lenovo не можуть підключатися до пристроїв Cisco Webex Room, використовуючи безконтактний і бездротовий доступ.

На ноутбуках Windows виникають проблеми зі збоями аудіодрайвера під час підключення до пристроїв Cisco Webex Room.

Примітка.
Пристрої Cisco Webex Room підтримують

лише 2-канальні мікрофонні масиви або одноканальні мікрофони Windows 10.

Перемкнути канал формату за замовчуванням у Windows 10. У деяких випадках драйвер та/або BIOS не дозволяють змінювати. Наприклад, на моделі Dell Lattitude 5285 2-в-1 зміни не допускаються. Близькість пристроїв

Cisco Webex Room і бездротовий спільний доступ до усунення несправностей аудіодрайверів у Windows.

Ця проблема поширена в ноутбуках Lenovo.

Щоб усунути цю проблему, спочатку зберіть журнали.

  • Ключовий запис журналу для пошуку:
    • «Неможливо ініціалізувати чергу аудіо» або «Аудіо-клієнт не працює»
Це вказує на те, що ми намагалися почати запис, але це не вдалося.
  • Також виконайте пошук «_СЛУЖБА AUDCLNT_E_ НЕ_ПРАЦЮЄ» або «_СПРОБА_ СТВОРЕННЯ_ КІНЦЕВОЇ ТОЧКИ AUDCLNT_ E ЗАЗНАЛА НЕВДАЧІ»
Якщо ці записи журналу знайдені, оновіть аудіодрайвери до останньої випущеної прошивки для цієї моделі та повторно протестуйте їх після завершення.

Якщо помилка не зникне, зверніться до наступної статті:

Чи була ця стаття корисною?