Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Felsök ljuddrivrutinsfel Cisco Webex Proximity i Windows
Har du feedback?Felsök ljuddrivrutinsfel Cisco Webex Proximity i Windows
Lenovos bärbara datorer kan inte parkoppla Cisco Webex Room enheter med proximity- och trådlös delning.
Bärbara Windows-datorer har problem med ljuddrivrutinsfel när de länkas till Cisco Webex Room-enheter.
Obs!
Windows 10
Endast två kanalers mikrofoner eller mikrofoner med en kanal stöds med Cisco Webex Room-enheter.
Växla kanal för standardformat i Windows 10. I vissa fall tillåter inte drivrutinen och/eller BIOS ändringen. Ändringar är till exempel inte tillåtna på Dell Lattitude 5285 2-i-1-modellen.
Felsökning av Cisco Webex Room-enheter med närhet och trådlös delning för ljuddrivrutinsfel i Windows:
Detta problem är vanligt med bärbara datorer från Lenovo.
Samla först in loggar för att felsöka problemet.
- Huvudsaklig loggpost att söka efter är:
- ”Kan inte initiera ljudkön” (Unable to initialize Audio Queue) eller ”Ljudklient körs inte” (Audio Client Not Running)
Detta indikerar att vi försökte börja spela in men misslyckades.
- Sök även efter "AUDCLNT_E-TJÄNSTEN__KÖRS INTE_" eller "AUDCLNT E ENDPOINT CREATE FAILED" (AUDCLNT_E-SLUTPUNKT__KUNDE INTE_SKAPAS)
Se följande artikel om felet kvarstår:
Var den här artikeln användbar?
