Hangillesztő-hibák elhárítása a Cisco Webex közelsége esetén a Windows rendszerben

Hangillesztő-hibák elhárítása a Cisco Webex közelsége esetén a Windows rendszerben

A Lenovo laptopok nem tudnak párosítani a Cisco Webex Room Devices készülékekkel a közelség és a vezeték nélküli megosztás használatával.

A Windows laptopok problémái vannak az audio-illesztőprogramok hibáival a Cisco Webex Room Devices készülékekkel való párosításkor.

Megjegyzés:
A Cisco

Webex Room eszközök csak 2 csatornás mikrofontömböket vagy egycsatornás mikrofonokat támogatnak.

Váltsa át az alapértelmezett formátumcsatornát a Windows 10 rendszerben. Bizonyos esetekben az illesztőprogram és/vagy a BIOS nem engedélyezi a változást. Például a Dell Lattitude 5285 2 az 1-ben modellen a módosítások nem engedélyezettek.

Cisco Webex Room Devices közelsége és vezeték nélküli megosztás hibaelhárítása az audio-illesztőprogram meghibásodása esetén a Windows rendszerben:

Ez a probléma gyakori a Lenovo laptopok esetében.

A probléma elhárításához először gyűjtsön naplókat.

  • A keresni való kulcsnapló-bejegyzés a következő:
    • "Nem lehet inicializálni a hangvárólistát" vagy "Az audio kliens nem fut"
Ez azt jelzi, hogy megpróbáltuk elindítani a felvételt, de nem sikerült.
  • Keressen még az "AUDCLNT_E_SERVICE NOT__RUNNING" vagy az "AUDCLNT_E ENDPOINT CREATE__FAILED" kifejezésre_is.
Ha ezek a naplóbejegyzések megtalálhatók, frissítse az audio-illesztőprogramokat a modell legújabb kiadott firmware-jére, és a befejezés után tesztelje újra.

Ha a hiba továbbra is fennáll, olvassa el a következő cikket:

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó cikkek
felfelé mutató nyíl